Некоторые пользователи получают ошибку 0x80071771 при попытке открыть или обработать файл в Windows 10. Обычно это происходит после того, как пользователь обновился до последней версии Windows со старой версии. Сообщение об ошибке иногда сопровождается сообщением « Указанный файл не может быть расшифрован ».

Ошибка 0x80071771 в Windows 10

Что вызывает ошибку 0x80071771?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые использовались затронутыми пользователями для решения проблемы.

Как выясняется, этот конкретный код ошибки чаще всего встречается, когда пользователь пытается получить доступ к файлу, который был ранее создан и зашифрован на другом компьютере.

Это конкретное сообщение об ошибке в основном связано с файлами, которые были зашифрованы с помощью шифрованной файловой системы (EFS) . Это встроенное в Windows шифрование, которое широко используется для шифрования файлов и папок, чтобы защитить их от нежелательного доступа.

Эта система шифрования была разработана для предотвращения доступа к вашему компьютеру ваших конфиденциальных данных от угроз или злоумышленников. Дело в том, что после того, как файл зашифрован, требуется сертификат для доступа к нему с другого устройства. Из-за этого зашифрованный файл может быть доступен только на том компьютере, который был зашифрован без каких-либо дополнительных операций.

Имея это в виду, есть два способа получить доступ к зашифрованному файлу на другом компьютере:

• Расшифровывая файл перед его перемещением на новый компьютер.
• Перемещая зашифрованный файл на новый компьютер вместе с сертификатом или ключом шифрования.

Если вы в настоящее время ищете способ устранения ошибки 0x80071771, эта статья предоставит вам несколько шагов по устранению неполадок. Скорее всего, не все описанные ниже методы будут применимы к вашему сценарию.

Поэтому мы советуем вам следовать методам в том порядке, в котором они представлены, и игнорировать методы, которые нельзя воспроизвести. В конечном итоге вы должны наткнуться на метод, который решит проблему для вас.

Способ 1: получение полного разрешения на доступ к файлу

Один из способов, который может позволить вам получить доступ к зашифрованному файлу, - дать себе полное разрешение на доступ к системным файлам, а затем выполнить один из внутренних методов расшифровки, чтобы разблокировать файлы. Но имейте в виду, что этот метод не будет работать в тех случаях, когда файл был изначально зашифрован на другом компьютере.

Вам нужно будет выполнить следующие шаги на компьютере, где файл был изначально зашифрован. После их завершения вы сможете переместить файл и открыть его на другом компьютере, не обнаружив ошибки 0x80071771 .

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что им удалось устранить ошибку 0x80071771, выполнив следующие действия. Вот что вам нужно сделать:

1. В Проводнике файлов щелкните правой кнопкой мыши букву диска, с которым вы столкнулись с проблемой, и выберите « Свойства».
   
   Доступ к экрану свойств соответствующего диска
2. На экране свойств перейдите на вкладку «Безопасность» и нажмите кнопку «Изменить» (рядом с кнопкой « Изменить» нажмите « Изменить» ).
   
   Изменение разрешений на вкладке «Безопасность»
3. На вкладке «Безопасность» нажмите кнопку « Добавить» под именем группы или пользователя .
   
   Добавление дополнительных разрешений для тома
4. В окне « Выбор пользователей или групп» введите « Все» в поле « Введите имена объектов для выбора (примеры)» и нажмите « ОК», чтобы сохранить изменения.
   
   Добавление группы «Все» в разрешения для тома
5. Вернувшись в окно « Разрешения», выберите группу « Все » и установите все флажки в поле « Разрешить» в разделе « Разрешения для всех» .
   
   Предоставление полного контроля группе «Все»
6. Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения. Затем вернитесь на вкладку « Безопасность » в « Свойствах» соответствующего тома, но на этот раз нажмите кнопку « Дополнительно» (связано со специальными разрешениями или дополнительными настройками ).
   
   Доступ к меню специальных разрешений диска
7. В окне « Дополнительные параметры безопасности» перейдите на вкладку « Разрешения » и нажмите « Изменить».
   
   Смена владельца по умолчанию
8. Затем в окне « Выбор пользователя или группы» введите « Все» в поле «Введите имя объекта» и нажмите « ОК», чтобы сохранить изменения.
   
   Добавление группы «Все» в специальные разрешения
9. Далее обязательно установите флажок, связанный с Заменить владельца на подконтейнерах и объектах .
   
   Замена владельца на субконтейнеры и объекты
10. Если владелец - « Все», перейдите на вкладку « Аудит » и нажмите « Добавить».
    
    Доступ к вкладке «Аудит» соответствующего диска
11. В разделе « Auditing Entry» для затронутого тома выберите « Все в качестве участника» , затем перейдите в раздел « Основные права » и установите флажок « Полный доступ ». Наконец, нажмите Ok, затем Apply, чтобы сохранить изменения.
    
