Исправлено: не удается установить безопасное соединение с Google Play Music
Некоторые пользователи видят ошибку «Не удается установить безопасное соединение» каждый раз, когда они пытаются загрузить музыку в собственную музыкальную библиотеку с помощью Google Play Music. Эта проблема не относится к конкретному браузеру, поскольку, по сообщениям, она возникает в Chrome, Firefox и Microsoft Edge.
Что вызывает ошибку «Не удается установить безопасное соединение»?
Мы исследовали это конкретное сообщение об ошибке, просмотрев различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые они использовали для решения проблемы. Исходя из того, что нам удалось собрать, есть несколько распространенных сценариев, которые вызывают это конкретное сообщение об ошибке:
- Пользователь пытается обновить компакт-диски непосредственно в Google Play. Существует множество предположений пользователей о том, что произошло какое-то обновление, которое теперь не позволяет загружать аудио компакт-диски непосредственно в Google Play Music. Обычно это можно обойти, скопировав компакт-диск с Windows Media Player.
- Сторонний антивирус вмешивается в соединение - это одна из наиболее распространенных причин появления этого сообщения об ошибке. Затронутые пользователи выявили несколько наборов средств защиты, которые могут препятствовать соединению между ПК и Google Play Music.
- Внутренний сервер приложений. В прошлом были ситуации, когда Google признал свою вину за появление этого конкретного сообщения об ошибке. Как правило, вы можете попробовать загрузить через версию для настольного компьютера, когда веб-версия показывает это сообщение об ошибке.
Если вы пытаетесь устранить это конкретное сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам ряд качественных шагов. Ниже у вас есть несколько методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали, чтобы решить проблему.
Чтобы максимизировать эффективность, следуйте приведенным ниже методам в том порядке, в котором они представлены, пока не найдете исправление, эффективное для решения проблемы для вашего конкретного сценария.
Метод 1: Отключение постоянной защиты вашего стороннего AV (если применимо)
Если вы сталкиваетесь с ошибкой «Не удается установить безопасное соединение», первое, на что вы должны обратить внимание - это ваш антивирус стороннего производителя (если он у вас есть).
Существует несколько сторонних пакетов безопасности (Avast, AVG Eset и Kaspersky), которые некоторым уязвимым пользователям удалось определить как ответственных за появление этой ошибки. Как выясняется, некоторые внешние решения в области безопасности (любой другой антивирус, не являющийся Защитником Windows) являются чрезмерно защищенными и могут блокировать ваше подключение к серверам Google при соблюдении определенных сценариев.
Примечание. Могут быть и другие комплекты AV, которые не были упомянуты затронутыми пользователями. Имея это в виду, попробуйте отключить защиту в режиме реального времени, если вы используете сторонний пакет безопасности, даже если вы используете другой AV, чем упомянутые выше.
В большинстве случаев отключение постоянной защиты антивируса достаточно для решения проблемы. С большинством AV-клиентов вы можете сделать это легко с помощью иконки на панели задач. Например, с Avast, затронутые пользователи сообщили, что ошибка больше не возникала после того, как они перешли к элементу управления Avast shields и нажали Disable .
Вы можете выбрать любую опцию отключения. Смысл в том, чтобы при загрузке музыки, сохраненной локально, в Google Play Music была отключена защита в режиме реального времени.
Примечание. Имейте в виду, что меню будут выглядеть по-разному, если вы используете другой сторонний AV.
Не забудьте снова включить защиту в реальном времени, когда вы закончите перемещать свои аудиофайлы в библиотеку музыки.
Если этот метод оказался неэффективным или не применим к вашей текущей настройке компьютера, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 2: загрузка музыкальных файлов через Music Manager
Наиболее доступное исправление ошибки «Не удается установить безопасное соединение» - использовать Google Play Music Manager для загрузки музыкальных файлов. Google имеет долгую историю работы с этой конкретной ошибкой. Оглядываясь назад на предыдущие сбои, кажется, что в большинстве случаев, когда функция загрузки в веб-версии не работала, она продолжала работать с Music Manager.
Имея это в виду, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы попытаться загрузить музыкальный файл в свою музыкальную библиотеку с помощью приложения Music Manager для ПК:
- Перейдите по этой ссылке ( здесь ) и нажмите Download Music Manager, чтобы загрузить исполняемый файл установки.
- Откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его в вашей системе.
- Когда будет предложено войти в систему, укажите необходимые учетные данные.
- На следующих шагах вы можете настроить Music Manager на автоматический поиск музыкальных файлов.
- Завершите установку, следуя инструкциям на экране, затем нажмите « Перейти к музыкальному проигрывателю», чтобы запустить Music Manager.
- В Music Manager перейдите на вкладку « Upload » и нажмите « Add folder», затем перейдите к расположению ваших музыкальных файлов. После загрузки файлов просто нажмите кнопку « Загрузить», чтобы отправить их в свою музыкальную библиотеку .
Если этот метод по-прежнему не позволяет загружать музыкальные файлы в музыкальную библиотеку, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 3: загрузка через разветвленное приложение
Несколько пострадавших пользователей сообщили, что для них проблему можно обойти, только если они загружают музыкальные файлы через разветвленную версию Music Manager - та же процедура, выполняемая через Chrome или Music Manager, по-прежнему вызывает «Не удается установить безопасное соединение». ошибка.
К счастью, есть одно кроссплатформенное приложение с открытым исходным кодом, которое позволит вам загружать музыкальные файлы в библиотеку музыки. Вот краткое руководство по установке и использованию GPMDP (Google Play Music Desktop Player), чтобы избежать появления сообщения об ошибке:
- Перейдите по этой ссылке ( здесь ) и нажмите Download Latest, чтобы загрузить исполняемый файл установки.
- После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Google Play Music Desktop Player на ваш компьютер.
- После завершения установки нажмите кнопку « Войти» (в правом верхнем углу) и введите свои учетные данные для входа в свою учетную запись. Имейте в виду, что при первом входе в систему вам может потребоваться более одной минуты для завершения процедуры. Не закрывайте окно в это время.
- После завершения процедуры входа в систему нажмите «Музыкальная библиотека» в правом меню, затем нажмите « Добавить свою музыку» . После этого вы сможете загружать музыку, не обнаружив ошибки « Не удается установить безопасное соединение» .
