Некоторые пользователи обращались к нам с вопросами после того, как обнаружили, что функция щелчка правой кнопкой мыши эффективно отключена в их браузере Mozilla Firefox. Затронутые пользователи сообщают, что они вообще не могут использовать щелчок правой кнопкой мыши в Firefox, в то время как кнопка мыши прекрасно работает в любом месте вне браузера (даже в любом другом браузере). Эта проблема не является исключительной для конкретной версии Windows, поскольку, как сообщается, она возникает в Windows 7, Windows 8 и Windows 10.

Контекстное меню Firefox не появляется, когда пользователь щелкает правой кнопкой мыши

Что вызывает проблему «щелчок правой кнопкой мыши не работает в Firefox»?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые они использовали для решения проблемы. Исходя из того, что мы собрали, есть несколько общих преступников, которые часто ответственны за появление этой конкретной проблемы.

• Ошибка Firefox останавливает функциональность. Существует хорошо известная ошибка, которая вызывает эту конкретную проблему на страницах, которые не блокируют функцию щелчка правой кнопкой мыши. К счастью, ошибка довольно старая и с тех пор исправлена ​​исправлениями, появившимися в обновлениях 53.0. В этом случае решение состоит в том, чтобы обновить браузер Firefox до последней доступной версии.
• Веб-страница блокирует щелчки правой кнопкой мыши - некоторые веб-администраторы могут заблокировать щелчок правой кнопкой мыши на некоторых своих веб-страницах. Функция щелчка правой кнопкой мыши обычно блокируется на страницах входа и входа. Есть способы обойти этот мягкий блок (см. Метод 6).
• Проблема вызвана расширением. Как сообщают некоторые пользователи, проблема также может быть вызвана надстройкой Firefox. В этом случае запуск браузера в безопасном режиме должен позволить вам определить, отвечает ли надстройка за проблему.
• Поврежденный профиль пользователя - некоторые параметры, связанные с профилем пользователя, используемым Firefox, могут быть повреждены и способствовать появлению этой проблемы. Обновление Firefox - это решение, которое часто считается эффективным в подобных ситуациях.
• Поврежденная установка Firefox. В некоторых случаях проблема была решена после того, как уязвимый пользователь переустановил Firefox и перезагрузил компьютер. Это говорит о том, что проблема также может быть вызвана поврежденной установкой (после удаления вредоносных программ или после неудачной процедуры обновления)

Если в настоящее время вы пытаетесь решить эту конкретную проблему, эта статья предоставит вам ряд шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете коллекцию методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения или обхода проблемы.

Для достижения наилучших результатов следуйте методам в том порядке, в котором они представлены. В конечном итоге вы должны наткнуться на исправление, которое решает проблему в вашем конкретном сценарии.

Способ 1: закрытие веб-страницы, которая блокирует щелчки правой кнопкой мыши

На некоторых веб-страницах функция щелчка правой кнопкой отключена веб-администраторами. Это обычно происходит с онлайн-опросами и другими типами веб-сайтов, которые содержат ограниченный контент. Однако иногда Firefox блокирует функциональность для всех открытых страниц.

Поэтому, если вы не можете щелкнуть правой кнопкой мыши или щелкнуть правой кнопкой мыши, откроется черный ящик без меню для выбора, посмотрите, есть ли какие-либо вкладки, скрывающиеся за другими. Если это так, закрытие всех вкладок и повторное открытие браузера должны полностью решить проблему.

Закрытие открытых веб-вкладок

Если проблема все еще возникает или этот метод не применим к вашей текущей ситуации, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: обновить Firefox до последней сборки

Как сообщают многие пользователи, проблема, скорее всего, уже решена. Некоторые затронутые пользователи сообщают, что обновление клиента до последней доступной версии и перезапуск браузера сделали свое дело. Если проблема вызвана пресловутой ошибкой, которая отключает функцию щелчка правой кнопкой мыши на 52.0 и более ранних сборках, обновление до версии 53.0 и выше должно решить проблему автоматически.

