Исправлено: DisplayLink Windows 10 не работает

Некоторые пользователи сообщают, что их устройство DisplayLink внезапно перестало работать с обновлением Windows 10 Anniversary или Creators. Сообщается, что эта проблема возникает, когда пользователь заканчивает установку большого обновления Windows (Anniversary Update, Creators Update) или сразу после обновления драйвера DisplayLink через WU (Windows Update).

Хотя в действительности нет сообщения об ошибке, все устройства, использующие технологию DisplayLink, просто перестанут работать под Windows.

Что такое DisplayLink?

DisplayLink - это технология передачи графики, которая позволяет пользователям подключать любой дисплей к любому компьютеру, поддерживающему USB или WiFi. Это также отличное универсальное стыковочное решение для любой платформы, что делает его отличным решением для подключения нескольких дисплеев.

Что вызывает ошибку DisplayLink Windows 10 не работает?

Изучив эту конкретную проблему и просмотрев различные пользовательские отчеты, мы составили список виновных, которые могут вызывать проблему:

• Центр обновления Windows обновляет DisplayLink с несовместимым драйвером. Обычно это происходит на компьютерах, которые ранее использовали кэшированную версию драйвера DisplayLink.
• Файл драйвера DisplayLink поврежден. В некоторых случаях некоторые зависимости драйверов DisplayLink могут быть повреждены и привести к аварийному завершению работы клиента.
• Драйвер DisplayLink подключен к порту USB 2.0. Это происходит только с мониторами, которым требуется больше энергии, чем могут обеспечить порты USB 2.0.
• Nvidia Share (ShadowPlay) конфликтует с DisplayLink. Существует несколько случаев, когда DisplayLink подтверждается сбой в Windows 10, если включен Nvidia Share.
• Неисправен контроллер универсальной последовательной шины - эта проблема также может возникать, если порты USB работают неправильно.

Как устранить ошибку DisplayLink Windows 10 не работает?

Если вы пытаетесь устранить ошибку с помощью драйвера DisplayLink, эта статья предоставит вам серию качественных шагов по устранению неполадок. Ниже у вас есть выбор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для восстановления нормальной функциональности.

Для достижения наилучших результатов начните с первого метода и пройдите вниз к остальным в том порядке, в котором они представлены. Поскольку потенциальные исправления упорядочены по эффективности и серьезности, вы должны быть в состоянии найти эффективный метод, который решит проблему, прежде чем закончить с ней. Давай начнем!

Способ 1. Использование средства устранения неполадок с оборудованием и устройствами

Давайте начнем с того, что убедитесь, что Windows не оборудована для автоматического решения этой проблемы. Средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами - это встроенная утилита, которая сканирует вашу систему на наличие любых связанных несоответствий и применяет различные стратегии исправления в соответствии с выявленной проблемой.

Вот краткое руководство по использованию средства устранения неполадок оборудования и устройств Windows:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно « Выполнить» . Затем введите « ms-настройки: устранение неполадок » и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Устранение неполадок » приложения « Настройки» .
   
   Диалог запуска: ms-settings: устранение неполадок
2. На вкладке «Устранение неполадок» прокрутите вниз, чтобы найти и устранить другие проблемы . Там внизу нажмите « Оборудование и устройства», а затем нажмите « Запустить средство устранения неполадок», чтобы запустить утилиту.
   
   Запустите средство устранения неполадок
3. Дождитесь завершения первоначального сканирования, затем нажмите « Применить это исправление», если обнаружены какие-либо жизнеспособные стратегии восстановления. Если требуются дальнейшие действия, следуйте инструкциям на экране для завершения ремонта.
4. После завершения процесса закройте средство устранения неполадок и перезагрузите компьютер. При следующем запуске проверьте, устранена ли проблема.

Если ваше устройство DisplayLink все еще не работает, перейдите к следующему способу, описанному ниже.

Способ 2: удалите DisplayLink и заново подключите док-станцию

Давайте продолжим, удалив программное обеспечение DisplayLink. Удалив все следы программы и повторно подключив программное обеспечение, вы заставите программное обеспечение DisplayLink переустанавливаться. Если ошибка была вызвана неправильной установкой или поврежденным файлом драйвера, этих шагов будет достаточно для устранения проблемы.

Некоторые пользователи в аналогичной ситуации сообщили, что проблема была устранена после того, как они удалили драйвер из Программы и компоненты и принудительно переустановили. Вот как:

1. Отключите док-станцию ​​или любое другое устройство, которое использует DisplayLink.
2. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter, чтобы открыть окно « Программы и компоненты» .
   
