Пользователи сталкиваются с кодом ошибки 003 при использовании Roku, поскольку устройство не может обновить программное обеспечение, даже если оно подключено к Интернету. В некоторых случаях ошибка 003 также относится к ситуации, когда вы не можете подключиться к нескольким каналам через интернет-соединение. Есть две основные причины, по которым вы не можете обновить устройство Roku; либо серверы на бэкэнде отключены / проходят техническое обслуживание, либо Roku не может установить соединение с сетью. Это может произойти, даже если вам показывают, что вы правильно подключены к Интернету.

Код ошибки Roku 003

Для тех пользователей, которые не знают, что такое Roku, это тип потокового плеера, который позволяет пользователям смотреть телевизор и получать доступ к многочисленному контенту. Он предоставляет бесплатный контент, который вы можете смотреть бесплатно, но в дополнение к обычным каналам, эта платформа известна тем, что предоставляет качественный контент по более низкой цене.

Что вызывает Roku Error Code 003?

Код ошибки 003 не позволяет обновлять Roku и в основном связан с подключением к Интернету на вашем беспроводном маршрутизаторе. Подробно, некоторые из причин, почему эта ошибка может произойти:

• Существует проблема с протоколами сетевой безопасности . В идеале это не должно иметь место, потому что протоколы безопасности - это то, что не имеет проблем ни с одним устройством. Но, к сожалению, Року не любит протокол AES.
• У Roku есть проблемы с сервером на их сервере . Это было очень распространено в прошлом.
• Ваше устройство не обновлено до последней версии . Команда Roku выпускает несколько обновлений за промежуток времени, чтобы добавлять новые функции или устранять проблемы.

Прежде чем приступить к внедрению этих решений, убедитесь, что у вас есть хорошее доступное интернет-соединение, без каких-либо ограничений прокси или брандмауэров.

Решение 1. Проверка состояния сервера Roku

Прежде чем мы перейдем к изменению настроек вашей сети, целесообразно проверить, не возникает ли у Roku проблем на сервере с серверами. Если серверы не работают или проходят техническое обслуживание, вы ничего не можете сделать, чтобы заставить вас подключиться.

Вы можете проверить различные связанные форумы и Интернет, чтобы увидеть, если другие пользователи также не могут подключиться. Если вы видите тенденцию, это, вероятно, означает, что есть некоторые проблемы с серверами Roku. В этом случае дождитесь освобождения сервисов и попробуйте снова подключиться.

Решение 2. Изменение протокола безопасности сети

Как упоминалось ранее, Roku не любит протоколы AES, реализованные в сетевой безопасности. Было несколько случаев, когда Roku отказывался обновлять / подключаться только из-за типа протокола, используемого в сети. Мы можем попробовать изменить протокол и посмотреть, исправит ли это проблему. Убедитесь, что вы меняете настройки безопасности своей сети на свой страх и риск.

1. Откройте настройки вашего маршрутизатора и откройте его настройки по IP-адресу. Этот адрес в основном находится на задней панели маршрутизатора или присутствует в его документации. Это что-то вроде «192.168.8.1».
2. В настройках перейдите к пункту «Беспроводная связь» или « Безопасность» и убедитесь, что режим безопасности никоим образом не установлен как AES . Это может быть WPAK2-PSK (TKIP).

Страница беспроводной безопасности Cisco

3. После изменения метода безопасности вы можете попробовать подключиться к Roku к сети с новыми установленными настройками. Проверьте, решена ли проблема.

Решение 3. Использование возможностей Ethernet

Некоторые устройства Roku имеют функцию подключения к сети, используя как проводную, так и беспроводную связь. Если вы пытаетесь подключиться по беспроводной сети и выполнить обновление, вы можете переключиться на проводную и затем попытаться подключиться снова. Вы можете подключить один конец провода к маршрутизатору, а другой - к Roku. Просто убедитесь, что ваш маршрутизатор работает как положено.

Подключение Roku с Ethernet

Вам понадобится провод LAN для соединения Roku с вашим роутером. Обычно каждый маршрутизатор содержит провод LAN в своей упаковке. Просто подключите провода к обоим портам и проверьте, разрешено ли сообщение об ошибке.