Некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой « Не удалось загрузить каналы: невозможно подключиться к Интернету » при попытке открыть Bluestacks. Другие пользователи сообщают, что для них сообщение об ошибке появляется всякий раз, когда они пытаются запустить приложение в Bluestacks. Эта проблема не является исключительной для Windows (Windows 7, Windows 8 и Windows 10), поскольку она также подтверждена на компьютерах MAC.

Не удалось загрузить каналы. Невозможно подключиться к Интернету

Что является причиной « Не удалось загрузить каналы. Не удается подключиться к Интернету »ошибка в Bluestacks?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые они успешно использовали для устранения этого конкретного сообщения об ошибке. Как выясняется, есть несколько различных потенциальных виновников, которые, как известно, вызывают это конкретное сообщение об ошибке:

• Текущая версия Bluestacks устарела - как выясняется, вы можете столкнуться с этим, если вы используете сильно устаревшую версию Bluestacks. Обычно сообщается, что это происходит со сборками, выпущенными до Bluestacks 4.0. В этом случае решение состоит в том, чтобы удалить текущую версию и установить последнюю сборку с официальной страницы загрузки.
• Брандмауэр блокирует доступ Bluestacks к сети. Известно, что некоторые сторонние инструменты брандмауэра, а также встроенный брандмауэр Windows вызывают эту конкретную ошибку, предотвращая доступ основного файла к Интернету. Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, добавив в белый список приложение или удалив брандмауэр преступника.
• Географические ограничения - в некоторых странах доступ к магазину Google Play запрещен, поэтому в результате будет отображаться это конкретное сообщение об ошибке. В этом случае использование решения VPN должно позволить вам обойти проблему.

Если вы хотите устранить ошибку « Не удалось загрузить каналы: невозможно подключиться к Интернету », эта статья предоставит вам несколько шагов по устранению неполадок. Ниже вы увидите несколько методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для решения проблемы.

Поскольку проблема возникает в нескольких операционных системах, не каждый метод будет применим к вашему конкретному сценарию. В связи с этим мы советуем вам следовать потенциальным исправлениям в том порядке, в котором они представлены. Один из них должен решить проблему в вашем конкретном сценарии.

Способ 1: установить последнюю сборку Bluestacks

Как выясняется, эта конкретная проблема также может возникать из-за повреждения некоторых поврежденных файлов в установке Bluestacks. Несколько пользователей, оказавшихся в аналогичной ситуации, сообщили, что проблема была решена после того, как они удалили свой текущий клиент Bluestacks и установили последнюю сборку.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть « Программы и компоненты» .
   
   Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
2. На экране « Программы и компоненты» прокрутите список программ и щелкните правой кнопкой мыши установку Bluestacks. Затем выберите « Удалить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить текущую сборку Bluestacks.
   
   Удаление Bluestacks
3. Перезагрузите компьютер. При следующем запуске перейдите по этой ссылке ( здесь ) и нажмите Download Bluestacks, чтобы загрузить последнюю доступную версию.
   
   Загрузка последней версии Bluestacks
4. После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки, нажмите кнопку « Да» в запросе UAC (Контроль учетных записей), чтобы получить привилегии администратора, затем нажмите «Установить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку последней версии Bluestacks.
   
   Установка последней версии Bluestacks
5. Дождитесь завершения приложения, затем откройте только что установленную версию Bluestacks и посмотрите, не возникает ли еще ошибка « Не удалось загрузить каналы: невозможно подключиться к Интернету ».

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке при попытке запустить приложение, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2. Добавление исключения для брандмауэра / удаление брандмауэра

Основываясь на различных пользовательских отчетах, известно, что существует несколько различных клиентов брандмауэра, которые блокируют некоторые сетевые функции Bluestacks, что в результате приводит к ошибке « Не удалось загрузить каналы: невозможно подключиться к Интернету ».

Некоторым пользователям удалось устранить это неудобство, добавив исключение в свой брандмауэр (это в основном работает с брандмауэром Windows), в то время как другие сообщили, что проблема была решена только после того, как они полностью удалили клиент брандмауэра.

