Несколько пользователей Windows сообщают об ошибке 0x80244018 при попытке установить обновление Windows или при попытке загрузить и установить приложение из Магазина Microsoft. Код ошибки 0x80244018 означает WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN, который очень похож на HTTP-запрос статуса 403 - сервер понял запрос, но отказался его выполнить.

Ошибка 0x80244018 при установке приложения Store или Центра обновления Windows

Что вызывает код ошибки 0x80244018?

Изучив проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и их решение, нам удалось определить набор сценариев, которые подтверждают, что они генерируют именно это сообщение об ошибке. Вот список преступников, которые могут привести к коду ошибки 0x80244018 :

• Стороннее приложение вмешивается в процесс - это основная причина, по которой возникает ошибка. В большинстве случаев за сообщение об ошибке отвечают чрезмерно защищенные приложения безопасности или другие программы, которые контролируют или фильтруют ваши интернет-коммуникации.
• Обновление заблокировано VPN или прокси-сервером. С этой проблемой также можно столкнуться, если вы используете VPN или прокси-службу. компонент WU (Центр обновления Windows) известен тем, что действует, когда машина использует службу анонимности.
• Служба BITS отключена - BITS (фоновая интеллектуальная служба передачи) - это чрезвычайно важная служба Windows, необходимая для предоставления вашей ОС новых обновлений. Эта ошибка может возникнуть, если служба не запущена.
• Службы компонентов сбиты. Любая из служб Windows Update Services, MSI Installer или криптографических служб может способствовать появлению ошибки.
• Причиной ошибки является повреждение системных файлов. Поврежденные системные файлы также могут быть ответственны за ошибку, если они мешают обновлению компонента.

Если вы в настоящее время боретесь с тем же кодом ошибки, эта статья предоставит вам набор проверенных шагов по устранению неполадок. Ниже у вас есть набор методов, которые другие пользователи в той же ситуации использовали, чтобы решить проблему.

Для достижения наилучших результатов следуйте методам в том порядке, в котором они представлены, пока не найдете исправление, эффективное для решения проблемы для вашего конкретного сценария.

Способ 1. Использование средства устранения неполадок Центра обновления Windows

Давайте начнем с того, что убедитесь, что ваша ОС не оборудована для автоматического решения этой проблемы. Даже если средство устранения неполадок Центра обновления Windows не имеет наивысшего процента успеха, некоторым пользователям удалось исправить ошибку, запустив средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Эта встроенная утилита сканирует вашу систему на наличие несоответствий, связанных с компонентом обновления, и применяет различные стратегии восстановления, направленные на устранение проблемы. Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок Центра обновления Windows:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « ms-settings: Устранение неполадок » и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Устранение неполадок » приложения « Настройки» .
   
   Диалоговое окно «Выполнить»: настройки ms: устранение неполадок
2. Затем прокрутите вниз до вкладки «Начало работы », нажмите « Центр обновления Windows» и выберите « Запустить средство устранения неполадок» .
   
   Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows

   Примечание. Если вы столкнулись с проблемой при попытке установить или открыть приложение Магазина, откройте средство устранения неполадок приложений Магазина Windows .

   

3. Подождите, пока утилита не завершит начальное сканирование. Если обнаружены какие-либо несоответствия, нажмите Применить это исправление, чтобы попытаться устранить проблему с помощью предложенной стратегии исправления.
4. После завершения процесса перезагрузите компьютер и проверьте, разрешен ли код ошибки 0x80244018 при следующем запуске. Если сообщение об ошибке все еще появляется, перейдите к следующему способу, описанному ниже.

Способ 2. Удалите стороннее приложение, которое может создавать помехи.

Наиболее распространенной причиной появления кода ошибки 0x80244018 является вмешательство третьей стороны. Стороннее антивирусное программное обеспечение и программы мониторинга сети могут в конечном итоге блокировать или блокировать обновление Windows.

Конечно, есть и другие приложения с чрезмерной защитой, которые могут блокировать обновление, но чаще всего пользователи сообщают об ответственности Avira Security Suite и AVG.

Если вы используете сторонний антивирус на компьютере, на котором отображается ошибка, следуйте этому руководству ( здесь ) из шагов по полному удалению сторонней программы безопасности с вашего компьютера.

Примечание: имейте в виду, что простое отключение защиты в реальном времени пакета безопасности не будет эффективным, поскольку те же правила будут оставаться в силе.

Если проблема по-прежнему не решена даже после удаления стороннего параметра безопасности, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: принудительно запустить службу BITS

BITS (фоновая интеллектуальная служба передачи) отвечает за предоставление обновлений вашему клиенту. Возможно, вы видите код ошибки 0x80244018, поскольку служба BITS была остановлена ​​вручную или отключена сторонним приложением.

Некоторым пользователям в аналогичной ситуации удалось решить проблему, запустив службу BITS через экран «Службы» вручную. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « services.msc » и нажмите Enter, чтобы открыть экран «Службы».
   
   Запустить диалоговое окно: services.msc
2. Как только вы окажетесь на экране « Службы», прокрутите службы вниз, используя правое меню, пока не найдете фоновую интеллектуальную службу передачи . Как только вы это сделаете, дважды щелкните по нему.
   
