Исправлено: сбой приложения Facebook на Android или iOS
Facebook - это сайт социальных сетей, который был разработан и запущен Марком Цукербергом в 2004 году. Вероятно, это одна из самых популярных сетей социальных сетей, поскольку он предоставляет огромную платформу для общения и общения. Facebook также имеет свое приложение, которое можно загрузить и установить бесплатно. Приложение доступно как для iOS, так и для Android. Совсем недавно появилось много сообщений о внезапном сбое приложения Facebook с сообщением об ошибке « Facebook перестала работать ».
Что приводит к сбою приложения Facebook на Android и iOS?
После получения многочисленных отчетов от многих пользователей мы решили исследовать проблему и разработали набор решений, которые позволили устранить проблему для большинства наших пользователей. Кроме того, мы рассмотрели причины, по которым эта ошибка вызвана, и перечислили их ниже.
- Кэш: данные хранятся приложениями в кеше, чтобы сократить время загрузки и обеспечить более плавную работу. Однако со временем этот кеш может быть поврежден и может мешать работе важных системных функций и приложений.
- Поврежденные данные: Facebook загружает определенные «настройки входа» и шаблоны мультимедиа в телефон. Эти данные могут со временем искажаться и создавать помехи для важных функций приложения Facebook. Из-за этого вмешательства некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой сбоя на Facebook.
- Режим энергосбережения: режим энергосбережения ограничивает фоновые процессы и мощность, потребляемую определенными приложениями. Если режим энергосбережения включил Facebook в список приложений, потребляющих заряд батареи, это может помешать его нормальной работе.
- Настройки входа в систему : Если учетные данные для входа в вашу учетную запись не обновлялись в течение длительного периода времени, сеанс учетной записи может быть прерван. Из-за этого прекращения сеанса учетной записи иногда может произойти сбой приложения Facebook.
- Устаревшие приложения: Facebook часто обновляет свои серверы и устанавливает новые системные протоколы. После этого выпускаются новые обновления для приложения, чтобы обеспечить лучшую интеграцию этих протоколов. Поэтому, если вы используете более старую версию Facebook, вы можете столкнуться со сбоями из-за несовместимости сервера и приложения.
- Устаревшее программное обеспечение. Если приложение Facebook было обновлено, но версия программного обеспечения еще не обновлена до последней версии, вы можете столкнуться со случайными сбоями из-за несовместимости программного обеспечения телефона и приложения.
Теперь, когда у вас есть общее представление о природе проблемы, мы будем двигаться к ее решению. Рекомендуется попробовать эти решения в определенном порядке, в котором они реализованы, чтобы избежать любых конфликтов.
Решение 1: снова войти в приложение
Определенные конфигурации входа в систему сохраняются приложением на вашем устройстве. Однако, если эти конфигурации повреждены, приложение может столкнуться с внезапными и случайными сбоями. Чтобы это исправить, мы выйдем из учетной записи, а затем снова войдем в систему.
- Откройте приложение Facebook
- Нажмите на кнопку меню в верхнем правом углу и прокрутите вниз до нижнего.
- Нажмите на кнопку « Выйти », а затем на « да » в приглашении.
- Закройте приложение из окна многозадачности.
- Снова откройте приложение и введите свои учетные данные в пустые поля.
- Нажмите на кнопку « Войти » и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 2. Удаление кэша:
Кэш хранится в приложениях, чтобы ускорить процесс загрузки и обеспечить лучший опыт. Однако со временем это может быть повреждено и может вызвать проблемы с приложением. Поэтому на этом этапе мы будем очищать системный кеш.
Для Android:
Чтобы очистить кэш приложения для устройств Android:
- Перетащите панель уведомлений вниз и коснитесь значка « Настройки ».
- В настройках нажмите на « Приложения » и выберите « Facebook » из списка.
- Нажмите на « Хранение », а затем на « Очистить кэш ».
