Несколько пользователей сообщают, что не могут играть в NBA 2K16, NBA 2K17 или NBA 2K18 по коду ошибки EFEAB30C . Эта ошибка не позволяет игроку войти на серверы 2K, что фактически мешает пользователю играть в любом режиме, включающем многопользовательские компоненты (почти во всех доступных режимах). Сообщается, что эта проблема возникает на ПК, Xbox One, Nintendo Switch и PS4.

Сообщение об ошибке EFEAB30C

Что вызывает сообщение об ошибке EFEAB30C?

Коды ошибок EFEAB30C и 4B538E50 обычно отображаются, когда возникают проблемы с использованием самых последних доступных данных. Обычно это сообщение отображается, когда у пользователя более старая версия игры, чем последняя доступная. Если эта ошибка возникнет, пользователю будет запрещено играть в игру, пока не будет применено последнее обновление игры.

Однако существуют другие сценарии, которые вызывают сообщение об ошибке EFEAB30C . Вот краткое изложение потенциальных преступников, которые могут быть ответственны за сообщение об ошибке:

• Новая версия игры стала доступной во время игры. Вы можете получить эту ошибку, если играете в игру во время распространения последнего обновления. Как правило, вы можете принудительно установить новое обновление, сыграв пару игр Play Now .
• Необходимо повторно отправить информацию об учетной записи электронной почты. Эта проблема подтверждается, когда серверам 2K требуется дополнительная информация о вашей учетной записи (скорее всего, электронная почта не подтверждена). Следуйте Способу 2 для шагов по завершению процесса подтверждения электронной почты.
• Превышено допустимое количество учетных записей NBA 2K. Эта проблема также может возникать, если вы превысили максимальное количество учетных записей 2K, которое можно создать на одной консоли. Следуйте Способу 3 для шагов по обходу этого сценария.
• Программное обеспечение может блокировать ваше подключение к серверам - стороннее программное обеспечение (например, брандмауэр или VPN-решение) может мешать подключению вашего компьютера к серверам 2K. Следуйте методу 4, чтобы узнать, кто виновен.
• Зарезервированное пространство игры было удалено с жесткого диска. Эта проблема может возникать из-за того, что зарезервированное пространство игры было очищено с вашего жесткого диска.
• Данные не синхронизированы - это, как известно, происходит, если у вас есть хоббит удаления зарезервированного пространства . Как правило, вы можете принудительно сбросить данные, используя опцию Play Now или оставив игру в главном меню, пока не увидите сообщение об обновлении.

Если вы пытаетесь решить проблему, эта статья предоставит вам ряд шагов по устранению неполадок. Ниже представлен набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для обхода этой проблемы.

Помните, что некоторые из перечисленных ниже методов могут быть неприменимы в зависимости от платформы, на которой вы столкнулись с проблемой. Для достижения наилучших результатов следуйте потенциальным исправлениям в том порядке, в котором они представлены, пропуская любые неприменимые методы. В конечном итоге вы сможете найти исправление, которое решит проблему для вашего конкретного сценария.

Способ 1: принудительное обновление игры

Наиболее распространенный сценарий, в котором возникает эта ошибка, - вы играете в игру в тот момент, когда развертывается новое обновление игры. Сообщается, что это происходит на всех платформах, включая ПК, Xbox 360, Nintendo Switch и Ps4.

Когда бы это ни происходило, вам будет запрещено играть в любом режиме, включающем онлайн-компоненты, пока не будет установлено самое последнее обновление. Если у вас консоль, вы можете решить проблему, закрыв игру и открыв ее снова. Вам будет предложено обновить автоматически. Кроме того, вы можете перейти в раздел « Загрузки » на панели управления вашей консоли и установить последнюю версию драйвера NBA.

Установка новейшего обновления игры

Если вы работаете за компьютером и не принесли игру через службу цифрового игрового магазина, такую ​​как Steam или Origin, игра может не обновиться, как предполагалось. Пользователям, находящимся в аналогичной ситуации, удалось решить проблему, сыграв пару игр в автономном режиме «Играть сейчас» или оставив игру в главном меню в режиме ожидания. Через некоторое время вам будет предложено всплывающее сообщение о том, что новое обновление применяется.

Способ 2: подтверждение электронной почты, связанной с вашей учетной записью MyPlayer

Другой сценарий, который может вызвать EFEAB30C, - это если ваша учетная запись электронной почты, связанная с вашей учетной записью MyPlayer, не подтверждена или требует обновления. Это невозможно в самой игре, поэтому вам нужно открыть браузер (на консоли, ПК или мобильном телефоне). Вот краткое руководство по подтверждению электронной почты вашей учетной записи, связанной с вашей учетной записью MyPlayer:

1. Откройте веб-браузер и перейдите по адресу //www.nba2k.com.
2. Затем нажмите кнопку « Войти» в правом верхнем углу экрана.
   
