DirecTV - американский поставщик спутниковых услуг, который является дочерней компанией AT & T. Он имеет тысячи пользователей и часто считается сервисом для использования спутникового вещания. В последнее время платформа также стала доступна для устройств Android и iOS.

DirecTV

При использовании службы в Google Chrome пользователи сталкиваются с множеством различных проблем, среди которых некоторые из них включают в себя не воспроизводимое видео, зависание в буфере или полный экран буферизации. Есть несколько вариантов ошибки, которые могут произойти с вашей стороны и не перечислены здесь. В этой статье мы рассмотрим все возможные причины того, почему эти проблемы возникают, и каковы способы их решения.

Что заставляет DirecTV сейчас не работать в Google Chrome?

Поскольку DirecTV Now потоковое видео, как Netflix или YouTube, их причины не работают аналогичны его коллегам. Мы провели обширный опрос и, собрав все результаты, пришли к выводу, что существует несколько причин, из-за которых возникают эти проблемы. Некоторые из них перечислены ниже:

• Поврежденные данные в кеше: почти каждый веб-сайт (особенно потоковые сервисы) использует кеш Google Chrome, где хранятся временные данные. Эти данные иногда становятся поврежденными и вызывают проблемы.
• Несколько вкладок. Мы также сталкивались с несколькими случаями, когда, если веб-сайт был открыт более чем на одной вкладке, он не отображался должным образом.
• Расширения и блокировщики рекламы. Расширения и блокировщики рекламы изменяют ваш веб-интерфейс, анализируя ваш трафик и предоставляя различные услуги или функции. Они иногда конфликтуют с вашим браузером и вызывают несколько проблем.
• Неверное время: DirecTV Now использует время вашего ПК для внутренних целей. Неправильное время может конфликтовать с его механикой и перестать работать.
• Перебои в работе сервера: DirecTV Теперь, как и у других сервисов, периодически происходят перебои в работе сервера. Вы ничего не можете сделать здесь, кроме как ждать.

Убедитесь, что у вас есть свои учетные данные, так как вам может потребоваться снова войти на платформу. Также убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.

Решение 1. Закрытие нескольких открытых вкладок

Как и Netflix, DirecTV Now также не поддерживает несколько вкладок. Видео либо зависает при воспроизведении, либо не в буфер. Это очень распространенный сценарий, и несколько вкладок обычно не поддерживаются на этих видео платформах, потому что внутренний сервер может отслеживать только один запущенный экземпляр в любой момент времени.

Закрытие нескольких вкладок

Когда вы открываете несколько вкладок, вместо одной передаются две передачи, и сервер не может отслеживать, какой поток обрабатывать для вашей учетной записи. Поэтому закройте все дополнительные вкладки, которые вы используете, и попробуйте снова воспользоваться сервисом.

Решение 2. Очистка кеша и временных данных

Веб-сайты / службы используют кэш для хранения временных данных о выполняемом действии или предпочтениях, которые используются снова и снова. Эти данные могут быть повреждены или время от времени переходить в состояние ошибки. Эта проблема может остановить работу DirectTV Now и может лишить вас доступа к видео. В этом решении мы перейдем к настройкам Chrome и очистим кэш и временные данные.

1. Введите « chrome: // settings » в адресной строке Google Chrome и нажмите Enter. Это откроет настройки браузера.
2. Перейдите вниз страницы и нажмите « Дополнительно ».
3. После того, как расширенное меню расширилось, в разделе « Конфиденциальность и безопасность » нажмите « Очистить данные просмотра ».
   
   Очистка кеша - Chrome
4. Появится другое меню, подтверждающее пункты, которые вы хотите очистить вместе с датой. Выберите « Все время », отметьте все параметры и нажмите « Очистить данные просмотра ».
5. После очистки файлов cookie и просмотра данных полностью перезагрузите компьютер .

