Исправлено: ошибка PS4 CE-42555-1
Некоторые игроки PS4 получали сообщение « Ошибка CE-42555-1 » при попытке загрузить видео или скриншот в Facebook с помощью функции «Поделиться» на PlayStation4. В большинстве пользовательских отчетов указывается, что панель загрузки загружается полностью, но ошибка в конечном итоге возникает на этапе обработки. При проверке журнала события обнаружена ошибка CE-42555-1.
Что вызывает ошибку CE-42555-1 на PS4?
Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты и стратегии исправления, которые обычно использовались для решения этой проблемы. Как оказалось, есть несколько разных причин, по которым этот код ошибки может быть выдан вашей PS4:
- Вкладка «Уведомление» заполнена - несколько затронутых пользователей смогли решить проблему, просто очистив панель уведомлений. Было предположение, что эта проблема может возникать, когда на вкладке навигации много элементов.
- Сбойная учетная запись Facebook - эта проблема также может возникать, если у учетной записи Facebook, которая в настоящее время связана с вашей учетной записью PSN, есть сбой. Удаление ссылки и добавление ее снова должно решить проблему в этом случае.
- Авторизация PSN истекла - авторизация PSN на Facebook действует только в течение ограниченного периода времени. В соответствии с последними изменениями Facebook, вам может потребоваться доступ к настройкам Facebook с настольного устройства и возобновить доступ к приложению PlayStation, чтобы решить эту проблему.
- Используемый формат снимка экрана - PNG. Если вы изменили настройки общего доступа к снимкам экрана по умолчанию на PNG, вы столкнетесь с этой проблемой, если изображения слишком велики для загрузки в Facebook. В этом случае изменение формата скриншота обратно на JPEG решит проблему.
Если вы в настоящее время ищете способ обойти ошибку CE-42555-1 и загрузить свои игровые кадры для PS4 на Facebook, эта статья даст вам несколько советов по устранению неполадок.
Способ 1: очистка всех уведомлений
Некоторые пострадавшие пользователи сообщили, что им удалось решить проблему после полной очистки очереди уведомлений. После этого и перезапуска консоли PS4 некоторые пользователи сообщили, что проблема больше не возникает, и они смогли нормально загрузить отснятый материал на Facebook.
Вот краткое руководство по очистке уведомлений на консоли PS4:
- На главной панели инструментов используйте меню ленты над играми, чтобы перейти на панель уведомлений .
- Когда вы попадете туда, нажмите кнопку треугольник один раз, чтобы войти в режим удаления, затем выберите каждый элемент и нажмите X один, чтобы установить флажок, связанный с каждым уведомлением. Вы также можете использовать функцию Выбрать все, если у вас есть много уведомлений, чтобы выбрать их все сразу.
- После выбора каждого уведомления выберите кнопку «Удалить» и нажмите кнопку X один раз.
- Подтвердите при следующем запросе, чтобы полностью очистить панель уведомлений .
- Перезагрузите консоль PS4 и посмотрите, была ли проблема решена.
Способ 2: очистка учетной записи Facebook от управления учетной записью
Другие затронутые пользователи сообщили, что проблема была решена только после того, как они открыли настройки управления учетной записью и удалили оттуда учетную запись Facebook. После этого, перезапустив консоль и повторно добавив учетную запись Facebook, процесс загрузки смог завершиться без ошибки CE-42555-1.
Вот краткое руководство о том, как это сделать:
- В главном меню панели инструментов используйте ленточную панель вверху, чтобы перейти к параметру « Настройки», затем нажмите X, чтобы получить доступ к меню.
- В меню « Настройки» выберите « PlayStation Network / Управление учетными записями» .
- Затем в появившемся меню выберите Связь с другими сервисами .
- В меню « Связь с другими службами» выберите « Facebook» и еще раз нажмите кнопку « Х» .
- Как только вы достигнете Связать свою учетную запись с меню Facebook, выберите меню « Выход» и нажмите кнопку X еще раз.
- В последнем запросе на подтверждение выберите кнопку « Выйти» и еще раз нажмите « X» .