Вот краткое руководство по обновлению Firefox до последней доступной версии:

1. Откройте Firefox и нажмите кнопку действия в правом верхнем углу экрана. Затем перейдите в « Справка» и нажмите « О Firefox».
   
   Обновление Firefox до последней версии
2. После завершения первоначального сканирования вам будет предложено обновить и перезапустить Firefox (если доступна новая версия). Сделайте это и дождитесь завершения процесса.
   

3. Когда процесс обновления завершится, нажмите « Перезагрузить», чтобы обновить Firefox и посмотреть, решена ли проблема при запуске браузера.

Если проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: Обновление Firefox

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, выполнив сброс браузера. Firefox включает функцию обновления, которая, как известно, устраняет эту конкретную ошибку, восстанавливая браузер до заводского состояния по умолчанию. Но будьте уверены, так как эта процедура не приведет к потере ваших закладок, истории, паролей, файлов cookie и другой важной информации.

Вот краткое руководство по обновлению Firefox:

1. Откройте Firefox и нажмите кнопку действия в правом верхнем углу экрана. Затем откройте окно справки и нажмите « Информация об устранении неполадок» .
   
   Доступ к вкладке информации об устранении неполадок
2. На вкладке « Информация об устранении неполадок » нажмите кнопку « Обновить Firefox…» (в разделе « Настройка Firefox» ), чтобы начать процесс обновления.
   
   Обновление Firefox
3. Нажмите кнопку Обновить Firefox еще раз, чтобы подтвердить процесс обновления и начать его.
   
   Подтвердите процедуру обновления
4. После запуска процедуры браузер автоматически экспортирует любые пользовательские настройки и закладки во внешний файл. После завершения процесса вас спросят, хотите ли вы усилить настройки и дополнения. Выберите Восстановить все окна и вкладки, чтобы экспортировать их все, или выберите Восстановить только те, которые вы хотите выбрать самостоятельно.
   
   Восстановление настроек и надстроек
5. Запустите браузер и посмотрите, возникает ли проблема.

Если вы все еще не можете щелкнуть правой кнопкой мыши в браузере Firefox, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4: запуск Firefox в безопасном режиме

Также подтверждено, что некоторые надстройки вызывают эту конкретную ошибку. Существуют некоторые расширения, которые изменят поведение меню, вызываемого правой кнопкой мыши, - некоторые добавят в меню, вызываемое правой кнопкой мыши, некоторые уберут некоторые параметры, а некоторые вообще отключат эту функцию.

Некоторые затронутые пользователи сообщают, что их способность щелкать правой кнопкой мыши внутри Firefox была ограничена надстройкой (плагином) под названием Web Companion . Отключение плагина решило проблему в их случае.

Тем не менее, существует множество плагинов, которые, как известно, вызывают эту конкретную проблему, поэтому лучший способ - проверить, связана ли проблема с надстройкой, прежде чем вы продолжите, и удалить каждый установленный плагин, который вы получили. Имея это в виду, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить Firefox в безопасном режиме и посмотреть, если проблема больше не возникает, пока не используется надстройка:

Примечание. В безопасном режиме Firefox запустится без каких-либо установленных надстроек (расширений или тем). Если проблема больше не возникает, когда надстройки отключены, ясно, что одна из них вызывает проблему, когда Firefox работает в обычном режиме.

1. Откройте Firefox, введите « about: support » на панели навигации и нажмите Enter, чтобы попасть прямо в меню информации об устранении неполадок .
   
   Доступ к меню информации об устранении неполадок
2. В меню информации об устранении неполадок нажмите « Перезапустить с отключенными надстройками» (в разделе « Попробуйте безопасный режим» ). Когда появится окно подтверждения, нажмите « Перезагрузить» еще раз.
   
