как

Исправлено: Hi-Rez Studios Ошибка аутентификации и обновления сервиса

Мы получаем все больше отчетов от пользователей, которые сталкиваются с ошибками «Служба аутентификации и обновления Hi-Rez Studios» . Ошибка появляется либо при запуске, либо в процессе установки с такими играми, как Smite, Paladin и несколькими другими многопользовательскими играми.

Что вызывает ошибку службы аутентификации и обновления Hi-Rez Studios?

Изучив проблему и просмотрев различные пользовательские отчеты, мы обнаружили несколько сценариев, которые могут вызвать такой тип ошибки:

Служба аутентификации HiRez не работает. В большинстве случаев эта ошибка возникает из-за того, что игровое приложение не может запустить службу. Это можно исправить, удалив HiRezService и переустановив его через папку приложения.
Служба аутентификации HiRez должна быть запущена вручную - обычно это происходит на этапе установки игры. В этом случае HiRezService необходимо запустить с экрана «Службы».
Аутентификация HiRez не может быть запущена сторонним пакетом безопасности - некоторые комплекты безопасности (наиболее часто упоминается Bullguard) будут чрезмерно защищены вашей системой и не позволят сервису HiRezService взаимодействовать с игровым сервером.

Как исправить ошибку службы аутентификации и обновления Hi-Rez Studios

Если вам не удается устранить ошибку игры, связанную со службой аутентификации и обновления Hi-Rez Studios, эта статья предоставит вам ряд шагов по устранению неполадок. Ниже у вас есть список методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения или обхода проблемы.

Для достижения наилучших результатов начните с первого метода и продолжайте работу, следуя каждому набору шагов, пока не найдете исправление, позволяющее устранить ошибку службы аутентификации и обновления Hi-Rez Studios . Давай начнем!

Способ 1: переустановите HiRezService из папки с игрой

Если вы получаете эту ошибку при попытке запустить приложение Pre-Req, которое используется для запуска Smite или Paladin, существует высокая вероятность того, что проблема связана с довольно распространенным сбоем, приводящим к сбою HiRezService.

В этом случае решение состоит в том, чтобы удалить HiRezService, а затем переустановить его из папки игрового приложения. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Перейдите в папку с игровым приложением и перейдите к папке Binaries> Redist .
Примечание: если вы запускаете игру через Steam, перейдите к C: \ Program Files (x86) \ Steam \ steamapps \ common \ * Папка с игрой * \ Binaries \ Redist . Помните, что * Папка игры * - это только заполнитель игры, который отображает сообщение об ошибке.
Дважды щелкните HiRezService, и вам будет предложено удалить все связанные файлы. Нажмите Да, чтобы завершить удаление.
Когда удаление будет завершено, закройте подсказку и перезапустите приложение pre-req, которое используется для запуска игры.
HiRezService будет автоматически переустановлен, и ваша игра должна запуститься без ошибки службы аутентификации и обновления Hi-Rez Studios .

Если этот метод оказался неэффективным или во время установки игры вы получаете ошибку, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: ручной запуск службы аутентификации и обновления Hi-Rez Studios

Если ошибка Hi-Rez Studios Authenticate and Update не позволяет установить игру полностью, вы можете обойти проблему, запустив службу вручную.

Другим пользователям, столкнувшимся с подобной проблемой, удалось решить ее с помощью экрана «Службы», чтобы принудительно запустить службу вручную. Вот краткое руководство по этому:

Закройте мастер установки игры, в которой отображается ошибка.
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите « services.msc » и нажмите Enter, чтобы открыть экран « Службы» . При появлении запроса UAC (Контроль учетных записей) выберите Да .
На экране « Службы» в центральной панели (« Локальные службы» ) найдите службу аутентификации и обновления Hi-Rez Studios и дважды щелкните ее.
На экране свойств службы перейдите на вкладку Общие и нажмите кнопку Пуск (в разделе Состояние службы). Это заставит службу запускаться.
При включенной службе аутентификации и обновления Hi-Rez Studios перезапустите мастер установки и посмотрите, была ли проблема решена.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3. Предотвращение любых антивирусных помех

Некоторые пользователи достигли сути проблемы, обнаружив, что служба HirezService.exe не может быть запущена Bullguard или аналогичным антивирусом или брандмауэром.

Если вы используете какой-либо сторонний пакет безопасности (Защитник Windows не в счет), попробуйте удалить антивирус брандмауэра или брандмауэр и посмотрите, устранена ли ошибка. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Примечание: имейте в виду, что отключение защиты в реальном времени пакета безопасности не будет иметь никакого значения, поскольку действующие правила останутся в силе.

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter, чтобы открыть « Программы и компоненты» .
Найдите сторонний антивирус (или брандмауэр), щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» . Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы полностью удалить программное обеспечение.
Перейдите по этой ссылке ( здесь ) и загрузите специализированный инструмент для удаления, связанный с пакетом безопасности стороннего разработчика, чтобы удалить все его следы.
Перезагрузите компьютер и попробуйте установить или запустить игру, в которой ранее была показана аутентификация и обновление Hi-Rez Studios.

Если ошибка по-прежнему отображается, продолжите работу с помощью следующего метода ниже.

Способ 4: переустановите игровое приложение

Другим способом принудительной переустановки службы аутентификации и обновления Hi-Rez Studios является полная переустановка игры вместе со всеми связанными компонентами.

Другие пользователи в аналогичной ситуации сообщили, что ошибка была устранена после переустановки игры вместе со всеми связанными компонентами. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно « Выполнить» . Затем введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter, чтобы открыть « Программы и компоненты» .
Прокрутите список приложений, щелкните правой кнопкой мыши игру, в которой отображается ошибка, и выберите « Удалить» .
Следуйте инструкциям на экране и при необходимости выберите удаление всех связанных служб.
После завершения удаления перезагрузите компьютер и снова установите игру после следующего запуска.