Исправлено: Photoshop столкнулся с проблемой с драйвером дисплея
Пользователи сталкиваются с сообщением об ошибке « Photoshop столкнулся с проблемой с драйвером дисплея », когда приложение не может подключиться и использовать графическое оборудование должным образом. Все улучшения, использующие графику, временно приостановлены. Поскольку Photoshop сильно зависит от графического рендеринга, это сообщение об ошибке делает его практически непригодным для использования.
Adobe признала эту ошибку и даже выпустила официальную документацию на сайте с описанием причин. Устранение неполадок, предлагаемых Adobe, бесполезно и оставляет пользователя в замешательстве относительно того, что делать. Это сообщение об ошибке может показаться пугающим, но может быть исправлено с помощью обходных путей, перечисленных ниже.
Что вызывает ошибку «Photoshop столкнулся с проблемой с драйвером дисплея»?
Это сообщение об ошибке появляется только тогда, когда Photoshop не может получить доступ к вашим графическим ресурсам для своих операций. Причины невозможности доступа могут варьироваться от компьютера к компьютеру. Некоторые из причин:
- Существует конфликт с вашей встроенной и установленной графикой на вашем компьютере.
- Программа графического анализатора Adobe Photoshop не работает должным образом и не может получить подробную информацию об установленном графическом оборудовании.
- Приложение не установлено в системном каталоге, что может вызвать проблемы с разрешениями при доступе к графическим ресурсам.
- Возникла проблема с вашими графическими драйверами . Если драйверы не работают должным образом, ни одно приложение не сможет использовать ресурс.
Прежде чем мы начнем с обходных путей, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор на своем компьютере и имеете открытый доступ в Интернет.
Решение 1. Отключение sniffer.exe
Исполняемый файл sniffer.exe - это приложение, которое обнаруживает графические модули, установленные на вашем компьютере. Он обнаруживает ваш графический ресурс и передает информацию в приложение, чтобы ресурс мог быть использован. Иногда анализатор может перейти в состояние ошибки, что может привести к тому, что Photoshop не обнаружит никакого оборудования. Мы можем попробовать переместить / переименовать его и посмотреть, решит ли это проблему под рукой.
- Перейдите в каталог, где установлен Photoshop. Каталог по умолчанию:
C: \ Program Files \ Adobe \ Adobe Photoshop CC 2015.
- Попав в каталог, найдите исполняемый файл sniffer_gpu.exe. Вырежьте его и вставьте в другое место (например, на рабочий стол).
- Теперь перезагрузите компьютер и попробуйте получить доступ к Photoshop. Проверьте, устранена ли ошибка.
Решение 2. Отключение встроенной графики (если установлена выделенная графика)
Еще один обходной путь, о котором сообщили пользователи, - отключение встроенной графики, если на вашем компьютере установлена выделенная графика (например, AMD или NVIDIA). Кажется, что у Photoshop есть проблемы, когда доступны две графические опции, и он не может выбрать, какой из них использовать для рендеринга и операций. Прежде чем следовать инструкциям, убедитесь, что ваша сторонняя видеокарта работает нормально.
- Нажмите Windows + R, введите « devmgmt.msc » в диалоговом окне и нажмите Enter.
- В диспетчере устройств перейдите к записи « Адаптеры дисплея », щелкните правой кнопкой мыши встроенную графику и выберите « Отключить устройство» .
- Теперь попробуйте получить доступ к Photoshop и проверьте, устранено ли сообщение об ошибке.
Решение 3: Изменение каталога Adobe Photoshop
Другим недостатком, с которым сталкивается Photoshop, являются разрешения, если он установлен в другом каталоге. Всякий раз, когда приложение устанавливается в программных файлах (драйвер, на котором установлена ОС), оно автоматически получает все основные разрешения. Если ваш Photoshop находится в другом каталоге, мы можем попробовать изменить его каталог и посмотреть, решит ли это проблему. Если простая смена каталога не работает, вам может потребоваться переустановить приложение в целевой каталог.
- Нажмите Windows + E, чтобы запустить Windows Explorer. Оказавшись в проводнике, перейдите в каталог, где вы установили Photoshop. Щелкните правой кнопкой мыши папку и выберите « Копировать» .
- Теперь перейдите к драйверу, на котором установлена ваша ОС (по умолчанию это локальный диск C), и откройте файлы программы . Вставьте приложение туда.
- Теперь перейдите в папку Photoshop и запустите исполняемый файл. Проверьте, решена ли проблема.
Решение 4. Обновление графических драйверов
Если ваши графические драйверы не работают или установлены неправильно, Photoshop не сможет использовать графические ресурсы. Драйверы - это основные модули, которые обеспечивают взаимодействие между оборудованием и программным обеспечением, и если они повреждены / устарели, ресурсы могут быть недоступны. Мы можем попробовать обновить ваши графические драйверы и посмотреть, исправит ли это проблему под рукой.
- Нажмите Windows + R, введите « devmgmt. msc ”в диалоговом окне и нажмите Enter.
- Разверните категорию « Адаптеры дисплея » и выберите графическую карту. Теперь есть два варианта. Либо вы можете выполнить поиск в Интернете последних / более старых драйверов, доступных для вашего оборудования, на веб-сайте производителя, таких как NVIDIA и т. Д. (И установить вручную), либо вы можете позволить Windows установить самую последнюю версию (поиск обновлений автоматически).
- Здесь мы просто рассмотрим, как обновлять автоматически. Щелкните правой кнопкой мыши на графическом оборудовании и выберите « Обновить драйвер» .
- Теперь выберите первую опцию « Автоматический поиск драйверов ». Теперь ваш компьютер подключится к модулям Центра обновления Windows и установит доступные драйверы.
- После установки перезагрузите компьютер и проверьте, устранено ли это сообщение об ошибке.