Решение 3. Отключение всех расширений и блокировщиков рекламы

Существует огромная база пользователей, которые используют блокировщики рекламы всякий раз, когда они используют DirecTV Now. Несмотря на то, что такие расширения, как блокировщики рекламы, улучшают взаимодействие с пользователем, в некоторых случаях оно конфликтует и блокирует отображение «подлинного контента» на вашем экране. То же самое происходит с DirecTV сейчас. Вы должны попытаться отключить все типы расширений, которые вы используете, и посмотреть, решит ли это проблему.

Отключение блокировщиков рекламы

Чтобы проверить расширения браузера в Chrome, введите « chrome: // extensions » в адресной строке и нажмите Enter. Вы можете отключить любое расширение, сняв флажок «включить» . Это автоматически отключит это расширение от внесения любых изменений в ваш пользовательский интерфейс. Перезапустите браузер и проверьте, возможна ли потоковая передача видео.

Примечание. Попробуйте отключить все расширения (включая любые надстройки для видеоплееров). Это может помочь устранить неполадки, если какое-либо конкретное приложение вызывает проблему.

Решение 4. Исправление времени на вашем компьютере

DirecTV Now записывает время на вашем локальном компьютере и использует его для внутренних целей на внутренних серверах. Если время на вашем компьютере и в вашем регионе не совпадают, это может оказаться проблемой. Подобные случаи наблюдаются при потоковой передаче Netflix или YouTube. Мы также видели некоторые случаи, когда «автоматическое время» было неправильным, поэтому убедитесь, что вы проверяете также вручную.

1. Нажмите Windows + S, чтобы запустить панель поиска. Введите « настройки» в диалоговом окне и откройте результат. Теперь нажмите на время и язык .
   
   Настройки времени и языка
2. Теперь выберите вкладку « Данные и время» . Проверьте правильность установки даты и времени. Если нет, снимите флажки с опций « установить время автоматически » и « установить часовой пояс автоматически ».
   
   Снятие отметки с автоматических часовых поясов
3. Нажмите « Изменить » под «Изменить дату и время». Установите свое время соответственно, а также выберите подходящий часовой пояс. Также отключите « Автосинхронизация времени ».
   
   Настройка на правильное время
4. Сохранить изменения и выйти. Перезапустите браузер Chrome и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 5. Проверка наличия серверов в сети

Поскольку DirecTV Now также следует инфраструктуре сервера, вам следует проверить, доступна ли эта служба или нет. Как и у всех других потоковых платформ, DirecTV Now также время от времени немного простаивает. Это может быть связано либо с обслуживанием сервера, либо с проблемой / ошибкой в ​​системе.

Проверка состояния сервера DirecTV Now

Вы должны проверить веб-сайты, такие как Down Detector, или выполнить поиск на соответствующих форумах (например, Reddit) и проверить, действительно ли серверы не работают. Будьте полностью уверены, что серверы работают и работают, иначе вы бы потратили время на устранение проблемы.

Решение 6. Переустановка Google Chrome

Примерно в середине 2017 года DirecTV объявило, что будет поддерживать свои веб-сервисы только в браузере Google Chrome. Это было связано с тем, что другие браузеры использовались очень редко, и не имело смысла оказывать постоянную поддержку. Поскольку вы можете использовать только Chrome, и если вы читаете это после того, как все решения оказались безуспешными, есть вероятность, что ваш браузер неисправен. В этом решении мы удалим правильную установку Chrome и установим новую копию.

1. Нажмите Windows + R, введите « appwiz.cpl » в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. В диспетчере приложений найдите Google Chrome, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» .
   
   Удаление Google Chrome
3. Теперь нажмите Windows + R, введите «% appdata%» в адресе и нажмите Enter.
4. Попав в данные приложения, найдите Google> Chrome . Удалите папку Chrome из каталога.
5. Теперь перейдите на официальный сайт Google Chrome и загрузите последнюю версию в доступное место.
   
   Загрузка последней версии Chrome
6. Запустите исполняемый файл и установите Chrome. Теперь попробуйте получить доступ к DirecTV Now и посмотрите, решена ли проблема.