Исправлено: код ошибки 30088-4 при установке Office

Несколько пользователей Windows сталкиваются с кодом ошибки 30088-4 при попытке установить Microsoft Office на компьютер с Windows. В большинстве случаев сообщается, что ошибка возникает, когда пользователь пытается установить Office365, но о проблеме также сообщается в Office 2013 и Office 2010. Нам удалось найти отчеты об этой конкретной проблеме, возникающей в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Что вызывает ошибку Error Code 30088-4 ?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые обычно используются для исправления этого кода ошибки. Основываясь на наших исследованиях, есть несколько различных потенциальных виновников, которые могут привести к этой конкретной проблеме:

• Поврежденная папка установки - как сообщали несколько пользователей, эта конкретная проблема может возникать в тех случаях, когда уже существует установленная установка Office, в которой хранятся некоторые поврежденные файлы. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что они исправили проблему, запустив Microsoft Fix It Uninstaller перед попыткой установить более новую версию Office.
• Плохое обновление Windows - существует несколько обновлений Windows, которые в конечном итоге нарушают некоторые функции Microsoft Office, в том числе возможность удалять старые компоненты при установке новой версии. В этом случае вы можете устранить проблему, используя функцию «Восстановление системы», чтобы вернуть компьютер в работоспособное состояние перед повторной попыткой установки.

Если вы в настоящее время пытаетесь решить эту конкретную проблему, эта статья предоставит вам несколько руководств по устранению неполадок, которые в конечном итоге позволили решить проблему для других пользователей в аналогичной ситуации.

Для достижения наилучших результатов следуйте приведенным ниже методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку они упорядочены по эффективности и серьезности. Один из них должен решить проблему независимо от виновника, который вызывает проблему на вашем компьютере.

Способ 1. Запуск деинсталлятора Office Fix It (применимо для Office 2016, Office 2019 и Office 365)

Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема была решена, и они смогли установить Office 365 или Office 2013, не обнаружив код ошибки 30088-4 после запуска Fix-It Uninstaller (до переустановки программы).

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Перейдите по этой ссылке (здесь) и дождитесь загрузки утилиты Off Scrub.
2. Дважды щелкните утилиту SetupProd_OffScrub.exe и дождитесь загрузки приложения. В ответ на предупреждение системы безопасности нажмите « Установить».
   
   Установка поддержки и безопасности Microsoft
3. Подождите, пока утилита не будет загружена и установлена ​​на вашем компьютере. После завершения процесса выберите версию, которую хотите удалить, и нажмите « Далее».
4. Следуйте инструкциям на экране для завершения установки, а затем перезагрузите компьютер, чтобы запустить автоматическое удаление.
5. После завершения следующего запуска повторите попытку установки Office и посмотрите, была ли проблема решена.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2. Использование точки восстановления системы

Поскольку плохое обновление Windows может помешать установке новой версии Office, вы можете решить проблему с помощью утилиты «Восстановление системы», чтобы вернуть состояние компьютера в состояние, при котором плохое обновление Windows не блокировало Офисная установка успешно завершена.

Если вам повезло иметь точку восстановления системы, созданную до установки плохого обновления Windows, вы сможете обойти ошибку Error Code 30088-4 . Вот краткое руководство по использованию мастера восстановления системы:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «rstrui» и нажмите Enter, чтобы открыть мастер восстановления системы .
   
   Открытие мастера восстановления системы через окно «Выполнить»
2. На первом экране восстановления системы (когда вас спросят, хотите ли вы использовать рекомендуемую точку восстановления), выберите переключатель Выбрать другую точку восстановления и нажмите Далее, чтобы продолжить.
   
   Выбор конкретной точки восстановления системы
3. На следующем экране убедитесь, что установлен флажок Показывать больше точек восстановления, затем выберите точку восстановления системы, которая датирована до того, как будет установлено плохое обновление Windows. Выбрав точку восстановления, нажмите Далее, чтобы продолжить.
   
   Выберите более старую точку восстановления системы и нажмите Далее
4. На последнем экране нажмите « Готово», чтобы запустить процесс восстановления. Через несколько секунд ваш компьютер перезагрузится, и прежнее состояние будет смонтировано.
   
   Запуск процесса восстановления системы
5. При следующей последовательности запуска попробуйте снова установить пакет Office. Вы должны быть в состоянии сделать это, не сталкиваясь с проблемой Error Code 30088-4 .