Исправлено: ошибка PS4 NP-34981-5
Большинство затронутых пользователей говорят, что они не могут играть дольше нескольких минут без загрузки из-за проблем с лицензией. Они просто получают сообщение « Произошла ошибка (NP-34981-5) » перед тем, как быть выкинутым из игры. Кажется, что проблема ограничена одной учетной записью PS4, но большинство пользователей, сталкивающихся с этим сообщением об ошибке, встречается в каждой игре, в которую они пытаются играть - что делает их консоль PS4 непригодной для использования.
Что является причиной проблемы «Произошла ошибка (NP-34981-5)»?
Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые наиболее уязвимые пользователи развернули, чтобы решить проблему. Основываясь на наших исследованиях, существует несколько распространенных причин, по которым известно, что это конкретное сообщение об ошибке:
- Проблема PlayStation Network - если вы сталкиваетесь с этим кодом ошибки при попытке восстановить лицензии PS4, скорее всего, вы имеете дело с временной проблемой, которая будет решена автоматически. Это хорошо известная проблема, которая обычно возникает непосредственно перед (или во время) планового обслуживания PSN. Так что, если вы получаете эту ошибку, когда пытаетесь восстановить свои лицензии, подождите пару часов, прежде чем предпринимать какие-либо из приведенных ниже исправлений.
- Ошибка учетной записи PlayStation - это наиболее частый виновник, который вызовет именно это сообщение об ошибке. Хотя Sony не подтвердила это, многие затронутые пользователи предположили, что проблема возникает, когда профиль пользователя не синхронизирован. В этом случае удаление трофея заставит консоль повторно синхронизировать профиль вашего аккаунта. Другой эффективной процедурой является повторная инициализация.
Если вы пытаетесь устранить это конкретное сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам набор проверенных шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете несколько методов, которые многие пользователи в подобной ситуации успешно использовали для решения проблемы.
Чтобы сделать весь процесс максимально эффективным, мы рекомендуем вам следовать приведенным ниже методам в заказе, пока вы не найдете исправление, которое решит проблему для вас.
Метод 1: Удаление трофея
Это может показаться странным решением, и все, но многим затронутым пользователям удалось решить эту проблему, перейдя в меню «Трофеи» и удалив список игр, в которых нет призовых трофеев. Хотя нет официального объяснения, почему это исправление является эффективным, некоторые пользователи полагают, что при этом вы также заставляете свою консоль повторно синхронизировать всю свою игровую библиотеку, что в конечном итоге решает проблему.
Это может показаться глупым, но это один из немногих подтвержденных методов, который позволит вам решить проблему с кодом ошибки PS4 np-36006-5 без потери каких-либо данных. Вот краткое руководство о том, как это сделать:
- Войдите в систему с тем профилем, в котором вы столкнулись с проблемой. Затем из панели инструментов перейдите в меню « Трофеи» и откройте его, нажав кнопку « Х» .
- Внутри вашего списка трофеев найдите список с 0 трофеями. Этот шаг необходим, потому что только списки без заслуженного трофея могут быть удалены из списка. Найдя игру без трофеев, нажмите кнопку « Параметры» и выберите « Удалить» в правом меню.
Примечание. Если вы являетесь финалистом, и у вас нет игр без заработанного трофея в меню трофеев, просто загрузите бесплатную игру из PSN, а затем удалите ее трофеи, чтобы решить проблему.
- После удаления игры без трофеев из списка трофеев запустите любую игру. Если этот метод был успешным, вы больше не будете загружаться из него с проблемой PS4 Error Code np-36006-5 .
Если у вас все еще возникла та же проблема, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 2: инициализация PS4
Несколько пользователей, столкнувшихся с этой конкретной проблемой, сообщили, что им, наконец, удалось решить ее после инициализации PS4. Конечно, это серьезная процедура, поскольку она избавит от всех ваших данных (игровых данных и сохранит данные), но позволила многим пользователям решить проблему с кодом ошибки PS4 np-36006-5 .
Чтобы защитить вас от потери данных, мы также включили шаги по резервному копированию сохраненных данных, прежде чем пытаться выполнить эту процедуру. Вот что вам нужно сделать:
- Убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью, в которой вы столкнулись с проблемой. Затем откройте меню ленты и откройте « Настройки» .
- В меню « Настройки» перейдите в « Управление сохраненными данными приложения» и выберите « Сохраненные данные в системном хранилище» .
Примечание. Если у вас нет активной подписки PSPlus, вы не сможете обновить свои сохранения в облаке. В этом случае подключите USB-накопитель.
- В следующем меню выберите « Загрузить в онлайн-хранилище» . Если у вас нет активной подписки PSPlus, выберите « Копировать на USB-устройство хранения данных» .
- Когда вы перейдете на следующий экран, нажмите кнопку Option s и выберите « Выбрать несколько приложений» . Затем продолжайте и выберите каждую сохраненную игру, которую вы в данный момент храните локально. Выбрав все игры, нажмите кнопку « Загрузить», чтобы отправить их в свою учетную запись Cloud .
Примечание. Если вы решили сохранить их локально на USB-накопителе, процесс будет таким же.
- Если у вас есть более свежие сохранения в онлайн-хранилище, вам нужно будет подтвердить процесс еще раз. Если у вас есть несколько сохранений, рекомендуется установить флажок « Применить ко всем», прежде чем выбрать « Да» .
- После завершения процесса перейдите в меню «Питание» и выключите консоль, выбрав « Выключить PS4» . Не переводите его в спящий режим.
- Когда консоль полностью выключится, подождите, пока светодиод перестанет мигать. Затем нажимайте кнопку питания, пока не услышите два разных звуковых сигнала, чтобы войти в меню восстановления . Зайдя в меню восстановления, перейдите к варианту 6. Инициализируйте PS4 и нажмите X на контроллере DualShock.
- После инициализации вашего ПК начните с переустановки игр. Затем перейдите в « Настройки»> «Управление сохраненными данными приложения» и выберите « Сохраненные данные в Oline Storage» . Затем выберите сохраненные игры, которые вы хотите повторно загрузить, и нажмите кнопку «Загрузить» .
- Откройте игру, которая ранее вызывала код ошибки PS4 np-36006-5, и посмотрите, была ли проблема решена.
