Исправлено: Google Карты не работают в Chrome
Многие пользователи сообщают, что Карты Google больше не работают должным образом в браузере Chrome. В большинстве случаев затронутые пользователи сообщают, что функция 3D и функция просмотра улиц не запускаются, когда пользователь нажимает кнопку « Направления» . В основном сообщается, что проблема возникает в Windows, но есть мало сообщений о проблеме, возникающей в MacOS и Android.
Что вызывает ошибку «Карты Google не работают в Chrome»?
Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые они использовали для решения проблемы.
Как выясняется, эта конкретная проблема возникает из-за файла cookie Google с ошибками, характерного для Google Chrome. С тех пор Google исправил проблему, но вы все равно можете бороться с ошибкой, если не удалили свою коллекцию файлов cookie с тех пор, как проблема начала возникать.
Если вы в настоящее время ищете способ решения этой конкретной проблемы, эта статья предоставит вам набор шагов по устранению неполадок, которые позволят вам решить или обойти проблему. Пожалуйста, следуйте тому, какой метод больше подходит для вашего текущего сценария.
Способ 1: использование режима инкогнито
Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема больше не возникает при использовании режима инкогнито. Это имеет смысл, если вы об этом думаете - в режиме инкогнито не будут использоваться локально сохраненные файлы cookie или расширения браузера. Чтобы открыть новую вкладку инкогнито, просто нажмите кнопку действия (в верхнем правом углу) и нажмите « Новое окно инкогнито» .
В открывшемся окне «Инкогнито» перезагрузите Карты Google и посмотрите, сохраняется ли проблема.
Если этот метод не работает или вы ищете постоянное решение, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 2. Выход из учетной записи Google
Еще одно быстрое, но не очень практичное решение - выйти из учетной записи, которую вы используете при посещении Google Maps. Для этого просто нажмите на изображение своего профиля (в верхнем правом углу), а затем нажмите « Выйти» .
После завершения выхода обновите страницу и посмотрите, была ли проблема решена. Конечно, это не практичное решение, но оно позволит вам использовать все функциональные возможности Карт Google, если вы спешите.
Если вы ищете постоянное исправление, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 3: удаление любого файла cookie, который начинается с gsScrollPos
Если вы хотите получить полное руководство, которое позволит вам решить проблему на неопределенный срок, вы можете позаботиться о проблеме, удалив конкретные файлы cookie, которые вызывают проблему. Конечно, вы всегда можете удалить всю свою коллекцию файлов cookie, но имейте в виду, что это заставит ваш браузер забыть о многих пользовательских предпочтениях (таких как информация для входа в систему, параметры поведения и т. Д.)
Лучшее решение - нацелить эти конкретные файлы cookie и не дать им нарушить функциональность Карт Google в Chrome. Вот краткое руководство о том, как это сделать:
- Откройте Google Chrome, введите / вставьте следующий адрес в навигационную панель и нажмите Enter :
«хром: // Настройки / печенье / подробно сайт = www.google.com»
Примечание. Имейте в виду, что эта ссылка будет немного отличаться в зависимости от используемой версии Google. Например, для google.co.uk ссылка на файлы cookie Google: «chrome: // settings / cookies / detail? Site = www.google.co.uk».
- Ссылка откроет окно настроек, содержащее все файлы cookie, которые локально хранятся в Google. Все файлы cookie, ответственные за ошибку, начинаются с gsScrollPos . Так что выследите их всех и удалите каждое вхождение, нажав кнопку X, связанную с каждым.
- После удаления каждого файла cookie gsScrollPos перезапустите браузер Chrome, и проблема должна быть решена.
Способ 4: удаление расширения Great Suspender
Google исправил эту ошибку вскоре после того, как на нее обратили внимание крупные онлайн-издания, но некоторые пользователи сообщали, что в их случаях проблема всплыла через некоторое время. После дополнительных расследований они выяснили, что расширение под названием Great Suspender воссоздает файлы cookie gsScrollPos, ответственные за проблему.
Если вы находитесь в аналогичной ситуации, выполните следующие действия, чтобы проверить вкладку расширения и, если применимо, удалить расширение Great Suspender:
- Нажмите кнопку действия (в верхнем правом углу) и выберите Дополнительные инструменты> Расширения .
- На вкладке расширений найдите The Great Suspender Extension и нажмите « Удалить», чтобы избавиться от него.
- Перезапустите браузер Chrome и посмотрите, была ли проблема решена.