   Дважды щелкните Фоновую интеллектуальную службу передачи
3. На следующем экране перейдите на вкладку Общие и измените тип запуска на Автоматический (отложенный запуск), если он настроен на что-то другое. Затем нажмите кнопку «Пуск» (в разделе «Состояние службы»), чтобы принудительно запустить службу.
   
   Измените тип запуска на Автоматический и запустите службу BITS
4. Вернитесь к экрану WU и посмотрите, можно ли применить обновление, не увидев 0x80244018.

Если та же самая ошибка повторяется или служба BITS уже была включена, перейдите к следующим методам ниже.

Способ 4: отключить прокси-сервер или службу VPN

Службы VPN и прокси-серверы также могут быть подозрительными, поскольку серверы Windows не заинтересованы в отправке конфиденциальных данных на машины, фильтрующие сетевое соединение через другой сервер. Несколько пользователей, обнаруживших ошибку 0x80244018, сообщили, что проблема была исправлена, как только они отключили свой VPN или прокси-сервер.

Если вы используете службу VPN, проверьте, отвечает ли она за проблему, временно отключив ее. Когда служба VPN отключена, попробуйте повторить действие, которое вызывало ошибку 0x80244018 . Если ошибка больше не возникает, отключите службу VPN всякий раз, когда ваша операционная система нуждается в обновлении. Вы также можете попытаться найти другой сервис, который не создает такого рода проблемы.

Если вы используете прокси-сервер, чтобы скрыть свое местоположение, вы можете отключить его и посмотреть, решена ли проблема. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « ms-settings: network-proxy» и нажмите Enter, чтобы открыть экран « Прокси» приложения « Настройки» .
   
   Диалог запуска: ms-settings: network-proxy
2. Перейдя на вкладку Proxy, перейдите к настройке прокси-сервера вручную и отключите переключатель, связанный с использованием прокси-сервера .
   
   Отключите переключатель Использовать прокси-сервер
3. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка при следующем запуске. Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 0x80244018, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 5: сброс компонентов Windows 10 Update

Некоторые пользователи, которые борются с тем же сообщением об ошибке, сообщают, что проблема была устранена после сброса всех компонентов обновления Windows 10. Если сообщение об ошибке выдается из-за сбоя обновления Windows, сброс всех компонентов WU должен решить проблему

Существует два основных способа, которыми вы можете следовать для сброса компонентов Центра обновления Windows. Мы рассмотрим оба ниже, но имейте в виду, что ручной способ подтвержден многими пользователями.

Сброс компонентов Центра обновления Windows автоматически

1. Посетите эту веб-страницу Technet (здесь) и загрузите Reset Windows Update Agent.
   
   Скачать агент сброса Центра обновления Windows
2. Распакуйте архив .zip и запустите исполняемый файл ResetWUEng.
3. Следуйте инструкциям на экране для сброса компонентов WU.
4. Перезагрузите компьютер и посмотрите, был ли устранен код ошибки.

Сброс компонентов Центра обновления Windows вручную

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть новое диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « cmd » и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с правами администратора. В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей) выберите « Да», чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.
   
   Диалог запуска: cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter
2. В CMD с повышенными правами мы остановим серию компонентов WU, выполнив следующие команды и нажав Enter после каждой. Затронутые службы - это службы Windows Update, MSI Installer, службы шифрования и службы BITS.

    остановка сети wuauserv остановка сети cryptSvc биты остановки сети чистая остановка msiserver 

3. После того, как службы были отключены, выполните следующие команды в том же окне CMD, чтобы переименовать папки SoftwareDistribution и Catroot2 .

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 

4. Теперь давайте перезапустим сервисы, остановленные на шаге 2, запустив следующую серию команд и нажав Enter после каждой.

    чистый старт wuauserv чистый старт cryptSvc чистый стартовый бит чистый старт msiserver 

5. Закройте командную строку с повышенными правами и перезагрузите компьютер. При следующем запуске проверьте, была ли проблема решена. Если это не так, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 6: Запуск сканирования SFC и DISM

Другой метод, который, похоже, помог многим пользователям в устранении повреждения системных файлов, запустив несколько встроенных утилит. Хотя этот метод обычно успешен, известно, что он занимает несколько часов, поэтому наберитесь терпения, прежде чем начать.

Вот краткое руководство по попытке исправить ошибку 0x80244018 с помощью сканирования SFC и DISM:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть другое диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « cmd » и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными правами. В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей) выберите Да, чтобы предоставить права администратора.
   
   Диалог запуска: cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter
2. В командной строке с повышенными правами введите следующую команду для запуска сканирования SFC. Эта утилита сканирует вашу систему на наличие повреждений и заменяет любые поврежденные экземпляры кэшированными копиями.

    SFC / SCANNOW 

3. После завершения процедуры перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли ошибка устранена при следующем запуске. Если 0x80244018 все еще происходит, продолжайте работу следующими способами ниже.
4. Повторите шаг 1 снова, чтобы открыть другое окно с повышенными правами CMD. Затем выполните команду ниже, чтобы начать сканирование DISM. Эта утилита заменит любое повреждение копиями, загруженными с серверов MS. Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к Интернету, прежде чем делать это.

    dism / online / cleanup-image / restorehealth 

5. Когда процесс завершится, перезагрузите компьютер и посмотрите, вернется ли ошибка в следующий раз, когда вы попытаетесь применить обновление.