Steam - это платформа цифрового распространения, созданная корпорацией Valve для покупки и игры в видеоигры. Платформа также обеспечивает легкое управление игрой и любима миллионами игроков, которые используют ее каждый день. Однако, согласно нашим отчетам, многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда появляется ошибка « код 118 » с сообщением « Невозможно подключиться к серверу » при попытке открыть магазин или даже библиотеку.

Код ошибки Steam 118 «невозможно подключиться к серверу».

Что вызывает «Код ошибки 118» в Steam?

После получения многочисленных отчетов от нескольких пользователей мы решили исследовать проблему и предложили набор решений, которые позволили решить эту проблему для большинства наших пользователей. Кроме того, мы рассмотрели причины, по которым эта ошибка вызвана, и перечислили их ниже.

• Брандмауэр. Возможно, что брандмауэр Windows блокирует программное обеспечение от контакта с его серверами, из-за чего отображается эта ошибка. Брандмауэр Windows часто обнаруживает определенное программное обеспечение как вредное для вашего компьютера, хотя это не так, и блокирует его автоматически.
• Проблема с Интернетом: возможно, интернет-соединение, которое вы используете на вашем компьютере, не работает должным образом или работает медленно, из-за чего у клиента Steam возникают проблемы при попытке подключиться к своей базе данных.
• Фоновые приложения: в некоторых случаях стороннее приложение может создавать помехи определенным элементам Steam Client, из-за которых может возникнуть эта ошибка.
• Вирус: если на вашем компьютере проявляется определенный вирус или вредоносная программа, возможно, это препятствует нормальной работе клиента Steam.

Теперь, когда у вас есть общее представление о природе проблемы, мы будем двигаться к ее решению. Убедитесь, что эти решения реализованы в определенном порядке, в котором они предоставляются, чтобы избежать конфликтов.

Решение 1. Разрешение через брандмауэр

Брандмауэр Windows может блокировать установление связи клиента Steam с его серверами, из-за чего может возникнуть ошибка. Поэтому на этом шаге мы собираемся разрешить приложение Steam через брандмауэр. Для этого:

1. Нажмите одновременно клавиши « Windows » + « S » и введите « Firewall »
   
   Набрав «Брандмауэр» и выбрав первый вариант из списка
2. Нажмите на первый вариант, а затем нажмите « Разрешить приложение или функцию через брандмауэр ».
   
   Нажав на «Разрешить приложение или функцию» через брандмауэр
3. Нажмите на « Изменить настройки ».
   
   Нажав на кнопку «Изменить настройки»
4. Прокрутите список вниз и убедитесь, что в « Steam Client » выбрана опция « Public » и « Private ».
   
   Разрешение пар через общественные и частные сети
5. Нажмите на кнопку «Применить» и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 2. Включение и выключение интернет-маршрутизатора

Если скорость интернета низкая или он не настроен должным образом, у клиента Steam могут возникнуть проблемы с подключением к его базе данных, из-за которых возникает эта ошибка. Поэтому на этом этапе мы будем полностью отключать и отключать интернет-маршрутизатор для повторной инициализации его конфигураций. Для этого:

1. Отключите шнур питания интернет-маршрутизатора.
   
   Отключение шнура питания
2. Подождите 5 минут и снова подключите шнур.
   
   Подключите шнур питания обратно
3. Подождите, пока доступ к Интернету не будет предоставлен, запустите steam и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 3. Отключение конфликтующих приложений

Ошибка может быть вызвана, если какое-либо стороннее приложение или служба вмешиваются в нее. Поэтому на этом этапе мы будем отключать все дополнительные сервисы и приложения. Для этого:

1. Нажмите одновременно клавиши « Windows » + « R », чтобы открыть «Run Prompt».
2. Введите « msconfig » и нажмите « Enter ».
   
   Одновременное нажатие клавиши «Windows» + «R»
3. Нажмите на вкладку « Службы » и снимите флажок « Скрыть все службы Microsoft ».
   
   Нажав на вкладку «Услуги»
4. Нажмите на « Отключить все», а затем нажмите на вкладку « Запуск ».
   
   Нажав на кнопку «Отключить все»
5. Нажмите на « Открыть диспетчер задач » и выберите приложение, указанное там.
   
   Нажав на опцию «Открыть диспетчер задач»
6. Нажмите кнопку « Отключить », чтобы отключить автоматический запуск при запуске.
   
   Выберите приложение и нажмите «Отключить»
7. Повторите этот процесс и отключите все приложения в списке.
8. Перезагрузите компьютер и запустите только «Клиент Steam».
9. Проверьте, исчезла ли проблема, если она возникает, вы можете начать активировать услуги «1 на 1», пока проблема не вернется. Таким образом, вы можете легко изолировать проблему для одного Сервиса или Приложения и отключить ее навсегда.

Решение 4. Сканирование на вирусы

Если компьютер заражен вредоносным ПО или вирусом, он может помешать работе определенных элементов программного обеспечения Steam и вызвать проблемы при попытке подключения к серверам. Поэтому рекомендуется проверять компьютер на наличие вирусов. Вы можете использовать опыт этой статьи, чтобы помочь вам со сканированием и удалением вирусов.