Исправлено: Microsoft Office профессиональный плюс 2016 обнаружил ошибку во время установки

Microsoft Office 2016 фактически стал своего рода печально известным с сообщением об ошибке « Microsoft Office Professional Plus 2016 обнаружена ошибка во время установки », которое появляется во время установки без предоставления дополнительной информации.

Microsoft Office профессиональный плюс 2016 обнаружил ошибку во время установки

Поскольку это платная программа, люди были в ярости от Microsoft, когда дело дошло до решения проблемы, но они не смогли ответить. Однако другим пользователям, столкнувшимся с той же проблемой, удалось легко решить ее несколькими различными способами, и они поделились ею, чтобы все могли ее увидеть. Мы собрали эти методы и представили их поэтапно, поэтому обязательно следуйте приведенным ниже решениям, чтобы успешно решить проблему.

Что вызывает сообщение «Microsoft Office профессиональный плюс 2016 обнаружил ошибку во время установки»?

Список всех возможных причин не очень длинный, но он определенно содержит все, что могло пойти не так на вашем компьютере, что каждый раз приводит к сбою установки. Обязательно ознакомьтесь с приведенным ниже списком, поскольку он поможет вам быстрее определить подходящий метод:

  • Ошибка планировщика заданий в отношении Microsoft Office довольно печально известна, и это причина номер один этой проблемы. Простое удаление всех данных Microsoft Office из планировщика задач - лучший способ решения проблемы. Это можно сделать вручную или удалив запись в реестре.
  • Связанная с Microsoft папка может содержать поврежденные файлы . Переименуйте папку, чтобы воссоздать ее легко.
  • Другие службы или программы могут мешать установке Microsoft Office, и лучше всего просто отключить все, загрузившись в Clean Boot.

Решение 1. Удалите все программы, связанные с Office, и удалите их данные в планировщике задач.

Это первый метод, который вы должны опробовать, поскольку он, вероятно, наиболее удачный для пользователей, так как он работал в их сценарии, и он также должен сработать для вас. Кроме того, удаление всех программ, связанных с Office, является хорошим способом начать решение проблемы даже без второй части.

Тем не менее, внимательно следуйте инструкциям в этой статье и проверьте, появляется ли сообщение об ошибке «Microsoft Office Professional Plus 2016 обнаружена ошибка во время установки».

  1. Нажмите кнопку меню «Пуск» и откройте панель управления, выполнив поиск прямо здесь. Кроме того, вы можете нажать на значок в форме шестеренки, чтобы открыть приложение «Настройки», если у вас установлена ​​ОС Windows 10.
  2. На панели управления переключите параметр « Вид как» на категорию в правом верхнем углу и нажмите « Удалить программу» в разделе «Программы» в нижней части окна панели управления.

Удалить программу в панели управления
  1. Если вы используете приложение «Настройки» в Windows 10, просто нажмите « Приложения», чтобы сразу открыть список всех установленных программ на вашем компьютере.
  2. Найдите все записи Microsoft Office на Панели управления или в Настройках и нажмите «Удалить», нажав один раз. Вы можете заметить, что существует несколько разных версий программы. Вам нужно будет записать их и повторить процесс удаления для каждого из них.

    Удаление записей Microsoft Office на панели управления
  1. Вам может потребоваться подтвердить некоторые диалоговые окна и следовать инструкциям, которые появятся вместе с мастером удаления .
  2. Нажмите Finish, когда программа удаления завершит процесс, и повторите процесс удаления для всех записей.

Вторая часть решения связана с планировщиком задач.

  1. Откройте панель управления, найдя ее в меню «Пуск». Вы также можете найти его, используя кнопку поиска в меню «Пуск».
  2. После того, как откроется окно панели управления, измените опцию «Просмотр по» в верхней правой части окна на «Большие значки» и прокручивайте вниз, пока не найдете пункт «Администрирование». Нажмите на него и найдите планировщик задач. Нажмите на него, чтобы открыть его.

Открытие планировщика заданий в панели управления >> Администрирование
  1. Эта папка находится в разделе Библиотека планировщика заданий >> Microsoft >> Office . Щелкните левой кнопкой мыши папку «Office» и проверьте окно « Действия» в правой части экрана. Найдите опцию « Удалить папку», нажмите на нее и выберите «Да», когда будет предложено подтвердить ваш выбор. Перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли сообщение об ошибке.

