Исправлено: Google Docs не работает

Google Docs - это текстовый процессор, включенный в бесплатное веб-программное обеспечение, предлагаемое Google. Программное обеспечение позволяет пользователям создавать и редактировать текстовые файлы при совместной работе с другими пользователями в Интернете. Документы Google доступны в виде веб-службы и мобильного приложения для IOS и Android. Также приложение совместимо с форматами файлов Microsoft Office.

Документы Google не работают

Однако совсем недавно многие пользователи сообщали о том, что приложение работает неправильно и отображает ошибку «В Документах Google обнаружена ошибка. Пожалуйста, попробуйте перезагрузить эту страницу . В этой статье мы обсудим некоторые из причин, по которым эта ошибка может быть вызвана, и предоставим вам жизнеспособные решения для обеспечения полного устранения ошибки.

Почему Google Docs перестает работать?

Ошибка может быть вызвана из-за множества причин, некоторые из которых:

  • Кэш и Cookies: Кэш и Cookies хранятся в браузере, чтобы уменьшить время загрузки приложения, а также время загрузки сайта. Но иногда они могут испортиться и вызвать проблемы с загрузкой определенных сайтов.
  • Расширения. Иногда некоторые плагины или расширения могут мешать работе браузера при загрузке сайта и, следовательно, вызывать проблему.
  • Программное обеспечение. В некоторых случаях определенное программное обеспечение на вашем компьютере может мешать работе браузера и вызывать проблемы при загрузке определенных веб-сайтов, вызывая проблемы с загрузкой сайта Документов Google.
  • Браузер. Иногда браузер может столкнуться с проблемами при подключении к сайту из-за ошибки браузера. Кроме того, сайт может испытывать проблемы при загрузке в определенном браузере.
  • Брандмауэр. Также возможно, что брандмауэр Windows может мешать вашему браузеру и препятствовать подключению к определенным веб-сайтам.

Теперь, когда у вас есть общее представление о природе проблемы, мы будем двигаться к ее решению.

Решение 1. Очистка кэша и файлов cookie.

Кэши и файлы cookie хранятся в браузере, чтобы сократить время загрузки приложения, а также время загрузки сайта. Но иногда они могут испортиться и вызвать проблемы с загрузкой определенных сайтов. Поэтому на этом этапе мы собираемся удалить кэш и файлы cookie для вашего браузера.

Для Chrome:

  1. Откройте Chrome на своем компьютере и нажмите кнопку « Еще » в правом верхнем углу .

    Кнопка меню
  2. Выберите « Больше инструментов » из списка и нажмите « Очистить данные браузера ».

    Очистка данных просмотра
  3. Откроется новая вкладка, выберите « Дополнительно » на новой вкладке.

    Выбор расширенной вкладки
  4. Выберите « Все время » в качестве диапазона времени и установите все флажки.
  5. Нажмите «Очистить данные» .

    Нажав на четкие данные

Для Firefox:

  1. Нажмите на кнопку меню в правом верхнем углу.

  2. В меню « История » выберите « Очистить историю »

    Примечание. Нажмите « alt », если строка меню скрыта.

  3. В раскрывающемся меню «Диапазон времени для очистки» выберите «Все время»
  4. Выберите все варианты ниже.
  5. Нажмите « Очистить сейчас », чтобы очистить файлы cookie и кэш.

Для Microsoft Edge:

  1. Нажмите на звезду с тремя горизонтальными линиями в верхней правой части.

    звездочка
  2. Нажмите « История » на правой панели.

    Нажав на историю
  3. Нажмите кнопку « Очистить историю » в верхней части панели.

    Нажав на Очистить историю
  4. Установите все флажки и выберите « Очистить »

    Очистка истории

Примечание. Если вы используете другой браузер, вы можете проверить эту информацию на их сайте поддержки.

Решение 2. Отключите расширения.

Иногда некоторые плагины или расширения могут мешать работе браузера при загрузке сайта и, следовательно, вызывать проблему. На этом этапе мы собираемся отключить все расширения в нашем браузере, чтобы убедиться, что никакое расширение не мешает браузеру.

Для Chrome:

  1. Нажмите на значок « Дополнительно » в правом верхнем углу .

    Кнопка меню
  2. Выберите « Другие инструменты » и нажмите « Расширения » в списке.

    Открытие настроек расширений.
  3. Теперь отключите все активные добавочные номера, кроме « Google Docs Offline ».

    Отключение расширений

Для Firefox:

  1. Нажмите на значок меню в правом верхнем углу .
  2. Выберите « Дополнения » из списка.

    Нажав на дополнения
  3. Нажмите на кнопку « Расширения » слева .
  4. Теперь выберите все расширения один за другим и нажмите « Отключить ».

Для Microsoft Edge:

  1. Нажмите на кнопку меню в правом верхнем углу.

    нажав на кнопку меню
  2. Нажмите « Расширения » из выпадающего списка .

    Нажав на Расширения.
  3. Выберите все расширения по одному и нажмите « отключить» .

Примечание. Если вы используете любой другой браузер, вы можете найти этот метод на сайте поддержки вашего браузера.

Решение 3: Закрытие другого программного обеспечения.

В некоторых случаях определенное программное обеспечение на вашем компьютере может мешать работе браузера и вызывать проблемы с загрузкой определенных веб-сайтов, вызывая проблемы с загрузкой сайта Документов Google . Поэтому убедитесь, что никакое другое программное обеспечение не запущено при попытке открыть сайт. Вы также можете попробовать запустить антивирус и убедиться, что на вашем компьютере не запущено вредоносное ПО, которое мешает вам подключиться к сайту.

Решение 4: Переключение браузера.

Иногда определенный браузер может столкнуться с проблемами при подключении к сайту из-за любой ошибки в браузере . Кроме того, сайт может испытывать проблемы при загрузке в определенном браузере . Поэтому вы можете попытаться загрузить сайт в другом браузере и проверить, помогает ли это устранить проблему.

Решение 5 Предоставление доступа в брандмауэре.

Также возможно, что брандмауэр Windows может мешать вашему браузеру и препятствовать подключению к определенным веб-сайтам. Поэтому на этом этапе мы собираемся предоставить нашему браузеру доступ в брандмауэре Windows.

  1. Нажмите на меню «Пуск» и выберите значок « Настройки ».
  2. Нажмите « Обновление и безопасность ».
  3. Выберите опцию « Безопасность Windows » на левой панели.
  4. Нажмите на « Брандмауэр и защита сети ».
  5. Выберите « Разрешить приложение через брандмауэр ».
  6. Нажмите « Изменить настройки » и убедитесь, что вашему браузеру разрешены как « публичные », так и « частные » сети.
  7. Нажмите « ОК », чтобы сохранить настройки.
  8. Попробуйте подключиться к сайту и проверить, сохраняется ли проблема.

    Процесс разрешения браузера через брандмауэр

Интересные статьи