    Установление полного контроля над основными разрешениями

После выполнения описанных выше действий ваш компьютер только что получил полные разрешения для доступа к файлу. Затем выполните действия ниже, чтобы использовать командную строку с повышенными правами для расшифровки файла:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями . В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей) нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
   
   Запуск CMD в качестве администратора
2. Когда вы попадете в командную строку с повышенными правами, введите следующую команду, чтобы расшифровать файл, который ранее отображал ошибку 0x80071771:

   cipher / d «полный путь к файлу с расширением»

   Примечание: «полный путь к файлу с расширением», очевидно, является заполнителем . Вам необходимо заменить его на фактический путь к файлу. Например: C: \ Users \ madro \ Desktop \ appuals \ 0x80071771.jpg .

3. Попробуйте открыть файл и посмотреть, была ли ошибка устранена.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 0x80071771 - проблема «Указанный файл не может быть расшифрован» при попытке открыть файл, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: импорт сертификата шифрования файлов EFS + ключ в Windows 10

Единственный способ открыть зашифрованный файл (файл EFS) на другом компьютере - это импортировать его вместе с сертификатом и ключом. Любое отдельное приложение, которое не имеет соответствующего ключа шифрования файла, не сможет открыть его.

Но для того, чтобы этот метод был применим, вам нужно иметь доступ к компьютеру, который использовался для шифрования файла и экспорта ключа + сертификата. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Экспорт сертификата EFS + ключ

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « certmgr.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть утилиту диспетчера сертификатов .
2. В утилите диспетчера сертификатов выберите « Сертификаты» на левой панели и нажмите «Личные». Затем перейдите к правой боковой панели и дважды щелкните по Сертификаты.
3. Щелкните правой кнопкой мыши Сертификат, который необходимо импортировать на новый компьютер, и выберите « Все задачи»> «Экспорт» .
4. Нажмите « Далее» на первом экране и выберите « Да», экспортируйте закрытый ключ на следующем экране.
5. Выберите Обмен личной информацией - PKCS # 12 и убедитесь, что установлены флажки, связанные с Включить все сертификаты в путь сертификации, Экспортировать все свойства расширителя и Включить конфиденциальность сертификата . Затем нажмите Далее, чтобы перейти к следующему экрану.
6. Установите пароль для файла PFX и подтвердите его. Не забудьте оставить шифрование для TripleDES, прежде чем снова нажать Next .
7. Нажмите кнопку « Обзор» и укажите место, куда вы хотите сохранить файл PFX. Затем нажмите Далее еще раз.
8. Наконец, нажмите Готово, чтобы завершить процесс.

Экспорт файла PFX

Следующие шаги покажут вам, как импортировать файл PFX, который используется для сертификата шифрования файла, и ключ, используемый с EFS, на другом компьютере. Есть два разных метода, которые вы можете использовать для импорта этого сертификата + ключ.

Оба метода будут работать для любой версии Windows 10, поэтому придерживайтесь того, какой из них более удобен для вашей текущей ситуации:

Вариант первый: импорт сертификата шифрования файла EFS и ключа через файл PFX

1. После того, как вы получили файл PFX с первого компьютера, переместите его на тот, где вы столкнулись с ошибкой 0x80071771 .
2. Как только файл PFX был перемещен на новый компьютер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Install PFX».
3. В разделе «Местоположение магазина» выберите « Текущий пользователь» и нажмите « Далее», чтобы продолжить.
4. Убедитесь, что в окне «Файл для импорта» выбран правильный файл PFX, и еще раз нажмите «Далее».
5. На следующем экране введите пароль, который вы использовали при шифровании файла, в поле Пароль . Затем установите флажки, связанные с Пометить этот ключ как экспортируемый и Включить все расширенные свойства .
6. Затем выберите переключатель, связанный с « Автоматически выбрать хранилище сертификатов в зависимости от типа сертификата» и еще раз нажмите «Далее».

   Примечание. Вы также можете увидеть предупреждение безопасности, если Windows не может проверить сертификат. Если это происходит, и вы доверяете источникам файла, нажмите « Да» для подтверждения.

7. Нажмите Готово, чтобы подтвердить процесс импорта. В последнем приглашении нажмите « ОК», чтобы применить окончательное подтверждение.

Импорт ключа + сертификата через файл PFX

Вариант второй: импорт сертификата шифрования файлов EFS и ключа через диспетчер сертификатов

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть команду «Выполнить». Затем введите « certmgr.msc » и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер сертификатов .
2. Как только вы окажетесь внутри утилиты Certificate Manager, перейдите на левую панель и щелкните правой кнопкой мыши личную папку (в разделе Certificates - Current User ).
3. Затем выберите « Все задачи» и выберите « Импорт», чтобы вызвать мастер импорта.
4. На первом экране убедитесь, что выбран Текущий пользователь, и нажмите Далее, чтобы продолжить.
5. На следующем экране нажмите кнопку « Обзор» и перейдите к местоположению файла PFX, который вы пытаетесь импортировать. Затем нажмите « Открыть» и еще раз нажмите « Далее», чтобы продолжить работу с мастером импорта.
6. На следующем экране введите пароль файла PFX и убедитесь, что отмечены поля, связанные с Пометить этот ключ как экспортируемый и Включить все расширенные свойства .
7. Далее выберите переключатель, связанный с «Автоматически выбрать хранилище сертификатов в зависимости от типа сертификата» и еще раз нажмите « Далее» .
8. Нажмите Finish, чтобы завершить процесс импорта, затем нажмите Ok в последнем приглашении.