Сообщение об ошибке « AnyConnect не удалось установить соединение с указанным безопасным шлюзом » появляется, когда пользователи пытаются подключиться к VPN с помощью клиента AnyConnect. Эта проблема возникает из-за того, что VPN-клиент AnyConnect не может успешно выполнить процесс соединения с удаленным сервером, и на его пути существуют некоторые блокировки. Сегодня мы рассмотрим упомянутое сообщение об ошибке, включая причины сообщения об ошибке и различные решения, которые вы можете реализовать, чтобы избавиться от ошибки.

AnyConnect не смог установить соединение с указанным безопасным шлюзом

Что вызывает сообщение об ошибке «AnyConnect не удалось установить соединение с указанным безопасным шлюзом»?

Это может быть связано со многими причинами. Иногда это блокировка антивирусом или брандмауэром, а иногда это может быть вызвано плохим интернет-соединением. Следующее будет основными причинами; упомянуть вкратце -

• Проблема с антивирусом или брандмауэром. Антивирусное программное обеспечение может иногда вмешиваться в процесс подключения VPN-клиента AnyConnect и не разрешать ему подключаться к внешним сетям или серверам по соображениям безопасности. Много раз это заблокирует много входящих и исходящих соединений. Таким образом, вы не сможете подключиться к своему любимому VPN с помощью Anyconnect.
• Неправильная конфигурация клиента: если вы неправильно настроили свой клиент Anyconnect, и конфигурации VPN, которые в нем хранятся, неверны, тогда вы столкнетесь с проблемами при установлении успешных соединений.
• Интернет-ограничения. Иногда IP-адреса некоторых стран могут блокироваться вашим провайдером, и вы не можете сознательно пытаться подключиться к VPN той же страны, которая была заблокирована вашим провайдером. Тогда вы столкнетесь с проблемами.

Чтобы обойти сообщение об ошибке, вы можете следовать решениям, приведенным ниже.

Решение 1. Отключение антивируса

Обо всем по порядку. Поскольку в большинстве случаев проблема вызвана антивирусной блокировкой, которая является распространенным сценарием. Поэтому, в таком случае, вы должны попытаться отключить любой сторонний антивирус, который вы установили в своей системе, а затем попытаться подключиться к VPN с помощью AnyConnect. Надеюсь, это изолирует проблему.

Отключить антивирус

Решение 2. Остановите службу подключения к Интернету

Иногда служба ICS работает, что вызывает проблемы для клиента AnyConnect, чтобы соединиться с VPN. Вам придется отключить его, чтобы решить проблему. Вот как отключить сервис:

1. Нажмите Windows + R и введите services.msc
2. Когда откроется окно со службами, выполните поиск службы общего доступа к Интернету . Щелкните правой кнопкой мыши на нем и нажмите « Стоп» .
   
   Остановка службы ICS
3. Затем выйдите из окна служб, закрыв его.

Решение 3. Отключите общий доступ к подключению к Интернету (ICS)

Было несколько случаев, когда ICS был включен в Windows, тогда пользователи сталкивались с этой проблемой. Чтобы отключить ICS, следуйте инструкциям ниже:

1. Откройте панель управления
2. Перейдите к разделу «Сеть и Интернет» и нажмите « Изменить настройки адаптера» .
   
   Центр коммуникаций и передачи данных
3. После этого вам нужно будет щелкнуть правой кнопкой мыши по общему сетевому соединению, а затем нажать « Свойства» .
4. В окне свойств нажмите на Общий доступ
5. Оказавшись там, вам нужно снять флажок с надписью « Разрешить другим пользователям сети подключаться через Интернет на этом компьютере ».
6. После этого нажмите ОК.

Если ваша проблема была вызвана включением ICS, то это должно быть исправлено.

Решение 4. Выберите опцию Подключиться к текущей сети в AnyConnect VPN.

Иногда VPN-клиент Any Connect колеблется между разными сетями, поэтому вам нужно выбрать вариант подключения только к текущей сети. Это может решить проблему для вас. Вот как это сделать:

1. Откройте клиент AnyConnect, и там, где вы видите написанную сеть, щелкните по ней правой кнопкой мыши.
2. Нажмите « Подключиться только к текущей сети ».
   
   Клиент Cisco AnyConnect

Решение 5. Попробуйте альтернативное соединение

Время от времени используемое вами интернет-соединение может иметь некоторые ограничения или работать неправильно, что является причиной проблемы. В таком случае вам придется использовать альтернативное соединение, например, WiFi или мобильную точку доступа, чтобы узнать, сможете ли вы подключиться к VPN.