Исправлено: iTunes Неизвестная ошибка восстановления 9
Ошибка iTunes 9 возникает, когда пользователи не могут восстановить свое устройство iPhone с помощью программного обеспечения. Полное сообщение об ошибке: « iPhone« iPhone »не может быть восстановлен. Произошла неизвестная ошибка (9). »
Чиновники Apple признали сообщение об ошибке и даже выпустили документацию в Интернете на своем сайте. По их словам, эта ошибка возникает, если ваше устройство Apple отключается во время обновления или восстановления. Мы собрали кучу решений, которые включают основные исправления, чтобы помочь вам обойти вашу проблему. Убедитесь, что вы двигаетесь от первого и идете вниз.
Что вызывает ошибку iTunes 9?
Ошибка 9 - одна из самых распространенных ошибок, с которыми пользователи сталкиваются при использовании iTunes на устройстве Apple. Вот некоторые из наиболее распространенных причин, почему вы можете встретить это сообщение об ошибке на вашем компьютере:
- Плохой USB-кабель / порт : поскольку эта ошибка означает, что возникла проблема с соединением, возможно, у вас плохой USB-кабель или порт, которые могут помешать соединению.
- Устройство в состоянии ошибки : известно, что устройства Apple постоянно находятся в состоянии ошибки. Простой перезапуск обновляет конфигурации и устраняет проблему.
- Служба безопасности на компьютере : на вашем компьютере могут быть механизмы защиты от чрезмерной защиты, которые могут блокировать соединение с вашим iDevice.
- Старая версия iTunes : Apple выпускает частые обновления для iTunes, чтобы исправлять ошибки и улучшать новые функции. Вы должны иметь последнюю версию iTunes, прежде чем пытаться использовать ее для восстановления / обновления.
Прежде чем запускать решения, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор на своем компьютере. Кроме того, у вас должно быть открытое активное интернет-соединение. Это означает сеть без прокси и VPN.
Решение 1. Замена кабеля / смена порта
Если у вас неисправный кабель, есть вероятность, что процесс восстановления / обновления вашего iPhone может быть прерван им. iTunes требует, чтобы iPhone оставался подключенным к компьютеру в течение всего процесса. Если в любое время соединение будет прервано, процесс остановится.
Вы должны изменить кабель, который вы используете в качестве средства связи между вашим iPhone и iTunes. Кроме того, вы также должны попытаться изменить порт, к которому вы подключили кабель. После изменения кабеля / порта снова запустите процесс и посмотрите, пройдет ли он через это время.
Не переходите к другим решениям, если у вас неисправный кабель / порт.
Решение 2. Принудительный перезапуск устройства iOS
Это сообщение об ошибке также может появиться в вашем iTunes, если на вашем устройстве хранится неправильная конфигурация или неверные настройки. Это очень распространенная причина не только для iPhone, но и для всех других смартфонов. При таком количестве приложений и модулей смартфон очень часто переходит в состояние ошибки. Мы принудительно перезагрузим ваше устройство и посмотрим, исправит ли это проблему под рукой.
Для iPhone X / 8/8 S / Plus:
Быстро нажмите кнопку увеличения громкости, затем сразу же быстро нажмите кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип Apple.
Для iPhone 7/7 S / Plus:
Продолжайте нажимать одновременно кнопку включения / выключения и уменьшения громкости, пока на экране не появится логотип Apple.
Для iPhone 6/5 / S ранее и iPad:
Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку « Питание», пока на экране не появится логотип Apple.
После успешного перезапуска снова подключите iPhone к компьютеру и проверьте, устранена ли проблема.
Решение 3. Отключение антивирусного программного обеспечения и брандмауэра
Если оба вышеуказанных метода не работают для вас, попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение и убедиться, что iTunes имеет соответствующие разрешения в брандмауэре. Антивирусное программное обеспечение часто вступает в конфликт с приложениями и блокирует их (ложное срабатывание).
Вы можете попытаться временно отключить антивирусное программное обеспечение и проверить, устраняет ли это проблему под рукой. Вы можете проверить нашу подробную статью о том, как отключить антивирус и выполнить действия в соответствии с антивирусной утилитой, установленной на вашем компьютере. Убедитесь, что вы также отключили брандмауэры на вашем компьютере (если есть).
Решение 4. Обновление iTunes до последней версии
Если все вышеперечисленные методы не работают, это, вероятно, означает, что есть проблема с самим iTunes. Apple выпускает частые обновления iTunes в форме версий, чтобы исправлять ошибки и вносить улучшения. Если вы пытаетесь выполнить функцию восстановления / обновления через более старую версию iTunes, вам следует немедленно обновить ее.
- Откройте свой iTunes. Нажмите на кнопку « iTunes» в левом верхнем углу экрана и выберите « Проверить наличие обновлений» .
- Теперь позвольте приложению подключиться к удаленным серверам и загрузите последнюю версию. Перезагрузите компьютер после обновления и проверьте, устранена ли проблема.
Решение 5. Использование стороннего программного обеспечения
Еще один обходной путь для исправления iPhone, выдающего код ошибки 9 при восстановлении или обновлении, - использование стороннего программного обеспечения для выполнения этой работы за вас. Есть несколько бесплатных приложений, которые разработаны, чтобы помочь вам вернуть контроль над вашим iPhone.
Одним из таких приложений является ReiBoot. Мы записали некоторые отзывы, и в большинстве случаев они были положительными. Вы можете искать другие варианты, но убедитесь, что у вас есть резервные копии ваших данных заранее.
Примечание. Appuals никоим образом не связана со сторонним программным обеспечением. Пожалуйста, используйте эти приложения на свой страх и риск.
Решение 6. Использование режима восстановления
В iTunes есть функция восстановления, которая позволяет телефону, находящемуся в режиме восстановления, подключаться к компьютеру и выполнять основные операции, включая обновление или восстановление iPhone. В этом решении ваши данные будут стерты, поэтому мы дали им очень низкий приоритет. Продолжайте, только если ваши важные данные сохранены в другом месте.
- Убедитесь, что ваш iPhone обновлен. Переведите ваш iPhone в режим восстановления. Вы можете проверить нашу статью о том, как перевести iPhone 4, 5, 6 и 7 в режим DFU.
- Когда iPhone окажется в режиме восстановления, подключите его к компьютеру и подождите, пока iTunes обнаружит его.
- Теперь при появлении запроса выберите Обновить и дождитесь окончания процесса. Это может занять пару минут, поэтому убедитесь, что вы терпеливы.