   Нажмите кнопку Войти
3. Выберите платформу, на которой вы играете. Если вы перенесли его на несколько платформ, выберите платформу, на которой в данный момент отображается ошибка.
   

4. Продолжите, введя свои учетные данные (имя учетной записи MyPlayer и связанный пароль).
5. При успешном входе в систему это также служит автоматической проверкой вашей учетной записи.
6. Откройте игру еще раз и посмотрите, сможете ли вы играть в нее, не получив код ошибки EFEAB30C . Если та же самая ошибка все еще происходит, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: использование первых пяти учетных записей, созданных на консоли

Другой сценарий, в котором вы можете столкнуться с EFEAB30C, - это если вы создали 5 или более учетных записей на одной консоли или ПК. EFEAB30C начнет выскакивать из-за протокола безопасности, который запрещает доступ сервера ко всем учетным записям NBA 2K, созданным после отметки 5. Это применяется для предотвращения спама в аккаунте и злоупотребления сервером.

Если вы создали более 5 учетных записей на одной консоли или компьютере, имейте в виду, что нет обходного пути для обхода этого протокола безопасности. Если этот сценарий применим к вашей ситуации, единственный вариант - использовать одну из первых пяти учетных записей, которые когда-либо были созданы на этой конкретной консоли. В случае, если этот сценарий запускает EFEAB30C, все онлайн-функции должны вернуться при использовании более старой учетной записи.

Метод 4: Расследование помех третьих сторон (только для ПК)

Если вы столкнулись с этой проблемой на ПК, вполне вероятно, что вы видите ошибку из-за решения по защите от чрезмерной защиты. Существует несколько сторонних решений для обеспечения безопасности, о которых пользователи обычно сообщают, что они отвечают за блокировку сетевых функций NBA 2k.

Если у вас есть сторонний пакет защиты, который является чрезмерно защищенным, единственный способ подтвердить, что это ваш виновник, - это полное удаление пакета. Имейте в виду, что отключение защиты в реальном времени не приведет к окончательным результатам, поскольку те же правила будут оставаться в силе.

Вероятно, вы можете устранить ошибку, не удаляя сторонний клиент безопасности, добавив исполняемый файл NBA2K в список исключений. Тем не менее, этот шаг сильно отличается в зависимости от используемого пакета безопасности. Например, в Kaspersky Internet Security вы можете сделать это, выбрав « Настройки»> «Дополнительно»> «Угрозы и исключения»> «Указать надежные приложения», а затем добавьте исполняемый файл NBA2k.

Если вы решили отказаться от своего стороннего антивируса, следуйте нашему пошаговому руководству ( здесь ) по удалению и удалению всех следов стороннего антивируса. После удаления антивируса перезагрузите компьютер и снова откройте игру после завершения следующего запуска. Если причиной вашей проблемы было вмешательство третьей стороны, теперь вы сможете получить доступ к функциям NBA без ошибки EFEAB30C.

Способ 5: восстановление зарезервированного места на жестком диске (только для ПК)

Ошибка EFEAB30C также может возникнуть, если вы случайно удалили раздел «Зарезервированное пространство» на жестком диске в попытке освободить некоторое ценное пространство. Даже если кажется, что этот раздел не имеет никакого отношения к реальной игре, имейте в виду, что все игры NBA 2K используют его для хранения обновлений и патчей.

Если вы удалили раздел «Зарезервированное пространство» на жестком диске непосредственно перед тем, как впервые увидели ошибку EFEAB30C, вы можете решить проблему путем переустановки игрового приложения. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть новое диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter, чтобы открыть « Программы и компоненты» .
   
   Диалог запуска: appwiz.cpl

   Прокрутите список приложений, щелкните правой кнопкой мыши игру NBA и выберите « Удалить».

2. В процессе удаления, когда вас спросят, хотите ли вы сохранить ваши файлы сохранения, выберите Да.
3. Вставьте установочный носитель или переустановите игру через Steam или Origin.
4. Когда вы видите сообщение « Install Is Retrieving Files », не нажимайте « Отмена», пока процесс не завершится.
5. Откройте игру и задержитесь в меню игры, пока не появится сообщение «Требуется обновление». Когда это произойдет, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию игры.
6. Перезапустите игру. Теперь у вас должен быть доступ к онлайн-функциям без проблем.