Несколько пользователей Windows сообщают, что их приложение Powerpoint показывает ошибку « PowerPoint обнаружил проблему с содержимым » в некоторых или во всех презентациях на своем компьютере. Сообщается, что эта проблема возникает только с файлами .pptx, и подтверждено, что она появляется в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

«PowerPoint обнаружил проблему с контентом в (имя файла). PowerPoint может попытаться восстановить презентацию. Если вы доверяете источнику презентации, нажмите «Восстановить».

Что является причиной проблемы «PowerPoint обнаружил проблему с контентом»?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые были успешно использованы для решения этой проблемы. Основываясь на наших исследованиях, кажется, что есть несколько потенциальных виновников, которые могут в конечном итоге вызвать это конкретное сообщение об ошибке:

• Защищенные просмотры включены. Если защищенные просмотры включены в настройках Центра управления безопасностью, программа будет отклонять любые файлы, которые были загружены из вложения Outlook или с прямого URL-адреса. В этом случае вы сможете решить проблему, отключив параметры защищенных представлений в Outlook.
• Расположение файла не добавляется в список доверия. Если папка, в которой находится файл .pptx, не добавлена ​​в список доверия в Outlook, может появиться это сообщение об ошибке. В этом случае вы можете решить эту проблему, добавив папку в список доверия в Outlook.
• Файл находится в синхронизированной папке. Если файл, который вы пытаетесь открыть, находится в синхронизированной папке, такой как OneDrive или Dropbox, или за папкой наблюдает программа резервного копирования, вы также можете столкнуться с этой конкретной проблемой.
• Файл заблокирован. Если файл .pptx загружен через Интернет, вы можете получить это сообщение об ошибке, если ваша ОС решила заблокировать файл. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, открыв окно «Свойства» и разблокировав файлы.

Если вы в настоящее время пытаетесь устранить это сообщение об ошибке, мы подготовили набор потенциальных стратегий исправления, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для устранения того же сообщения об ошибке.

Ниже вы найдете коллекцию методов, которые подтверждены для работы по крайней мере несколькими уязвимыми пользователями. Чтобы оставаться максимально эффективными, мы советуем вам следовать методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку они упорядочены по эффективности и простоте. Один из них должен решить проблему независимо от того, какой сценарий применим к вашей ситуации.

Способ 1. Отключение защищенных представлений

Как выясняется, наиболее распространенной причиной, которая привела к ошибке « PowerPoint обнаружила проблему с содержимым », являются некоторые параметры центра управления безопасностью, которые заставляют программу отклонять вложения Outlook или файлы, расположенные в потенциально небезопасных местах, или файлы, исходящие из Интернета.

Поэтому, если вы получили презентацию по электронной почте или загрузили ее через Интернет, скорее всего, вы получите это сообщение об ошибке, прежде чем предпринять необходимые шаги для отключения защищенных представлений. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Откройте Outlook и нажмите « Файл» на ленточной панели в верхней части экрана.
2. Затем в меню « Файл» выберите « Параметры» в нижней части вертикального меню с левой стороны.
3. Как только вы окажетесь в меню параметров PowerPoint, выберите Центр управления безопасностью в левой части панели.
4. В меню центра управления безопасностью перейдите на правую панель и нажмите « Настройки центра управления безопасностью» .
5. В меню центра управления безопасностью выберите Защищенные виды на левой панели. Затем перейдите на правую панель и снимите все флажки, связанные с каждым условием защищенного просмотра .
6. Нажмите Ok, чтобы сохранить изменения.
7. Как только изменение вступит в силу, перезапустите приложение PowerPoint и откройте презентацию, которая ранее вызывала ошибку « PowerPoint обнаружил проблему с содержимым ».

Отключение настроек защищенного просмотра из Outlook

Если проблема все еще возникает или вы ищете метод, который не сделает вашу систему уязвимой для эксплойтов, перейдите к следующему методу ниже.

Способ 2: добавление местоположения файла в список доверия

Если файл PowerPoint был получен извне (по электронной почте, прямой загрузкой или получен через USB-накопитель), скорее всего, PowerPoint не позволит открыть его, если он хранится в месте, которое не считается безопасным. Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы сможете разблокировать доступ к файлу, добавив местоположение документа в доверенный список PowerPoint.

Хотя эта процедура предпочтительнее метода 1 (где все параметры защищенных представлений фактически отключены), она все равно может стать нарушением вашей безопасности, если злонамеренное вредоносное ПО попадет в ту же папку.

Вот краткое руководство по добавлению папки в надежные местоположения PowerPoint:

1. Откройте PowerPoint и нажмите « Файл» в меню ленты в верхней части экрана.
2. В вертикальном меню нажмите « Параметры».
3. Затем в меню параметров PowerPoint нажмите « Центр управления безопасностью» в вертикальном меню. Затем перейдите в правое меню и нажмите « Настройки центра управления безопасностью» .
4. В меню « Центр управления безопасностью» выберите « Надежные местоположения» в вертикальном меню слева. Затем перейдите в правое меню и нажмите Добавить новое местоположение.
5. В окне « Надежное расположение Microsoft Office» нажмите « Обзор» и перейдите к месту, где вы сохранили файл, который отказывается открывать. Затем нажмите Ok, чтобы добавить новое надежное местоположение.

   Примечание. Если файл хранится в общей папке (например, «Загрузки»), лучше создать отдельный каталог и сначала переместить его туда.

6. Перезапустите приложение PowerPoint и посмотрите, была ли проблема решена.

Добавление в надежные расположения в PowerPoint

Если ошибка « PowerPoint обнаружила проблему с содержимым » все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: перемещение файла из синхронизированной папки

Если вы пытаетесь открыть файл, расположенный в папке Dropbox или OneDrive, вам нужно переместить файл в папку, на которую не влияет синхронизация или другое программное обеспечение для резервного копирования. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что проблема была решена после того, как они переместили файл из синхронизированной папки в обычный каталог.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Перейдите в синхронизированный каталог, в котором вы в данный момент сохранили файл.
2. Щелкните правой кнопкой мыши файл и выберите « Вырезать». Или нажмите Ctrl + X.
   
   Перемещение файла из синхронизированного каталога
3. Перейдите в обычный каталог и щелкните правой кнопкой мыши где-нибудь на пустом месте. Кроме того, вы можете нажать Ctrl + V.
   
   Перемещение файла в синхронизированное местоположение
4. Снова откройте файл в приложении PowerPoint и посмотрите, была ли проблема решена.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой « PowerPoint обнаружил проблему с содержимым », перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4: разблокировка файла

Если файл, с которым вы столкнулись, был загружен из Интернета, скорее всего, ваша операционная система решила заблокировать изменение файла. Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема « PowerPoint обнаружила проблему с содержимым » перестала возникать после того, как они разблокировали файл.

Вот краткое руководство по разблокировке файла:

1. Щелкните правой кнопкой мыши файл .pptx, с которым у вас возникли проблемы, и выберите « Свойства».
2. На экране « Свойства» вашего файла перейдите на вкладку « Общие » и нажмите кнопку « Разблокировать» .
   
   Разблокировка файла
3. Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения.
4. Откройте файл .pptx и посмотрите, была ли проблема решена.