Исправлено: приложение Xbox не открывает Windows 10
Приложение Xbox изначально было запущено как сопутствующее приложение для игровых консолей Xbox, включая Xbox 360 и Xbox One, но вошло в качестве полноценных приложений в Windows, Android и iOS. Это приложение предоставляет информацию о достижениях, рекомендуемых играх, мгновенных сообщениях, друзьях и т. Д.
Приложение Xbox устанавливается по умолчанию в новых итерациях Windows 10. Тем не менее, есть несколько случаев, когда пользователи не могут запустить приложение. Он либо просто остается на начальном экране, либо не открывается вообще . Такое поведение обычно продолжается до тех пор, пока приложение не будет закрыто вручную.
Почему приложение Xbox не открывается?
После обширных исследований и экспериментов с нашими системами мы пришли к выводу, что причины, по которым приложение Xbox не запускается, представляют собой сочетание нескольких разных причин. Поскольку модуль тесно связан с вашей учетной записью пользователя и настройками системы, причины могут быть разными в вашем случае. Некоторые из причин:
- Ваша учетная запись пользователя повреждена или имеет поврежденные компоненты. Возможно, вы неправильно указали отсутствующие файлы или зависимости.
- Службы, необходимые для запуска приложения Xbox, либо не запущены, либо отключены .
- Само приложение повреждено и нуждается в переустановке.
- На вашем компьютере может присутствовать вредоносное ПО, которое может блокировать запуск приложения.
- Последняя версия Windows может быть не установлена на вашем компьютере. Инженеры Microsoft постоянно выпускают обновления для устранения проблем в операционной системе.
Прежде чем приступить к реализации обходных путей и решений, убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету и вы вошли в систему как администратор в своей учетной записи. Также убедитесь, что вы не используете какой-либо VPN или прокси .
Решение 1. Включение служб Xbox
Каждое приложение связано и связано со службой, которая работает в фоновом режиме, выполняя задачи приложения, чтобы оно работало. Если эти службы отключены или не работают должным образом, приложение Xbox может зайти в тупик, и ничего не произойдет. В этих решениях мы попытаемся включить эти службы и проверить, имеют ли они какое-либо значение.
- Нажмите Windows + R, введите « services.msc » в диалоговом окне и нажмите Enter.
- Оказавшись в службах, найдите следующие записи:
Служба управления аксессуарами Xbox Диспетчер аутентификации Xbox Live Xbox Live Game Save Сетевая служба Xbox Live
- Щелкните по ним правой кнопкой мыши и выберите « Свойства» .
- Установите тип запуска « Автоматически» и « Запустите службу». Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти.
- Выполните это для всех решений и снова запустите приложение Xbox после его закрытия. Теперь проверьте, правильно ли работает приложение.
Решение 2. Проверка на наличие вредоносных программ
Если описанный выше метод не работает, весьма вероятно, что на вашем компьютере установлены вредоносные программы, вызывающие эту проблему. Эти программы, наряду с мониторингом вашей активности и атакой на ваши данные, также приводят к тому, что системные операции останавливаются и перехватывают такие сигналы, прежде чем они даже отправляются в ОС.
Сканируйте свой компьютер с помощью известных антивирусных программ, таких как Malwarebytes или Microsoft Security Essentials, и убедитесь, что все определения вирусов обновлены. Убедитесь, что на вашем компьютере не работает программа, которая может иметь службы прямого доступа. Как только вы абсолютно уверены, что ваш компьютер чист и свободен от всех вредоносных программ, только тогда переходите к другим решениям.
Решение 3. Переустановка приложения Xbox
Если вышеуказанные методы не работают, мы можем попробовать переустановить приложение Xbox. Это удалит все сохраненные конфигурации и системные файлы с вашего компьютера. Поскольку приложение не отображается в диспетчере приложений Windows, мы сначала удалим его из командной строки, а затем попытаемся переустановить через Store.
- Нажмите Windows + S, введите «PowerShell» в диалоговом окне, щелкните правой кнопкой мыши приложение и выберите « Запуск от имени администратора» .
- Попав в PowerShell с повышенными правами, выполните следующую команду:
Get-AppxPackage -name «Microsoft.XboxApp» | Remove-AppxPackage
- После выполнения команд приложение Xbox будет удалено. Перезагрузите компьютер.
- Нажмите Windows + S, введите «store» в диалоговом окне и откройте Microsoft Store . Найдите Xbox и откройте страницу приложения Xbox. Нажмите Get, чтобы снова установить приложение на свой компьютер.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить приложение.
Решение 4: Создание нового профиля пользователя
Были многочисленные случаи, когда приложение не запускалось из-за проблем в профиле пользователя. Приложение Xbox тесно связано с вашим профилем пользователя, и для каждого профиля пользователя это уникальные конфигурации. Если они повреждены или отсутствуют, приложение не запустится.
Вы можете пойти дальше и попробовать создать новый профиль. Если приложения работают должным образом и не показывают проблем, вы можете перенести в него все свои данные. Вы можете ознакомиться с нашей статьей Как создать новую учетную запись пользователя и перенести в нее все данные? Перед началом передачи данных убедитесь, что вы тщательно проверили приложение.
Решение 5. Установка свежей копии / Обновление Windows
Если каждое решение дает сбой и вы все еще не можете правильно запустить приложение Xbox, попробуйте переустановить Windows на своем компьютере. Это может быть тот случай, когда системные файлы не подлежат восстановлению, а приложение Xbox возвращается, не может запускаться и работать должным образом. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы правильно сделали резервную копию своих данных на внешнем жестком диске и сохранили все данные в облаке.
Вы можете проверить наши следующие статьи, чтобы восстановить или полностью переустановить Windows на вашем компьютере.
Как: восстановить Установить Windows 10
Как: установить Windows 10