   Диалог запуска: appwiz.cpl
3. В окнах « Программы и компоненты» прокрутите список приложений, щелкните правой кнопкой мыши драйвер DisplayLink и выберите « Удалить» .
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить драйвер Display Link из вашей системы.
5. Перейдите по этой ссылке ( здесь ) и загрузите и установите программу очистки установки DisplayLink. Затем используйте это программное обеспечение, чтобы удалить все следы драйвера DisplayLink и перезагрузить компьютер.
6. При следующем запуске повторно подключите док-станцию ​​(или любое другое устройство, использующее DisplayLink) и следуйте инструкциям на экране для переустановки необходимых драйверов.
7. Перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, была ли проблема решена при следующем запуске.

Если проблема все еще не решена, продолжите работу с помощью следующего метода ниже.

Способ 3: использовать порт USB 3.0

Если вы столкнулись с этой проблемой с монитором, который пытаетесь подключить через DisplayLink, убедитесь, что вы используете порт USB 3.0. Некоторые пользователи сообщают, что некоторые мониторы (особенно новые модели) не будут работать с DisplayLink при подключении к порту USB 2.0, поскольку они не могут обеспечить достаточную мощность для работы монитора.

Если вы не уверены, какие порты USB 3.0, а какие нет, просто подключите монитор к другому порту и посмотрите, решена ли проблема.

Если это не решит вашу проблему или у вас нет портов USB 3.0, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4: отключение Nvidia Share (ShadowPlay)

Согласно различным пользовательским отчетам, проблема часто вызывается в Windows 10 Nvidia Shadowplay (бывший Nvidia Share). Эта потоковая функция, которая позволяет игрокам транслировать свои игровые сеансы в Интернете и отслеживать их FPS, часто приводит к сбою мониторов DisplayLink.

Чтобы проверить, верна ли эта теория, либо выключите ShadowPlay, либо полностью удалите программное обеспечение и перезагрузите компьютер. При следующем запуске проверьте, правильно ли работает монитор DisplayLink.

Способ 5: переустановка контроллера универсальной последовательной шины

Если все вышеперечисленные исправления оказались неэффективными, давайте посмотрим, происходит ли проблема с контроллером универсальной последовательной шины. Неисправный порт USB часто можно устранить, удалив контроллер универсальной последовательной шины.

Некоторые пользователи, которые пытаются исправить DisplayLink на своих ПК с Windows 10, сообщают, что проблема была решена после переустановки контроллера USB. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
   
   Диалог запуска: devmgmt.msc
2. Раскройте раскрывающееся меню, связанное с контроллерами универсальной последовательной шины.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на каждом хост-контроллере и выберите « Удалить устройство» .
4. После удаления каждой записи перезагрузите компьютер, чтобы заставить операционную систему переустановить необходимые драйверы.
5. При следующем запуске дождитесь переустановки драйверов и посмотрите, была ли проблема решена.

Метод 6: Использование точки восстановления системы

Если ни один из перечисленных способов не позволил вам решить проблему и возобновить нормальную работу драйвера DisplayLink, возможно, вам повезет больше с восстановлением системы.

Если у вас есть точка восстановления системы, которая старше даты, когда обновление, нарушившее работу DisplayLink, было перенесено, вы можете восстановить свой компьютер до прежнего состояния, когда все работало правильно. Однако без указания вашей ОС не устанавливать обновление драйвера DisplayLink снова, такая же проблема возникнет через несколько дней.

Вот краткое руководство по использованию средства «Восстановление системы» и « Диагностика обновлений Windows», чтобы убедиться, что WU больше не приводит к сбою драйвера DisplayLink:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно запуска. Затем введите « rstrui » и нажмите Enter, чтобы открыть мастер восстановления системы .
   
   Диалог запуска: rstrui
2. На начальном экране «Восстановление системы» нажмите « Далее» и установите флажок « Показать дополнительные точки восстановления» .
   
   Включить Показать больше точек восстановления
3. Теперь из списка точек восстановления системы выберите точку восстановления, которая старше даты, когда вы получили обновление, которое сломало компонент DisplayLink, и снова нажмите « Далее» .
4. Нажмите Готово, а затем нажмите Да, чтобы начать процесс восстановления. Ваш компьютер будет перезагружен в ближайшее время, и старое состояние будет применено при следующем запуске.
5. Теперь, чтобы убедиться, что то же самое обновление не будет продвигаться WU снова, следуйте этой статье ( здесь ) об использовании диагностики Центра обновления Windows, чтобы скрыть это конкретное обновление.