- Запустите приложение и проверьте, сохраняется ли проблема,
Для iOS:
К сожалению, в iOS нет встроенной функции удаления кеша приложений . Для этого вам нужно обратиться к « Решению 4 » статьи, в которой вы узнаете, как удалить приложение. Потому что единственный способ избавиться от кэшированных данных на iOS - переустановить приложение.
Решение 3. Удаление данных приложения
Приложение Facebook загружает и сохраняет определенные конфигурации входа и медиа-шаблоны на устройстве. Эти данные со временем могут быть повреждены и мешать работе важных функций приложения. Поэтому на этом этапе мы будем удалять данные приложения.
Для Android:
Для того, чтобы удалить данные Приложения на Android
- Перетащите панель уведомлений вниз и коснитесь значка « Настройки ».
- Нажмите на « Приложения », а затем на иконку « Facebook ».
- Нажмите на « Хранение », а затем на « Очистить данные »
- Нажмите « Да » в предупреждении.
- Откройте приложение Facebook и проверьте, решена ли проблема.
Для iOS:
Функция выборочного удаления « Application Data » недоступна на устройствах iOS, поэтому рекомендуется обратиться к « решению № 4 » за рекомендациями по этому вопросу.
Решение 4. Переустановка приложения
Если вышеупомянутые решения не сработали для вас, вы можете попробовать переустановить приложение, чтобы полностью его инициализировать.
Для Android:
- Перетащите панель уведомлений вниз и коснитесь значка « Настройки »,
- Нажмите на « Приложения », а затем на иконку « Facebook ».
- Нажмите на кнопку « Удалить » и нажмите « Да » в командной строке.
- Перейдите на главный экран и нажмите на « PlayStore » вариант.
- Внутри PlayStore введите « Facebook » в строке поиска и нажмите на первое приложение, отображаемое в списке.
- Нажмите на « установить » вариант, и приложение будет автоматически загружено.
- Откройте приложение, введите учетные данные для входа и проверьте, сохраняется ли проблема.
Для iOS:
- Откройте настройки и нажмите « Общие ».
- Нажмите на « iPhone Storage », а затем нажмите « Facebook ».
- Нажмите на « Удалить приложение » и дождитесь его удаления.
- Перейдите на главный экран, коснитесь значка « App Store » и введите « facebook » в строке поиска.
- Нажмите на первый значок и нажмите « установить ».
- Приложение теперь будет автоматически установлено на вашем устройстве.
- Проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 5. Проверка обновлений программного обеспечения
Вполне возможно, что установленное на устройстве программное обеспечение может создавать помехи определенным элементам приложения Facebook. Поэтому на этом этапе мы будем проверять наличие обновлений для устройства.
Для Android:
- Перетащите панель уведомлений вниз и коснитесь значка «Настройки».
- Нажмите на « Об устройстве », а затем на « Программное обеспечение ».
- Нажмите на опцию « Обновления программного обеспечения » и нажмите кнопку « Проверить наличие обновлений ».
- Нажмите на опцию « Скачать обновления вручную », если обновления доступны.
- Дождитесь загрузки обновлений, после их загрузки вам будет предложено установить их сейчас или позже.
- Нажмите на « Установить сейчас », и ваш телефон будет автоматически перезагружен.
- Android начнет устанавливать обновления, и телефон загрузится в обычном режиме.
- Проверьте, сохраняется ли проблема.
Для iOS:
Перед обновлением программного обеспечения на iOS рекомендуется подключить телефон к источнику питания и подключить его к хорошему Wi-Fi-соединению. Кроме того, обязательно сделайте резервную копию всех ваших данных, чтобы избежать любого повреждения данных во время процесса.
- Откройте настройки и нажмите « Общие ».
- Нажмите на « Обновления программного обеспечения » и нажмите « Загрузить и установить ».
- Нажмите на опцию « Установить сейчас », и устройство будет автоматически обновлено.
- Проверьте, сохраняется ли проблема.