Если вы используете брандмауэр Windows, вот краткое руководство по обеспечению того, чтобы Bluestacks не блокировалось им:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «control» и нажмите Enter, чтобы открыть панель управления.
2. Как только вы окажетесь в классическом меню панели управления, используйте функцию поиска в верхнем правом углу для поиска «брандмауэра». Затем нажмите на Брандмауэр Защитника Windows .
3. В меню Брандмауэр Защитника Windows выберите Разрешить приложение или функцию через Брандмауэр Защитника Windows .
4. В меню « Разрешенные» приложения нажмите кнопку « Изменить настройки» . Затем прокрутите вниз список « Разрешенные приложения и функции» и убедитесь, что флажки « Public» и «Private», связанные со службой Bluestacks, отмечены.

   Примечание. Если служба BlueStacks отсутствует в списке « Разрешенные приложения и функции», нажмите « Разрешить другое приложение» и добавьте его вручную.

5. Перезагрузите систему и посмотрите, сможете ли вы нормально открыть приложение BlueStacks при следующем запуске.

Разрешение приложения через брандмауэр Windows

Если вы используете другой клиент брандмауэра, шаги по внесению в белый список приложения Bluestacks будут другими. Но имейте в виду, что у людей были смешанные результаты с внесением в белый список приложения Bluestacks от сторонних клиентов брандмауэра.

В некоторых случаях клиенту Bluestacks по-прежнему запрещалось связываться по сети, даже если основной исполняемый файл был в белом списке. Один верный способ убедиться, что ваш клиент брандмауэра не мешает вашему, это полностью удалить клиент. Следя за этой статьей ( здесь ), вы можете быть уверены, что не оставите никаких файлов.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой « Не удалось загрузить каналы: невозможно подключиться к Интернету », перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: установка приложения VPN

Как сообщают многие пользователи, одна из распространенных причин, по которой возникает ошибка « Не удалось загрузить каналы: невозможно подключиться к Интернету », заключается в том, что что-то в Bluestacks не может установить связь через используемое ими сетевое соединение. Чаще всего это происходит из-за географических ограничений, но это не данное правило.

Хотя нет официального объяснения, почему возникает эта ошибка, было подтверждено, что использование приложения VPN заставляет приложение думать, что оно использует другую сеть, что автоматически устранит ошибку.

Вот краткое руководство по избежанию сообщения об ошибке полностью с помощью решения VPN (Hide.Me):

Примечание. Вы можете использовать любой VPN-клиент по вашему желанию. Мы использовали Hide.Me только для пояснения.

Примечание. Процедура, описанная ниже, создана для ПК с Windows, но приложение Hide.Me также можно установить на компьютеры Mac.

1. Нажмите на эту ссылку (здесь), а затем нажмите Загрузить сейчас . Затем нажмите « Регистрация» (в разделе «Бесплатно»), чтобы загрузить бесплатную версию Hide.me VPN .
   
   Загрузка решения VPN
2. Введите адрес электронной почты в поле регистрации, чтобы создать учетную запись. Вам нужно будет подтвердить это (вы получите ссылку для подтверждения), открыв электронное письмо, чтобы начать регистрацию.
   
   Регистрация на сервис
3. Откройте письмо с подтверждением и нажмите кнопку « Активировать мою учетную запись», чтобы начать регистрацию учетной записи.
4. На следующем экране выберите подходящее имя пользователя и пароль для своей учетной записи, затем нажмите « Создать учетную запись» .
   
   Создание учетной записи с Hide.me
5. После успешного входа в учетную запись перейдите в раздел «Цены»> «Бесплатно» и нажмите « Применить сейчас», чтобы открыть бесплатную учетную запись.
   
   Подать заявку на бесплатный аккаунт
6. Открыв бесплатную учетную запись, перейдите на вкладку « Загрузка клиентов » и нажмите кнопку « Загрузить», чтобы загрузить исполняемый файл Hide.Me. Но обязательно загрузите правильный установщик в соответствии с вашей операционной системой
   
   Загрузка клиента Windows
7. После загрузки установщика откройте его и следуйте инструкциям на экране для установки приложения Hide.me.
   
   Установка приложения Hide.Me VPN
8. После завершения установки введите свои учетные данные и нажмите Начать бесплатную пробную версию . Далее нажмите кнопку «Изменить» (нижний правый угол) и выберите местоположение, используемое VPN.
9. Теперь осталось только нажать « Включить VPN», чтобы изменить свой IP-адрес.
   
   Включение решения VPN
10. Запустите Bluestacks и посмотрите, появляется ли ошибка « Не удалось загрузить каналы: невозможно подключиться к Интернету » при попытке запустить приложение.