   Перезапуск браузера с отключенными надстройками
3. В следующем окне безопасного режима Firefox нажмите « Пуск в безопасном режиме», чтобы наконец запустить перезагрузку.
   
   Запуск Firefox в безопасном режиме
4. Подождите, пока ваш браузер перезапустится в безопасном режиме, а затем проверьте, не возникает ли проблема. Если вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши в безопасном режиме, вернитесь в обычный режим, введите « about: addons » на панели навигации и нажмите Enter.
   
   Доступ к экрану дополнений
5. При достижении меню расширений систематически отключайте каждое установленное расширение, пока не обнаружите своего преступника. Как только вы выясните, какое из установленных расширений вызывает проблему, удалите его и перезапустите браузер.
   
   Отключение дополнений Firefox

Если проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 5: переустановите Firefox и перезапустите

Некоторые затронутые пользователи сообщают, что проблема была решена только после того, как они удалили программное обеспечение Firefox и переустановили его после перезагрузки системы. Обычно сообщается, что это эффективно в тех случаях, когда проблема возникает на 64-разрядных компьютерах.

Вот краткое руководство по удалению Firefox и переустановке последней доступной версии:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter, чтобы открыть экран « Программы и компоненты» .
   
   Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
2. В разделе « Программы и компоненты» прокрутите список приложений и найдите установку Firefox. Как только вы увидите его, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» .
   
   Удаление Mozilla Firefox
3. После нажатия « Да» в приглашении UAC следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить браузер Firefox .
   
   Удаление Firefox
4. Перезагрузите компьютер, прежде чем пытаться переустановить программное обеспечение. Этот шаг очень важен, так как многие пользователи сообщают, что проблема с нажатием правой кнопки мыши сохранялась до тех пор, пока они не перезапустились между процессами удаления и переустановки.
5. При следующем запуске системы перейдите по этой ссылке ( здесь ) из другого браузера и загрузите последнюю доступную сборку Firefox.
   
   Загрузка последней версии Firefox
6. После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить Firefox. Когда процесс завершится, запустите браузер Firefox и посмотрите, была ли проблема решена.

Способ 6: в обход правила «Нет щелчка правой кнопкой мыши»

Как упоминалось выше, есть некоторые страницы, на которых функция щелчка правой кнопкой мыши отключена администратором. Если вы сталкиваетесь с этой проблемой только выборочно (на нескольких веб-страницах) и вам действительно нужно использовать параметр из контекстного меню, вызываемого правой кнопкой мыши, вы можете использовать несколько обходных путей, которые обойдут проблему. Следуйте тому руководству, которое кажется более подходящим для вашей текущей ситуации.

Использование клавиши Shift

Самый простой способ обойти функциональный блок щелчка правой кнопкой мыши - удерживать нажатой клавишу Shift при выполнении щелчка правой кнопкой мыши. В большинстве случаев контекстное меню открывается, даже если сайт обычно блокирует его.

Используя клавишу Shift, чтобы обойти блок правой кнопки мыши

Принудительный щелчок правой кнопкой мыши через меню конфигурации

Если вы хотите разблокировать контекстное меню для многих веб-страниц, которые вы часто посещаете, предпочтительным подходом является использование страницы конфигурации для изменения страницы настроек, связанной с контекстным меню. Но имейте в виду, что эта процедура включает в себя доступ к скрытому меню конфигурации Firefox. Если вы полны решимости пройти через это, вот что вам нужно сделать:

1. Откройте Firefox, введите « about» config »на панели навигации и нажмите Enter, чтобы открыть страницу конфигурации . Когда появится предупреждение, нажмите «Я принимаю риск»! получить доступ к меню конфигурации.
   
   Принимая риск
2. Как только вы попадете в скрытое меню конфигурации, введите « context » в строке поиска . Затем дважды щелкните по dom.event.contextmenu.enabled .
   

3. Как только для значения параметра dom.event.contextmenu.enabled установлено значение false, перезапустите браузер Firefox и посмотрите, можно ли обойти проблему.