Исправлено: Ошибка приложения Overwatch.exe

Overwatch - многопользовательская игра-шутер от первого лица, разработанная и изданная Blizzard Entertainment. Игра была выпущена по всему миру в мае 2016 года. В ее открытой бета-версии приняло участие 10 миллионов игроков, а через 2 года она насчитывает 40 миллионов пользователей. Игра широко ценилась за доступность и разнообразную привлекательность героев.

Однако совсем недавно поступало много сообщений о сбое игры из-за ошибки приложения. Игра вылетает во время игры, а иногда даже во время запуска, и отображает сообщение « Приложение не удалось правильно запустить (0xc0000005). Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть приложение «. В этой статье мы расскажем вам о некоторых причинах, по которым эта ошибка может быть вызвана, и предоставим вам жизнеспособные решения, обеспечивающие полное устранение проблемы.

Что вызывает ошибку приложения Overwatch?

Причина ошибки не является конкретной, и она может быть вызвана из-за ряда причин, некоторые из которых:

• Кэш: Игры и приложения хранят кэш для уменьшения времени загрузки. Однако со временем этот кэш может быть поврежден и, следовательно, вызвать проблемы с правильным запуском приложения.
• Отсутствующие файлы. В некоторых случаях игра вылетает из-за отсутствующих файлов, поскольку для ее правильной работы необходимы все файлы.
• Инструменты Battle.net: Иногда инструменты battle.net могут быть повреждены и, следовательно, мешать правильному запуску игры, потому что Overwatch нужны инструменты battle.net для правильной работы.
• Устаревшие драйверы. Если драйверы видеокарты устарели, это также может вызвать проблемы с игрой, поскольку для корректной работы Overwatch требуется последняя версия графических драйверов.
• Фоновые приложения / сервисы. В некоторых случаях было обнаружено, что определенные сервисы и приложения, которые запускаются автоматически в фоновом режиме, мешали определенным элементам игры и вызывали ее сбой.
• Антивирус: иногда антивирус, установленный на компьютере, вызывал проблемы с игрой, поскольку он блокировал определенные элементы игры от контакта с серверами, что приводило к аварийному завершению игры.

Теперь, когда у вас есть общее представление о природе проблемы, мы будем двигаться к ее решению.

Решение 1. Удаление кеша игры

Игры и приложения хранят кеш для уменьшения времени загрузки. Однако со временем этот кэш может быть поврежден и, следовательно, вызвать проблемы с правильным запуском приложения. Этот кеш автоматически воссоздается игрой, если удаляется, поэтому на этом этапе мы собираемся удалить кеш, чтобы убедиться, что он не вызывает проблему. За это:

1. Откройте диспетчер задач, нажав « Ctrl + Shift + Esc »
   
   Открытие диспетчера задач
2. Нажмите кнопку « Подробнее », чтобы открыть подробную версию программы.
3. На вкладке « Процессы», если « агент . exe »или« Blizzard Update Client »работает, выберите его и нажмите кнопку« Завершить процесс » в нижней части программы.
   
   Открытие вкладки «Процессы» и закрытие приложений, связанных с Blizzard
4. Теперь нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть « Run Prompt »
5. Введите « % Programdata% » и нажмите Enter .
   
   Открытие каталога данных программы
6. Удалите папку « Blizzard Entertainment » внутри каталога
   
   Удаление папки Blizzard Entertainment
7. Перезапустите клиент Blizzard, запустите игру и проверьте, решена ли проблема.

Решение 2. Проверка файлов игры

В некоторых случаях игра вылетает из-за отсутствия файлов, потому что для правильной работы ей нужны все файлы. В клиенте Blizzard мы можем проверить целостность файлов игры. Если какой-либо файл обнаружен отсутствующим клиентом, он автоматически заменяется. Поэтому на этом этапе мы будем восстанавливать файлы игры через клиент Blizzard, для которого:

1. Запустите клиент Blizzard и нажмите « Игры »
   
   Нажав на «Игры»
2. На правой панели нажмите на значок Overwatch
3. Нажмите на кнопку « Опции » в левом верхнем углу .
4. Выберите « Сканировать и восстановить » из списка доступных вариантов.
   
   Выбор опции сканирования и восстановления из выпадающего списка
5. Нажмите « Начать сканирование », когда в сообщении указывается, что вам нужно.
   
   Нажав на Начать сканирование
6. В зависимости от вашего компьютера это может занять некоторое время, подождите, пока программа запуска завершит процесс
7. Когда закончите, попробуйте « Запустить » вашу игру и проверьте, сохраняется ли ошибка.

