Домашние пользователи сообщают, что Google Chrome не запоминает сеансы учетной записи Google и поэтому не может сохранить пароли и другие элементы автозаполнения. Эта проблема не относится к определенной версии Windows, так как она, как сообщается, возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Google не сохраняет пароли

Обновление. Как выясняется, эта проблема даже не зависит от ОС, поскольку такая же проблема также встречается на компьютерах MAC.

Что вызывает проблему сохранения пароля в Google Chrome?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые обычно используются для решения этой конкретной проблемы. Исходя из того, что мы собрали, есть несколько распространенных виновников, которые вызовут это конкретное сообщение об ошибке:

• Ошибка Google Chrome. Известно, что эта конкретная проблема также вызвана ошибкой, исправленной Google. Если у вас устаревший клиент, простое обновление браузера может решить проблему автоматически.
• Chrome запрещает сохранять локальные данные - есть один параметр, который, если он включен, может помешать вашему браузеру запоминать любой из паролей, которые вы в конечном итоге сохранили. Если этот сценарий применим, вы можете отключить этот параметр в настройках содержимого.
• Функция сохранения пароля отключена в Chrome - Chrome не будет сохранять пароли (подсказка не будет отображаться), если вы предварительно настроили, если один из параметров на вкладке «Автозаполнение» отключен. В этом случае вы можете решить проблему, установив флажок, связанный с предложением, для сохранения паролей.
• Поврежденный профиль Chrome. Эта проблема может также возникать из-за повреждения файла в папке профиля Chrome. В этом случае принудительное создание браузером нового профиля решит проблему быстро.
• Поврежденная папка кеша (только MAC) - на Mac есть несколько отчетов, в которых проблема заканчивается рядом папок кеша. Удаление их вручную решит проблему в этом случае.

Если в настоящее время вы пытаетесь решить эту конкретную проблему, эта статья предоставит вам несколько шагов по устранению неполадок, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно смогли найти в этой проблеме и решить проблему.

Для достижения наилучших результатов следуйте приведенным ниже методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку они упорядочены по эффективности и серьезности. Один из них должен решить проблему в вашем конкретном случае. \

Способ 1. Обновление Chrome до последней версии

Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема больше не возникает после обновления их версии Chrome до последней доступной сборки. Это говорит о том, что проблема действительно может быть вызвана ошибкой / ошибкой, которая уже была устранена в одном из последних выпусков Chrome.

По умолчанию Chrome настроен на автоматическое обновление, но пользовательский план электропитания, стороннее приложение для оптимизации или ручное взаимодействие с пользователем могли помешать браузеру обновлять себя.

В любом случае, вот краткое руководство о том, как сделать это самостоятельно:

1. Откройте Google Chrome и нажмите кнопку действия (в верхнем правом углу). Затем откройте справку и нажмите « О Google Chrome» .
   
   Доступ к меню «О Google Chrome»
2. Как только вы дойдете до следующего меню, дождитесь завершения начального сканирования. Если новая версия найдена, мастер автоматически подготовится к установке. Если это произойдет, просто следуйте инструкциям.
   
   Chrome загружает обновления.
3. Когда будет предложено установить, сделайте это и посмотрите, решена ли проблема сохранения пароля при следующем запуске.

Способ 2: измените настройки Chrome, чтобы он мог хранить локальные данные

Как сообщили несколько пользователей, проблема также может возникнуть в тех ситуациях, когда Google Chrome не может сохранять что-либо локально, когда браузер закрыт. Эта опция обычно не включена по умолчанию, но некоторые затронутые пользователи уверены, что они не изменили это поведение по умолчанию самостоятельно.

В любом случае, вот как убедиться, что настройки Chrome не настроены на запрет хранения каких-либо данных при закрытии браузера:

1. Откройте Google Chrome и получите доступ к кнопке действия (в верхнем правом углу). Затем нажмите на Настройки.
2. В меню « Настройки» прокрутите до конца экрана вниз, затем щелкните раскрывающееся меню «Дополнительно», чтобы сделать остальные настройки видимыми.
3. Прокрутите вниз до вкладки « Конфиденциальность и безопасность » и нажмите « Настройки контента» .
4. Внутри настроек контента, нажмите на Cookies.
5. В меню « Cookies» убедитесь, что переключатель, связанный с « Сохранить локальные данные только до тех пор, пока вы не закроете свой браузер», не отмечен
6. Если вы изменили настройку, перезапустите браузер, чтобы изменения вступили в силу.
7. Как только браузер перезапустится, попробуйте сохранить пароль еще раз и посмотреть, если вы на этот раз успешно.

Принудительно Chrome сохранять пароли

Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3. Включение поля Сохранить пароль

Некоторые пользователи, которые давно сталкиваются с этой проблемой, сообщают, что наконец-то смогли решить эту проблему, обнаружив, что Chrome настроен так, чтобы не предлагать сохранять веб-пароли.

Если то же самое происходит с вами, и вы ищете способ изменить это поведение, этот метод решит проблему для вас. Вот краткое руководство по настройке Chrome для сохранения ваших паролей:

1. Откройте Google Chrome и нажмите кнопку действия в правом верхнем углу экрана. Затем нажмите « Настройки» в появившемся меню.
2. На экране настроек перейдите на вкладку « Автозаполнение » и нажмите « Пароли».
3. На вкладке «Пароли» убедитесь, что переключатель, связанный с предложением сохранения паролей, отмечен.
4. Перезапустите браузер и посмотрите, решена ли проблема.

Включение сохранения пароля в Chrome

Способ 4. Использование нового профиля Chrome

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что проблема больше не возникает после того, как они заставили Google Chrome создать новый профиль пользователя. Это подтверждает мысль о том, что эта конкретная проблема может быть вызвана поврежденным профилем Chrome.

Эта процедура не идеальна, учитывая тот факт, что вы потеряете все ранее установленные пользовательские настройки и сохраните пароль.

Но если вы решите пойти по этому пути, вот как создать новый профиль Chrome:

1. Откройте Chrome и щелкните значок своей учетной записи (в верхнем правом углу).
2. В меню учетной записи нажмите « Управление людьми» .
3. В следующем меню нажмите « Добавить человека» .
4. Добавьте имя и аватар для нового профиля, затем нажмите « Добавить» .
5. Перезагрузите компьютер и посмотрите, сохраняет ли Chrome профили в вашем новом профиле.

Создание нового профиля в Google Chrome

Способ 5: использование менеджера паролей

Если вам не удалось заставить Chrome сохранять свои пароли, вам также следует рассмотреть возможность использования менеджера паролей, способного беспрепятственно интегрироваться с вашим браузером.

LastPass, Dashlane и Sticky Password - все это хорошие решения, которые имеют плагины, которые можно установить в браузере Chrome. Все эти сторонние решения имеют бесплатную версию, которую вы можете установить без дополнительной оплаты.

Пример LastPass

Если вы столкнулись с проблемой на компьютере MAC, следуйте нижеприведенному методу.

Способ 6: удаление папки Cache (только для Mac)

Если вы столкнулись с проблемой на компьютере Mac, существует одно решение, которое, как известно, решает проблему на компьютере Apple. По сути, это заставляет браузер создавать новый профиль с нуля, что должно решить проблему в случае, если она вызвана повреждением файла.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Перейдите в папку ~ // Library .

   Замечания: это просто заполнитель для вашего собственного имени пользователя.

2. Удалите основную папку Google из ~ / Library / Application Support.
3. Удалите все связанные папки из ~ / Library / Caches.
   
   Удаление папки кэша Chrome на MAC
4. Выполнив эту процедуру, перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли проблема решена.