Исправлено: Нортон Ошибка 3048, 3

Несколько пользователей сообщили, что во время просмотра веб-страниц стало появляться следующее сообщение об ошибке: « Ошибка Norton 3048, 3». Похоже, что ошибка появляется с любой частотой в любом браузере, но некоторые пользователи сообщают, что проблема возникает не во всех сеансах просмотра. Эта проблема возникает на компьютерах, на которых установлен Norton Internet Security в Windows 7, Windows 8 и Windows 10.

Ошибка: 3048, 3

Что вызывает «Ошибка Нортона 3048, 3». ошибка?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые они использовали для решения этой проблемы. Мы даже попытались протестировать несколько рекомендованных исправлений Norton, чтобы выяснить, удастся ли им решить проблему. Из того, что мы собрали, известно несколько распространенных виновников, которые вызывают «Ошибка Нортона 3048, 3». ошибка:

• Временная проблема с сервером обновлений. Если вы видели эту ошибку только один или два раза, возможно, вы имеете дело с временной проблемой, не зависящей от вас. Как правило, эти проблемы решаются сами собой через некоторое время. В этом случае лучше всего время от времени пробовать приложение LiveUpdate, пока обновление не будет успешно установлено.
• Поврежденная установка Norton. Эта проблема также может возникать из-за того, что некоторые файлы из установки Norton отсутствуют или каким-либо образом повреждены. Несколько пользователей в аналогичной ситуации сообщили, что им удалось решить проблему с помощью инструмента удаления и переустановки Norton, чтобы решить проблему.
• Функция автообновления не работает. Другая возможная причина этой ошибки - временная неисправность функции автообновления. В этих случаях официальная документация Norton рекомендует использовать функцию LiveUpdate для обновления ваших определений.

Если вы пытаетесь устранить это конкретное сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам выбор проверенных шагов по устранению неполадок. В следующем разделе вы найдете несколько стратегий восстановления, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.

Для достижения наилучших результатов следуйте потенциальным исправлениям в том порядке, в котором они представлены. В конечном итоге вы должны наткнуться на исправление, которое эффективно в вашем конкретном сценарии.

Метод 1: Запуск приложения Norton LiveUpdate

Это стандартная процедура, рекомендуемая Norton при обнаружении этого кода ошибки. Но это также подтверждается тем, что многие затронутые пользователи сработали - большинство затронутых пользователей, которые получили эту ошибку, сообщили, что после обновления клиента до последней версии с помощью LiveUpdate проблема полностью исчезла.

Вот краткое руководство по обновлению Norton Internet Security с помощью приложения LiveUpdate и устранению ошибки 3048, 3 :

1. Откройте Norton Internet Security и нажмите « Безопасность».
   
   Доступ к вкладке «Безопасность» Norton Internet Security
2. Затем из появившихся опций нажмите LiveUpdate .
   
   Доступ к параметрам LiveUpdate
3. Подождите, пока начальное сканирование не будет завершено. Компонент LiveUpdate должен автоматически сканировать и устанавливать все ожидающие обновления. После завершения начального сканирования нажмите « Применить сейчас», чтобы применить все ожидающие обновления.
   
   Установка любого ожидающего обновления Norton Internet Security

   Примечание. Если обновления не будут завершены, перезагрузите компьютер и перейдите прямо к способу 2.

4. Перезагрузите компьютер и снова начните просмотр при следующем запуске, чтобы увидеть, вернется ли проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2. Использование инструмента удаления и переустановки Norton

Если описанный выше метод оказался неудачным, вы сможете решить проблему с помощью инструмента удаления и переустановки Norton . Эта утилита предназначена для лечения тех случаев, когда установка Norton повреждена.

Следуя приведенным ниже инструкциям, вы удалите текущую установку Norton и установите новую копию. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Примечание. Имейте в виду, что если у вас установлено семейство Norton, его необходимо удалить перед запуском утилиты Norton Remove and Reinstall . Для этого откройте окно « Выполнить» ( клавиша Windows + R ), введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter . Когда вы попадете в меню « Программы и файлы», щелкните правой кнопкой мыши на Norton Family, выберите « Удалить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить проблему.

1. Перейдите по этой ссылке ( здесь ), чтобы загрузить средство удаления и установки Norton (NRnR.exe).
2. После завершения загрузки дважды щелкните исполняемый файл Norton Remove and Install, нажмите « Да» в UAC (запрос учетной записи пользователя) и нажмите « Согласен» на экране лицензионного соглашения .
   
   Согласие с лицензионным соглашением Norton
3. На следующем экране нажмите « Удалить и переустановить» .
   
   Удаление и переустановка Norton Internet Security с помощью инструмента NRnR

   Примечание. Если продукт Norton принадлежит поставщику услуг, возможно, вам также придется нажать кнопку « Удалить» .

4. После завершения процедуры нажмите кнопку « Перезагрузить сейчас», чтобы запустить перезагрузку. При следующем запуске следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить Norton Internet Security.
5. После переустановки программного обеспечения перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.

Если вы все еще сталкиваетесь с сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: использование Intelligent Updater

Если вы попробовали описанные выше способы безрезультатно и убедились, что проблема не связана с серверами автообновления Norton, вы сможете решить эту проблему с помощью Intelligent Updater . Несколько пользователей в аналогичной ситуации сообщили, что проблема была решена на неопределенный срок после того, как они посетили страницу загрузок Intelligent Updater и загрузили последние наборы определений.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Перейдите по этой ссылке ( здесь ) и начните с выбора подходящей 32-битной платформы. затем выберите набор определений, применимый к продукту Norton, который вы пытаетесь восстановить. В нашем случае мы пытаемся обновить определения для Norton 22.7, поэтому мы загружаем первый исполняемый файл установки.
   
   Загрузите соответствующий набор определений

   Примечание. Проверьте поддерживаемые версии для каждого исполняемого файла установки.

2. После завершения загрузки дважды щелкните исполняемый файл установки и нажмите кнопку « Да» в первом запросе, чтобы начать установку.
   
   Установка набора определений с помощью Intelligent Updater
3. После завершения установки перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли решена ошибка « Norton Error 3048, 3» .