Несколько пользователей Windows сталкиваются с кодом ошибки 800f020b при попытке установить одно или несколько обновлений Windows. Эта проблема не является исключительной для определенной версии Windows, поскольку она встречается в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10. Но, безусловно, самая высокая частота сообщений о проблемах с этим конкретным кодом ошибки наблюдается в Windows 10. Некоторые затронутые пользователи, которые запускали Средства диагностики в связи с этой проблемой сообщают, что говорят о том, что существует множество проблем, которые остаются нерешенными.

Код ошибки 800f020b

Что вызывает код ошибки 800f020b?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые обычно используются для решения этой проблемы. Основываясь на наших исследованиях, существует несколько распространенных сценариев, которые вызывают этот код ошибки:

• Экземпляр драйвера не существует . Также возможно, что этот код ошибки указывает на то, что дополнительный драйвер, который вызывает этот код ошибки, не применяется к текущей системе. Если это обновление отправляется Центром обновления Windows, единственное решение, которое, как известно, решает эту проблему, - это предпринять шаги, необходимые для скрытия обновления.
• Принтер не принимает обновления через беспроводные соединения . Подавляющее большинство принтеров с беспроводной интеграцией не позволяют обновлять встроенное ПО через беспроводное соединение. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, переключившись на проводное соединение.
• Карманный носитель не подключен. Другим популярным преступником, который вызовет этот код ошибки, является карманный накопитель, который больше не подключен к ПК / ноутбуку. Всякий раз, когда это происходит, Windows выдает этот код ошибки, потому что не может найти устройство. В этом случае вы можете решить проблему, повторно подключив устройство.
• Поврежденный драйвер. В некоторых случаях этот конкретный код ошибки возникает, если Центр обновления Windows пытается установить новую обновленную версию поверх поврежденной. Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы можете решить проблему, используя точку восстановления системы, чтобы восстановить работоспособное состояние компьютера.

Если вы в настоящее время пытаетесь решить этот точный код ошибки, эта статья предоставит вам несколько шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете коллекцию методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно применили для устранения ошибки 800f020b.

Поскольку приведенные ниже методы упорядочены по эффективности и серьезности, мы рекомендуем вам следовать им в том порядке, в котором они представлены. В конце концов, один из методов должен решить проблему независимо от виновника, который вызывает проблему.

Способ 1: переключение на проводное подключение принтера (если применимо)

Если вы получаете эту ошибку, когда Центр обновления Windows пытается обновить микропрограмму вашего принтера, скорее всего, возникла проблема, потому что драйвер принтера неудобно обновлять по беспроводному соединению. Это обычно происходит с принтерами HP.

Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, и ваш принтер подключен к беспроводной сети, переключитесь на проводное соединение и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Подключение принтера с проводным подключением

После того, как вы переключитесь на проводное соединение, попробуйте установить ранее сбойное обновление и посмотрите, была ли проблема решена. Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 800f020b или этот метод не применим, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: установка карманного носителя (если применимо)

Если вы ранее использовали карманный накопитель (в частности, версию HP), скорее всего, будет выдан код ошибки 800f020b, поскольку Центр обновления Windows не может связаться с устройством для обновления встроенного программного обеспечения.

Несколько других пользователей, которые столкнулись с этой проблемой, сообщили, что проблема была решена и обновление установлено нормально после того, как они подключили карманный накопитель и завершили установку обновления.

Подключение карманного носителя

Примечание. Этот конкретный метод может также применяться к другим типам устройств.

Если этот метод неприменим или вы подключили карманный накопитель без результатов, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: скрытие Центра обновления Windows

В некоторых случаях код ошибки 0x800F020b указывает на то, что экземпляр устройства не существует. При определенных условиях Windows может попытаться установить дополнительные драйверы, которые не обязательно применяются к вашей системе.

Несколько пользователей, которым приходилось сталкиваться с подобной проблемой, сообщили, что им удалось решить проблему, просто скрыв обновление, которое вызывало код ошибки. Эта процедура не является постоянной, поскольку вы всегда можете загрузить драйвер вручную (с веб-сайта производителя), если вы когда-нибудь решите попробовать его еще раз.

Вот краткое руководство о том, что обновление Windows не вызовет проблему еще раз:

1. Загрузите и установите пакет устранения неполадок Microsoft Show или Hide по этой ссылке (здесь).
2. Как только утилита будет загружена, дважды щелкните по ней, чтобы открыть ее и начать, нажав на кнопку « Дополнительно» . Затем установите флажок « Применить ремонт автоматически» .
   
   Применяя ремонт автоматически
3. Нажмите Next, чтобы перейти к следующему меню. Дождитесь, пока утилита закончит поиск обновлений, затем нажмите « Скрыть обновления» .
   
   Нажмите на Скрыть обновления
4. Установите флажок, связанный с обновлением, которое вы хотите скрыть, затем нажмите « Далее», чтобы перейти к следующему экрану.
   
   Скрытие обновлений
5. Дождитесь завершения процедуры, затем перезагрузите компьютер и проверьте, устранен ли код ошибки.

Если вы все еще сталкиваетесь с кодом ошибки 800f020b, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: Использование точки восстановления системы

Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось разрешить код ошибки 800f020b только после того, как они использовали более старую точку восстановления системы, чтобы привести свой компьютер в исправное состояние, прежде чем плохое обновление привело к возникновению проблемы.

Восстановление системы - это утилита, которая восстановит всю установку Windows до рабочего состояния. Точка восстановления содержит снимок системных файлов Windows, драйверов оборудования, настроек реестра и программных файлов. Хотя точки восстановления можно создавать вручную, вы также можете создавать их вручную.

Вот краткое руководство по выполнению восстановления системы из точки:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «rstrui» и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть мастер восстановления системы .
   
   Открытие мастера восстановления системы через окно «Выполнить»
2. На начальном экране восстановления системы нажмите Далее, чтобы перейти к следующему меню.
3. Затем убедитесь, что вы начали, установив флажок, связанный с Показать больше точек восстановления . Затем выберите точку восстановления старше даты, когда вы впервые столкнулись с кодом ошибки 800f020b, и нажмите « Далее».
   
   Восстановление вашей системы к предыдущему моменту времени
4. Теперь, когда утилита настроена правильно, все, что осталось сделать, - это нажать кнопку « Готово», чтобы перезагрузить компьютер. При следующей последовательности запуска должно соблюдаться старое состояние машины.