Решение 2. Удалить запись в реестре

Этот метод следует опробовать только после того, как вы попытаетесь решить проблему с помощью решения 1, и он не работает. Некоторые пользователи жаловались на то, что описанный выше метод не помог, и им удалось решить проблему, удалив определенную запись реестра, связанную с планировщиком задач и Microsoft Office. Кроме того, иногда в планировщике заданий нет папки Office, но папка доступна в реестре. Проверьте это ниже!

  1. Поскольку вы собираетесь удалить раздел реестра, мы рекомендуем вам ознакомиться с этой статьей, которую мы опубликовали, чтобы вы могли безопасно создавать резервные копии реестра, чтобы избежать других проблем. Тем не менее, ничего плохого не произойдет, если вы будете следовать инструкциям тщательно и правильно.
  2. Откройте окно редактора реестра, набрав «regedit» в строке поиска, меню «Пуск» или в диалоговом окне «Выполнить», доступ к которому можно получить с помощью комбинации клавиш Windows + R.

Запуск редактора реестра
  1. Перейдите к следующему ключу в вашем реестре, перейдя на левую панель:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ WindowsNT \ CurrentVersion \ Schedule \ TaskCache \ Tree \ Microsoft

Переход к правильному ключу в regedit
  1. Нажмите на этот ключ и попробуйте найти ключ с именем Office внутри ключа Microsoft. Щелкните правой кнопкой мыши по нему и выберите опцию « Удалить» в контекстном меню. Подтвердите любое диалоговое окно, которое может появиться.
  2. Проверьте, не появляется ли сообщение об ошибке после перезагрузки компьютера.

Решение 3. Переименуйте папку справки Microsoft

Переименование папки справки Microsoft в папке ProgramData приведет к тому, что установка Microsoft Office создаст ее заново и, возможно, удалит все неисправные или поврежденные файлы. Этот метод прост, и он помог пользователям, которые опробовали другие методы и потерпели неудачу. Если это не работает, попробуйте воссоздать Решения 1 и 2, выполнив следующие действия:

  1. Перейдите в следующую папку на своем компьютере, открыв Проводник Windows и нажав «Этот компьютер»:

C: \ ProgramData

  1. Если вы не видите папку ProgramData, вам может потребоваться включить опцию, которая позволяет просматривать скрытые файлы и папки. Нажмите на вкладку «Вид» в меню проводника и установите флажок «Скрытые элементы» в разделе «Показать / скрыть».

Включить просмотр скрытых файлов и папок
  1. Найдите папку справки Microsoft внутри, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите пункт «Переименовать» в контекстном меню. Измените его имя на «Microsoft Help.old» или что-то подобное и примените изменения. Проверьте, появляется ли та же проблема после повторного запуска установки Microsoft Office Professional Plus 2016!

Решение 4. Установите Microsoft Office в режиме чистой загрузки

Существуют различные другие программы и службы, которые могут повлиять на установку пакета Microsoft Office. В большинстве случаев причиной является антивирус, который вы установили, и вы можете попробовать отключить его во время установки. Однако, чтобы убедиться, что ничто не может помешать установке, мы рекомендуем вам выполнить чистую загрузку, которая отключит запуск всех программ и служб сторонних разработчиков. После успешного завершения вы можете вернуться в обычный режим.

  1. Используйте комбинацию клавиш Windows + R на клавиатуре. В диалоговом окне « Выполнить » введите MSCONFIG и нажмите «ОК».
  2. Нажмите на вкладку «Загрузка» и снимите флажок «Безопасная загрузка» (если установлен).

Запуск MSCONFIG
  1. На вкладке Общие в том же окне щелкните, чтобы выбрать параметр Выборочный запуск, а затем нажмите, чтобы снять флажок Загрузить элементы запуска, чтобы убедиться, что он не установлен.
  2. На вкладке « Службы » установите флажок « Скрыть все службы Microsoft» и нажмите « Отключить все» .

Отключить запуск всех сервисов
  1. На вкладке «Автозагрузка» нажмите « Открыть диспетчер задач» . В окне «Диспетчер задач» на вкладке «Автозагрузка» щелкните правой кнопкой мыши каждый включенный элемент автозагрузки и выберите « Отключить» .

Отключить элементы автозагрузки в диспетчере задач
  1. После этого перезагрузите компьютер, чтобы перейти в режим чистой загрузки, и попробуйте запустить процесс установки . После его завершения отмените изменения, внесенные в шагах 3-5, и снова перезагрузите компьютер.

Интересные статьи