- Перезагрузите консоль, затем вернитесь в меню PlayStation Network / Account Management . Затем выберите « Связь с другими службами», выберите « Facebook» в списке и введите свои учетные данные.
Посмотрите, позволяет ли этот метод загружать отснятый материал PS4 на Facebook, не обнаружив ошибки CE-42555-1. Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке на этапе обработки, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 3: повторная авторизация PSN из Facebook
Некоторые затронутые пользователи сообщают, что проблема была решена после того, как они получили доступ к настройкам Facebook и повторно авторизовали приложение PlayStation. Если этот конкретный сценарий применим, проблема возникает из-за истечения срока действия авторизации, поэтому PlayStation больше не имеет необходимых разрешений для публикации непосредственно в Facebook, что приводит к ошибке CE-42555-1.
Если этот сценарий применим, вот что вы можете сделать, чтобы исправить это:
- Зайдите на Facebook с ПК и войдите под своей учетной записью.
- Нажмите раскрывающееся меню в правом верхнем углу и выберите « Настройки» из списка.
- На экране настроек перейдите на вкладку Приложения и веб-сайт .
- Затем перейдите в правое меню, перейдите на вкладки « Истек срок действия» и посмотрите, можно ли там найти приложение PlayStation.
- Если вы это сделаете, просто нажмите « Обновить доступ» в нижней части окна.
После того, как вы повторно авторизуете PSN с помощью своей учетной записи Facebook, вернитесь на консоль и посмотрите, можете ли вы загрузить отснятый материал без получения ошибки CE-42555-1. Если вы все еще видите те же проблемы, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 4: изменение формата снимка экрана на JPEG
Некоторые затронутые пользователи сообщают, что проблема больше не возникает после того, как они переключили настройки общего доступа обратно в JPEG. В конце 2018 года Sony выпустила обновление, которое должно было улучшить качество общих скриншотов, позволяя пользователям менять формат на PNG.
Но проблема с этим предпочтением состоит в том, что скриншоты PNG имеют тенденцию становиться довольно большими, и Facebook не является большим поклонником больших файлов PNG. Несколько пользователей, которые ранее сталкивались с ошибкой CE-42555-1, сообщили, что проблема была решена после того, как они изменили Настройки общего доступа на PS4, чтобы сохранить снимки экрана в формате JPEG.
Вот краткое руководство о том, как это сделать:
- В главном меню вашего PS4 (из панели инструментов) перейдите к настройкам (используя ленту над вашими элементами) и нажмите кнопку X.
- В меню « Настройки» выполните прокрутку вниз и получите доступ к меню « Общий доступ и трансляции» .
- В меню « Общий доступ и трансляции» выберите « Настройки снимка экрана» .
- В настройках ScreenShot выберите формат изображения из списка и измените его на JPEG .
Сделав это изменение, попробуйте загрузить снимок экрана JPEG в Facebook. Вы больше не должны сталкиваться с этой проблемой.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 5: сохранение отснятого материала в ShareFactory
Если вы зашли так далеко безрезультатно, есть один обходной путь, который многие затронутые пользователи успешно используют для загрузки видеороликов PS4 в Facebook. Но это включает в себя некоторые дополнительные шаги ...
ShareFactory - это утилита для Playstation, которая позволяет редактировать видео прямо с вашей консоли.
Как выясняется, если вы сохраните видео / скриншот в ShareFactory и попытаетесь поделиться ими с самим приложением, шансы получить ошибку CE-42555-1 практически отсутствуют.
Вот краткое руководство о том, как сохранить ваши медиафайлы в ShareFactory:
- Перво-наперво, вам нужно скачать приложение ShareFactory из магазина PSN. Не волнуйся, это бесплатно.
- Затем откройте ShareFactory, выберите вкладку «Видео / Фото» (в зависимости от типа видеоряда, которым вы хотите поделиться) и выберите « Моя галерея» .
- Как только отснятый материал загружен, нажмите треугольную кнопку, чтобы открыть меню « Поделиться» .
- Когда появится меню «Поделиться», выберите «Facebook» в списке доступных платформ и загрузите свой контент.
Вы больше не должны сталкиваться с ошибкой-CE-42555-1, если вы делаете это из этого меню.
