Некоторые пользователи получают, что агент клиента VPN не смог создать ошибку депо межпроцессного взаимодействия во время установки Cisco AnyConnect Secure Mobility Client . Другие пользователи сообщают, что они сталкиваются с ошибкой при попытке запустить приложение AnyConnect . В основном сообщается, что проблема возникает с версией 3.1.05170 .

Агент клиента VPN не смог создать хранилище межпроцессного взаимодействия

Что такое Cisco AnyConnect?

Cisco AnyConnect - это унифицированный агент безопасности, который предоставляет несколько сервисов безопасности для защиты предприятий от атак безопасности. Хотя он включает функцию VPN, Cisco AnyConnect - это гораздо больше, чем VPN.

Это программное обеспечение может быть описано как модульный программный продукт конечной точки, который защищает сети от угроз безопасности. Помимо прочего, Cisco AnyConnect включает в себя функции безопасности, такие как веб-проверка, защита от вредоносных программ, видимость в помещении и за его пределами.

Что является причиной того, что агент клиента VPN не смог создать ошибку межпроцессного процесса?

Мы исследовали проблему, пытаясь повторить ошибку и просматривая различные другие пользовательские отчеты. Исходя из того, что мы собрали, эта конкретная ошибка всегда возникает при включении общего доступа к интернет-соединению .

Оказывается, общий доступ к подключению Интернета (ICS) не совместим с программным обеспечением AnyConnec . Чтобы разрешить AnyConnect надлежащую функциональность, пользователи должны отключить функцию общего доступа к подключению к Интернету .

Если вы попытаетесь установить или запустить приложение AnyConnect, когда ICS включен на том же компьютере, приложение вернет следующую ошибку:

«Агенту VPN-клиента не удалось создать хранилище межпроцессного взаимодействия».

Если вам не удается решить эту конкретную проблему, в этой статье будет представлен список проверенных действий по восстановлению. Ниже у вас есть пара исправлений, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали, чтобы решить проблему. Имейте в виду, что некоторые из методов, представленных ниже, подтверждены только для одной версии Windows. Если вы хотите сэкономить как можно больше времени, следуйте методу, который был подтвержден для вашей операционной системы.

Способ 1. Запрещение другим пользователям сети использовать текущее подключение к Интернету.

Этот конкретный метод был подтвержден только в Windows 7, но мы обнаружили, что он также может быть воспроизведен в Windows 8.1 и Windows 10.

Несколько пользователей смогли решить проблему навсегда, открыв вкладку «Сеть» на панели управления и отключив параметр, который позволял другим пользователям сети подключаться с использованием подключения к Интернету на текущей машине.

Примечание. Этот метод предпочтительнее, поскольку он устраняет проблему без полного отключения службы ICS.

Вот краткое руководство по решению проблемы путем запрета другим пользователям сети подключаться через интернет-соединение этого компьютера:

1. Нажмите кнопку « Пуск», затем найдите и получите доступ к панели управления . Или вы можете нажать клавиши Windows + R, чтобы открыть окно « Выполнить», затем набрать « control » и нажать Enter, чтобы открыть панель управления.
2. Внутри панели управления измените вид по типу на категорию в правом верхнем углу.
3. Затем нажмите « Просмотр состояния сети и задач» (непосредственно в разделе « Сеть и Интернет» ).
4. В окне « Центр управления сетями и общим доступом» нажмите « Изменить настройки адаптера» в подменю слева.
5. На экране « Сетевые подключения» найдите сеть (или сети), которая имеет общий доступ, в столбце « Состояние», затем щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите « Свойства» .
6. На экране « Свойства» перейдите на вкладку « Общий доступ » и снимите флажок « Разрешить другим пользователям сети подключаться к Интернету через этот компьютер» .
7. Нажмите Ok, чтобы сохранить изменения, затем перезагрузите компьютер.
8. Если на вкладке «Сетевое подключение» имеется несколько общих подключений, повторите шаги 5–7 со всеми из них.
9. При следующем запуске переустановите Cisco AnyConnect. Вы не должны получать агент клиента VPN не смог создать ошибку хранилища межпроцессного взаимодействия во время или после процесса установки.

Устранение ошибки путем запрета другим пользователям сети подключаться через интернет-соединение этого компьютера

Если этот метод неприменим или вы ищете другой подход, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2. Изменение типа запуска службы ICS на Отключено

Если вы готовы потерять некоторые функции, исправить это так же просто, как остановить службу общего доступа к Интернету (ICS). Однако это только временное исправление, поскольку служба запускается автоматически при каждом запуске. Более того, следование этой процедуре означает, что вы потеряете функциональность службы ICS, что ограничит возможность ПК использовать ваше интернет-соединение с другими компьютерами.

Некоторым пользователям в аналогичной ситуации удалось решить проблему навсегда, остановив службу ICS на экране « Службы», а затем изменив тип запуска службы на « Отключено» . Это гарантирует, что Windows не откроет службу общего доступа к подключению к Интернету при следующем запуске, и агенту клиента VPN не удалось создать сообщения об ошибках депо межпроцессного взаимодействия .

Примечание: приведенное ниже руководство может быть успешно воспроизведено на всех последних версиях Windows (Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10).

Вот краткое руководство по отключению службы ICS в Windows 10 через экран «Службы»:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « services.msc » и нажмите Enter, чтобы открыть экран « Службы» .
   
   Запустить диалоговое окно: services.msc
2. В окне « Службы» воспользуйтесь правой панелью, чтобы прокрутить список служб и найти запись « Общий доступ к подключению к Интернету» (ICS) .
3. Как только вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите «Стоп», чтобы отключить службу.
   
   Остановка службы общего доступа к Интернету (ICS)

   Примечание. Имейте в виду, что после завершения этого шага ошибка больше не должна возникать при попытке установить или запустить приложение AnyConnect. Однако ошибка вернется при следующем запуске. Если вы хотите сделать исправление постоянным, выполните следующие шаги ниже.

4. Щелкните правой кнопкой мыши на Internet Connection Sharing (ICS) и выберите Свойства.
   
   Щелкните правой кнопкой мыши на Internet Connection Sharing и выберите Свойства
5. В окне « Свойства общего доступа к Интернету» (ICS) перейдите на вкладку « Общие » и измените тип запуска на « Отключено» с помощью раскрывающегося меню, связанного с ним. Затем нажмите « Применить», чтобы сохранить изменения.
   
   Изменение типа запуска службы ICS на Отключено
6. После изменения типа запуска перезагрузите компьютер. При следующем запуске установите или запустите Cisco AnyCpnnect снова - вы больше не должны столкнуться с ошибкой.