Исправлено: Ошибка получения данных службы Anthem Live.

Anthem - многопользовательская ролевая онлайн-игра, разработанная Bioware и изданная Electronic Arts. Игра была выпущена в мае 2019 года для Windows, Xbox и PlayStation. Игра содержит как одиночный, так и кооперативный многопользовательский режим. Игроки могут объединиться в отряды по 4 человека, чтобы исследовать мир, сражаясь с дикими зверями и мародерами.

Однако совсем недавно поступало много сообщений о пользователях, которые не могут играть в игру, и на экране появляется сообщение об ошибке «извлечение данных живого сервиса гимна », когда пользователи пытаются войти в игру. В этой статье мы сообщим вам о некоторых причинах, по которым эта ошибка может быть вызвана, и предоставим вам жизнеспособные решения для обеспечения полного устранения проблемы.

Что мешает игре получить данные службы в реальном времени?

Причина проблемы не является конкретной, и это может произойти по ряду причин:

• Брандмауэр: если вы находитесь на компьютере, возможно, брандмауэр на вашем компьютере блокирует игру от контакта с его серверами. В этом случае игра может застрять в цикле на экране загрузки или даже вызвать это сообщение об ошибке.
• Сбой сервера: при запуске игры это была общая проблема с серверами игры, из-за которой она случайным образом препятствовала входу определенной учетной записи EA в базу данных сервера.

Теперь, когда у вас есть общее представление о природе проблемы, мы будем двигаться к ее решению.

Решение 1. Предоставление доступа в брандмауэре.

Если вы пытаетесь играть в игру на ПК, возможно, брандмауэр Windows не позволяет ему вступать в контакт с серверами. Это может привести к зависанию игры на экране загрузки или появлению этой ошибки. На этом этапе мы собираемся убедиться, что игра имеет доступ через брандмауэр. Для этого:

1. Нажмите на меню « Пуск» и выберите значок « Настройки» .
2. Нажмите « Обновления и безопасность ».
3. Выберите « Безопасность Windows » на левой панели.
4. Нажмите « Брандмауэр и защита сети ».
5. Выберите « Разрешить приложение через брандмауэр ».
6. Нажмите « Изменить настройки », чтобы предоставить административные привилегии .
7. Прокрутите вниз и убедитесь, что Anthem, Steam и все связанные с ним службы разрешены через брандмауэр как в « частной », так и в « общедоступной » сети.
   
   Разрешение приложения через брандмауэр

Решение 2. Обновление игры.

По сообщениям, в большинстве случаев ошибка была вызвана ошибкой в базе данных сервера. EA пыталась исправить эту проблему в своих последних обновлениях . Поэтому рекомендуется обновить игру до последней версии . Это может решить эту проблему, так как в обновлениях разработчики пытаются исправить проблемы, о которых сообщает сообщество, и об этой ошибке подключения сообщали многие пользователи.

Решение 3: Смена языка.

В некоторых случаях глюк исправлялся путем изменения языка игры. После того, как вы смените язык игры, он начнет загружать дополнительный файл размером около 700 Мб. После окончания загрузки файла файл будет установлен в игру и язык изменится. Это может решить проблему и позволить вам войти в базу данных сервера.

1. Авторизуйтесь в Origin Client.
2. Нажмите на меню « Происхождение» и выберите « Настройки приложения» .
3. Далее, к заголовку языка, выберите раскрывающийся список и выберите другой язык.
   
   Нажмите на выпадающий список, чтобы выбрать другой язык
4. Нажмите « Перезагрузить сейчас », чтобы перезапустить клиент на новом языке.
5. Попробуйте запустить игру после завершения загрузки дополнительных файлов для игры и проверьте, сохраняется ли проблема.

Примечание. Если эти шаги не решают проблему для вас, скорее всего, это проблема с игровыми серверами. Вы можете попытаться связаться со службой поддержки, чтобы они починили ее за вас.