Пользователи испытывают код ошибки SU-42481-9 на своих PS4 при загрузке или установке обновлений на своей консоли. Это сообщение об ошибке начало появляться в середине 2018 года и присутствует с тех пор.

PS4 ошибка SU-42481-9

Чиновники Play Station подтвердили сообщение об ошибке на официальном дескрипторе в Твиттере и даже дали несколько советов, которые, похоже, не работают должным образом. Здесь мы рассмотрели все обходные пути, которые вы можете выполнить в своей системе, чтобы устранить проблему.

Что вызывает ошибку PS4 SU-42481-9?

Пользователи испытывают код ошибки SU-42481-9, когда их игровая станция переходит в состояние ошибки при попытке подключения к сети PSN или при обновлении системы. Вот несколько виновников, которые могут вызвать эту проблему:

• Поврежденные временные файлы. В некоторых случаях PS4 имеет поврежденные временные файлы, которые мешают его корректному обновлению.
• Плохое обновление файлов. Возможно, файлы, предназначенные для установки через обновление, повреждены и не могут быть установлены правильно.

Прежде чем мы перейдем к решениям, убедитесь, что у вас есть учетные данные PSN. Вам может потребоваться повторно ввести их при появлении запроса. Кроме того, удалите все диски из консоли, прежде чем продолжить.

Решение 1: Включение и выключение питания вашего PS4

Известно, что игровые станции перешли в состояние ошибки с довольно долгого времени. Тем не менее, это можно легко исправить путем включения и выключения питания консоли. Включение и отключение питания - это полное отключение устройства и обеспечение полного отключения питания. Это заставляет консоль воссоздавать все конфигурации перед запуском.

1. Выключите устройство PS4 на передней панели консоли и выключите его как обычно.
2. После правильного отключения консоли отсоедините кабель питания от розетки.
3. Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания на PS4 в течение 30 секунд, чтобы убедиться, что вся энергия отключена.

Power Cycling PS4

4. Теперь подождите 4-5 минут и оставьте его без дела. Позже подключите все обратно и попробуйте запустить PS4. Проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке, и можно ли успешно подключиться к сети PSN.

Решение 2. Обновление через безопасный режим

Если отключение питания не работает, но вы все еще получаете код ошибки, мы можем попытаться обновить консоль должным образом в безопасном режиме. PS4 имеет безопасный режим, с помощью которого вы можете выполнять основные операции для устранения непредвиденных проблем и кодов ошибок. Когда мы обновляем PS4 через безопасный режим, это может занять некоторое время, поэтому убедитесь, что вы терпеливы и не отменяйте процесс ни на каком этапе.

1. Нажмите кнопку питания на передней панели PS4, чтобы выключить его. Индикатор будет мигать несколько раз.
2. После выключения PS4 нажмите и удерживайте кнопку питания и удерживайте ее, пока не услышите два звуковых сигнала . Первый звуковой сигнал обычно слышен при первом нажатии, а второй - при продолжительном нажатии (в течение примерно 7 секунд).
3. Теперь подключите контроллер PS4 с помощью USB-кабеля и нажмите кнопку Play Station на контроллере. Play Station теперь будет в безопасном режиме.

Обновление программного обеспечения системы в безопасном режиме

4. Выберите опцию Обновить системное программное обеспечение и продолжить. После завершения процесса перезапустите Play Station и проверьте, устранена ли проблема.