Исправлено: игра Overwatch запущена, но не запускается

Overwatch - командная многопользовательская игра-шутер от первого лица, разработанная и выпущенная Blizzard Entertainment и выпущенная 24 мая 2016 года для PlayStation 4, Xbox One и Windows. Тем не менее, многие пользователи сообщали о нескольких проблемах при попытке запуска игры. Согласно нескольким отчетам, игра показывается как запущенная в диспетчере задач, но игра не запускается.

Что вызывает запуск Overwatch, но не запуск?

Мы исследовали несколько отчетов от пользователей и разработали набор решений, которые можно использовать для устранения этой конкретной проблемы. Кроме того, мы исследовали причины, из-за которых возникает проблема, некоторые из наиболее распространенных перечислены ниже.

• Отсутствующие файлы: Возможно, в игре отсутствуют важные файлы, которые требуются игре во время запуска. Поэтому из-за недоступности этих файлов игра может столкнуться с проблемами во время запуска.
• Поврежденный кеш: Поврежденный кеш игры может вызвать проблемы с запуском игры. Чтобы ускорить процесс загрузки, игра временно сохраняет определенные файлы на компьютере в качестве кеша, но со временем этот кеш может быть поврежден и вызвать проблемы с запуском игры.
• Game DVR: Game DVR - утилита для Windows 10, которая позволяет пользователям записывать, транслировать и делать скриншоты во время игры. Тем не менее, эта утилита может иногда вызывать падения fps и даже мешать правильной работе игры.
• Инструменты Battle.net. Устаревшие, поврежденные или отсутствующие папки или файлы могут вызвать проблемы с настольным приложением Blizzard Battle.net и игровыми клиентами.

Теперь, когда у вас есть общее представление о природе проблемы, мы будем двигаться к ее решению. Рекомендуется реализовать их в определенном порядке, в котором они предоставляются.

Решение 1. Сканирование и восстановление игровых файлов.

Возможно, в игре отсутствуют важные файлы, которые требуются игре при запуске. Поэтому из-за недоступности этих файлов игра может столкнуться с проблемами во время запуска. Поэтому на этом этапе мы собираемся отсканировать файлы игры и при необходимости восстановить их с помощью клиента Blizzard:

1. Откройте клиент Blizzard и нажмите « Игры »
   
   Нажав на «Игры»
2. На правой панели нажмите на значок Overwatch
3. Нажмите на кнопку « Опции » в левом верхнем углу .
4. Выберите « Сканировать и восстановить » из списка доступных опций.
   
   Выбор опции сканирования и восстановления из выпадающего списка
5. Нажмите « Начать сканирование », когда появится сообщение.
   
   Нажав на Начать сканирование
6. В зависимости от вашего компьютера это может занять некоторое время, пока программа запуска завершит процесс
7. Когда закончите, попробуйте « Запустить » вашу игру и проверьте, сохраняется ли ошибка.

Решение 2. Удаление кеша игры.

Повреждение кеша игры может вызвать проблемы с запуском игры. Чтобы ускорить процесс загрузки, игра временно сохраняет определенные файлы на компьютере в качестве кеша, но со временем этот кеш может быть поврежден и вызвать проблемы с запуском игры. Поэтому на этом шаге мы собираемся удалить кеш игры для этого:

1. Откройте диспетчер задач, нажав « Ctrl + Shift + Esc »
   
   Открытие диспетчера задач
2. Нажмите кнопку « Подробнее », чтобы открыть подробную версию программы.
3. На вкладке « Процессы», если « агент . exe »или« Blizzard Update Client »работает, выберите его и нажмите кнопку« Завершить процесс » в нижней части программы.
   
   Открытие вкладки «Процессы» и закрытие приложений, связанных с Blizzard
4. Теперь нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть « Run Prompt »
5. Введите « % Programdata% » и нажмите Enter .
   
   Открытие каталога данных программы
6. Удалите папку « Blizzard Entertainment » внутри каталога
   
   Удаление папки Blizzard Entertainment
7. Перезапустите клиент Blizzard, запустите игру и проверьте, решена ли проблема.

Решение 3. Отключение игрового видеорегистратора

Game DVR - это утилита для Windows 10, которая позволяет пользователям записывать, транслировать и делать скриншоты во время игры. Тем не менее, эта утилита может иногда вызывать падения fps и даже мешать правильной работе игры. Поэтому на этом этапе мы собираемся полностью отключить приложение, для которого:

1. Откройте меню « Пуск» и нажмите значок « Настройки»
   
   Открытие настроек
2. Нажмите на « Игры »
   
   Нажав на «Игры»
3. Выберите « Game Bar » на боковой панели
   
   Выбор игрового бара
4. Отключите все параметры внутри этого.
5. Выберите « Game DVR »
   
   Выбор игрового видеорегистратора
6. Отключить все опции внутри этого
7. Точно так же выберите « True Play » и выключите его.
   
   Выбор и отключение True Play
8. Запустите игру и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 4: Удаление «инструментов Battle.net»

Устаревшие, поврежденные или отсутствующие папки или файлы могут вызвать проблемы с настольным приложением Blizzard Battle.net и игровыми клиентами. Поэтому на этом этапе мы собираемся удалить файлы Battle.net, и клиент Blizzard автоматически переустановит их позже для этого:

1. Откройте диспетчер задач, нажав « Ctrl + Shift + Esc »
   
   Открытие диспетчера задач
2. Нажмите кнопку « Подробнее », чтобы открыть подробную версию программы.
3. На вкладке « Процессы», если запущен « agent.exe » или « Blizzard Update Client », выберите его и нажмите кнопку « Завершить процесс» в нижней части программы.
   
   Открытие вкладки «Процессы» и закрытие приложений, связанных с Blizzard
4. Теперь нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть « Run Prompt », введите « C: \ ProgramData \ » в открытое поле и нажмите « Enter ».
   
   Открытие каталога данных программы
5. Удалить битву . сетевая папка внутри каталога
   
   Удаление клиента Battle.net
6. Запустите клиент Blizzard и проверьте, сохраняется ли проблема.