Исправлено: не удалось выполнить ваш запрос, поскольку он не является действительным документом Photoshop
Несколько пользователей сообщают об ошибке « Не удалось выполнить ваш запрос, поскольку это не действительный документ Photoshop » при попытке открыть файлы PSD и PDF с помощью Photoshop. Сообщается, что проблема возникает как на компьютерах с Windows, так и на Mac.
Что вызывает ошибку «Не удалось выполнить ваш запрос, потому что это не действительный документ Photoshop»?
Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые они успешно использовали. Исходя из того, что мы собрали, есть несколько общих сценариев, которые приведут к появлению этого конкретного сообщения об ошибке.
Вот короткий список потенциальных преступников, которые могут вызвать проблему:
- Файл сохраняется с другим расширением . Наиболее распространенная причина возникновения этой ошибки - сохранение файла с помощью. Расширение PSD, даже если это фактически другой тип файла (TIFF, JPG, GIF, PNG). Это приводит к путанице в Photoshop, которая вызовет проблему.
- Файл .PSD поврежден. Известно, что причиной этой конкретной проблемы является коррупция. Некоторые затронутые пользователи смогли обойти проблему, открыв файл в другом редакторе.
Если вы пытаетесь решить эту конкретную проблему, эта статья предоставит вам список проверенных шагов по устранению неполадок. Ниже представлен набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.
Для достижения наилучших результатов следуйте приведенным ниже методам, пока не встретите исправление, эффективное для решения проблемы в вашем конкретном сценарии.
Способ 1. Изменение файла на другое расширение
Один из наиболее распространенных сценариев этой ошибки на Mac и Windows - неправильное расширение файла. Это может произойти довольно легко, если вы используете другие дополнительные продукты Adobe, такие как Lightroom, для редактирования их непосредственно в Photoshop.
Существует высокая вероятность того, что файл PSD на самом деле не поврежден, но на самом деле это файл другого типа. Если вы использовали функцию Сохранить как, расширение по умолчанию может быть сохранено в PSD, даже если файл другого типа. В результате выдается сообщение об ошибке « Не удалось выполнить ваш запрос, поскольку он не является действительным документом Photoshop ».
К счастью, вы можете легко исправить эту проблему, изменив расширение на правильное.
Как найти правильный тип расширения
Вы можете точно определить правильный тип расширения, открыв файл в шестнадцатеричном редакторе. Помните, что тип графического файла всегда будет начинаться с одного и того же набора символов при открытии их в шестнадцатеричном редакторе. Вы можете использовать Hex Fiend для Mac и HXD для Windows.
После того, как вы откроете файл в шестнадцатеричном редакторе, сравните его с приведенным ниже списком и посмотрите, есть ли совпадение среди наиболее распространенных типов файлов:
JPEG: ff d8 ff e0 00 10 4a 46 TIF, TIFF: TIFF: 49 49 2a PNG: 89 50 4e 47 BMP: 42 4d 38 GIF: 47 49 46 38 39 61 PSD: 38 42 50 53 PDF: 25 50 44 46 2d 31 2e 36 0d 25 e2 e3 cf d3
Как только вы обнаружили правильное расширение, пришло время внести необходимые изменения. Но имейте в виду, что шаги по изменению файла на правильное расширение будут отличаться в зависимости от вашей операционной системы, поэтому, пожалуйста, следуйте соответствующим инструкциям, в зависимости от вашей ОС.
Изменение типа расширения в Windows
- Откройте файл с помощью проводника и перейдите в View (используя ленту) вверху. Затем убедитесь, что флажок, связанный с расширениями имени файла, установлен.
- Затем щелкните правой кнопкой мыши файл PSD, в котором отображается ошибка, и выберите « Переименовать» . Затем измените расширение на правильное.
Примечание. Если вы не использовали редактор Hex для определения правильного типа расширения, меняйте расширение на каждое из следующих расширений, пока не получите соответствие: jpeg, tif, tiff, png, bmp, gif, pdf.
- Когда появится сообщение о том, что файл может стать непригодным для использования, нажмите кнопку « Да», чтобы подтвердить изменение расширения.
- В конечном итоге вы должны наткнуться на расширение, которое позволит вам открыть файл в Photoshop, не обнаружив ошибки « Не удалось выполнить ваш запрос, поскольку это не действительный документ Photoshop ».
Изменение типа расширения на Mac
- Перейдите к местоположению файла и выберите его. Выбрав файл, нажмите Ctrl + I, чтобы открыть информационное окно файла.
- В информационном окне просто измените расширение на правильное (в разделе « Имя и расширение»).
Примечание. Если вы не использовали редактор Hex для определения правильного типа расширения, изменяйте расширение на каждое из следующих расширений, пока не получите соответствие: jpeg, tif, tiff, png, bmp, gif, pdf.
- Затем вам будет предложено подтвердить через диалоговое окно. Нажмите Использовать * тип расширения *, чтобы изменить расширение.
- Снова откройте файл в Photoshop и посмотрите, была ли проблема решена.
Способ 2: повторное сохранение файла PSD с GIMP
GIMP - это программа для работы с изображениями с открытым исходным кодом, которую некоторые уязвимые пользователи использовали для открытия PSD-файлов, которые отображали ошибку « Не удалось выполнить ваш запрос, поскольку это не действительный документ Photoshop » из-за повреждения.
GIMP обычно используется для сохранения PSD-файлов, которые не полностью совместимы с Photoshop. Но некоторые затронутые пользователи также использовали его для открытия и повторного сохранения PSD-файлов, которые Photoshop не смог обработать.
Примечание. Если файл сильно поврежден, вы можете заметить некоторые недостающие пиксели и общую потерю качества.
Вот краткое руководство по установке и использованию GIMP для устранения ошибки « Не удалось выполнить ваш запрос, поскольку это не действительный документ Photoshop »:
- Перейдите по этой ссылке (здесь) и загрузите исполняемый файл установки GIMP в соответствии с предпочтительным способом загрузки.
Примечание. Имейте в виду, что GIMP также доступен для OS X и Linux, если вы столкнулись с проблемой на другой платформе.
- После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить GIMP на ваш компьютер.
- После завершения установки щелкните правой кнопкой мыши файл PSD, в котором отображается ошибка, и выберите « Редактировать с помощью GIMP» .
- После открытия PSD-файла в редакторе GIMP выберите «Файл»> «Экспортировать как» .
- Выберите место, в которое вы хотите сохранить файл, затем щелкните значок «плюс», связанный с « Выбрать тип файла (по расширению)». Далее прокрутите список типов файлов, выберите изображение в Photoshop и нажмите « Экспорт».
- После повторного сохранения файла снова откройте его в Photoshop и проверьте, была ли устранена ошибка « Не удалось выполнить ваш запрос, поскольку это не действительный документ Photoshop ».