Решение 3: Удаление инструментов Battle.net

Иногда файлы blizzard battle.net могут устаревать, повреждаться или пропадать, что приводит к проблемам с клиентом blizzard. На этом этапе мы собираемся удалить файлы battle.net, которые затем будут автоматически загружены клиентом Blizzard, и поэтому эти файлы будут обновлены. Для этого:

1. Откройте диспетчер задач, удерживая « Ctrl + Shift + Esc »
   
   Открытие диспетчера задач
2. Нажмите кнопку « Подробнее », чтобы открыть подробный вариант программы.
3. На вкладке « Процессы», если запущен « agent.exe » или « Клиент обновления Blizzard », выберите его и нажмите кнопку « Завершить процесс» в нижней части приложения.
   
   Открытие вкладки «Процессы» и закрытие приложений, связанных с Blizzard
4. Теперь нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть « Run Prompt »
   
   Открытие строки «Выполнить»
5. Введите « C: \ ProgramData \ ». В открытом поле нажмите « Enter ».
   
   Открытие каталога данных программы
6. Удалить битву . сетевая папка внутри каталога
   
   Удаление клиента Battle.net
7. Запустите клиент Blizzard и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 4: Обновление драйверов видеокарты

Если драйверы видеокарты устарели, это также может вызвать проблемы с игрой, поскольку для правильной работы Overwatch требуется последняя версия драйверов графической карты. Поэтому на этом этапе мы собираемся обновить драйверы видеокарты до последних версий.

Для пользователей Nvidia:

1. Нажмите на панель поиска в левой части панели задач.
   
   Панель поиска
2. Введите Geforce Experience и нажмите ввод
3. Нажмите на первый значок, чтобы открыть приложение
   
   Открытие Geforce Experience
4. После входа нажмите « Драйверы » в левом верхнем углу.
5. В этой вкладке нажмите на « Проверить наличие обновлений » в правом верхнем углу
6. После этого приложение проверит наличие новых обновлений.
   
   Проверка обновлений
7. Если обновления доступны, появится кнопка «Скачать»
   
   Нажмите на кнопку Скачать
8. Как только вы нажмете, что драйвер начнет загружаться
9. После загрузки драйвера приложение предоставит вам возможность установки «Express» или «Custom».
10. Нажмите на опцию «Экспресс», и драйвер будет установлен автоматически

После завершения установки запустите игру и проверьте, сохраняется ли проблема.

Для пользователей AMD:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите « AMD Radeon Settings».
   
   Открытие настроек AMD Radeon
2. В настройках, нажмите на Обновления в правом нижнем углу
   
   Нажав на обновления
3. Нажмите « Проверить наличие обновлений »
   
   Нажав на «Проверка обновлений»
4. Если доступно новое обновление, появится новая опция
5. Нажмите на опцию и выберите Обновить
   
   Нажав на «Обновить сейчас»
6. Запустится установщик AMD, нажмите « Обновить», когда установщик предложит вам

7. Теперь установщик подготовит пакет, отметит все поля и нажмите « Установить».

8. Это теперь загрузит новый драйвер и установит его автоматически
9. Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить игру.

Решение 5. Запуск чистой загрузки

В некоторых случаях было обнаружено, что определенные службы и приложения, которые запускаются автоматически в фоновом режиме, мешали определенным элементам игры и вызывали ее сбой. Поэтому на этом этапе мы собираемся перезагрузить компьютер без каких-либо фоновых служб или приложений.

1. Войдите в систему как администратор .
2. Нажмите на панель поиска Windows, введите « msconfig » и нажмите Enter
3. Нажмите « Службы » и установите флажок « Скрыть все службы Microsoft ».
4. Теперь нажмите « Отключить все », чтобы отключить запуск всех сторонних сервисов в фоновом режиме.
   
   Как отключить все сервисы
5. Теперь щелкните правой кнопкой мыши « Панель задач » и выберите «Диспетчер задач».
6. Нажмите на вкладку « Автозагрузка » и убедитесь, что все приложения отключены .
   
   Отключение автозагрузки приложений
7. Теперь перезагрузите компьютер
8. Запустите игру и проверьте, сохраняется ли ошибка.

Решение 6. Отключение Антивируса

Если в вашей системе установлен антивирус, возможно, он мешает работе важных элементов игры и, следовательно, мешает их правильной работе. Поэтому перед запуском игры рекомендуется отключить антивирус, а затем проверить, сохраняется ли ошибка .