Исправление: сертификат или связанная цепочка недействительны
Несколько пользователей сообщают, что не могут подключиться к другому компьютеру с помощью подключения к удаленному рабочему столу. Затронутые пользователи сообщают, что получают следующее предупреждение: « Сертификат или связанная цепочка недействительны». В большинстве случаев проблема возникает, если пользователь пытается использовать подключение к удаленному рабочему столу в качестве гостя с компьютера Mac OS.
Обновление: во всех случаях, которые нам удалось выявить, проблема возникает, когда пользователь пытается использовать MAC-версию Remote Control для подключения к ПК с Windows 10. Большинство пользователей сообщают, что проблема возникла только после их обновления до Sierra.
Что является причиной ошибки «Сертификат или связанная цепочка недействительны»?
Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые обычно используются для решения этой конкретной проблемы. Из наших исследований кажется, что есть несколько потенциальных виновников, которые могут в конечном итоге вызвать это сообщение об ошибке:
- Аутентификация удаленного компьютера гостя не установлена на «Всегда подключаться» - это самый популярный виновник, когда речь идет об этом конкретном сообщении об ошибке. Подключение к удаленному рабочему столу будет отказано в подключении, если на этапе проверки подлинности будет сбой одного фактора безопасности. В этом случае вы можете обойти проблему, изменив настройки безопасности гостя для подключения, даже если этап проверки подлинности не пройден.
- Версия удаленного рабочего стола Microsoft устарела. Как сообщают несколько пользователей, соединение может завершиться с этим конкретным сообщением об ошибке, если Mac, который пытается подключиться, использует устаревшую версию RDC. Если этот сценарий применим, обновление до последней версии из Mac App Store решит проблему автоматически.
- Удаленные подключения на хост-компьютере ограничены - если компьютер, к которому вы пытаетесь подключиться, не настроен для разрешения удаленных подключений, вы также получите эту ошибку. В этом случае вам нужно получить доступ к меню «Свойства системы» на главном компьютере и включить удаленные подключения.
Если вы пытаетесь разрешить это конкретное сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам несколько стратегий устранения неполадок, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для обхода или разрешения « Сертификат или связанная цепочка недействительны».
Способ 1: изменение метода удаленной аутентификации по предпочтению гостя
Это, безусловно, самое эффективное решение из всех. Подавляющее большинство затронутых пользователей сообщило, что ошибка «Сертификат или связанная цепочка недействительна» была устранена после того, как они обновили настройку «Подключение к удаленному рабочему столу» с гостевого компьютера на «Всегда подключаться, даже если аутентификация не удалась».
Вот краткое руководство о том, как это сделать:
- Откройте RDC (подключение к удаленному рабочему столу) с компьютера, на котором отображается ошибка.
- Перейдите в меню « Настройки» и откройте вкладку « Безопасность ».
- После этого установите для параметра « Проверка подлинности удаленного компьютера» значение « Всегда подключаться», даже если проверка подлинности завершится неудачно
- Сохраните изменения, затем перезапустите клиент RDC и посмотрите, была ли проблема решена.
Если вы все еще видите ошибку «Сертификат или связанная цепочка недействительны» при попытке подключения, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 2. Установка последней версии Microsoft Remote Desktop Connection
Как выясняется, эта конкретная проблема также может возникать, если используемая версия Microsoft Remote Desktop сильно устарела. Несколько затронутых пользователей сообщили, что ошибка «Сертификат или связанная цепочка недействительна» больше не возникала после обновления до последней версии RDC.
Обновление до последней версии Remote Desktop Connection чрезвычайно просто - просто перейдите по этой ссылке (здесь) и загрузите последнюю версию. Ваша система MAC автоматически отменит вашу текущую установку и заменит ее последней.
Если этот метод неприменим или у вас уже установлена последняя версия подключения к удаленному рабочему столу, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: Разрешение удаленных подключений на хост-компьютере
Другой потенциальный сценарий, в котором возникает ошибка «Сертификат или связанная цепочка недействительны», - это если хост-компьютер (тот, к которому вы пытаетесь подключиться) не разрешает удаленное соединение. Несколько пользователей, пытающихся решить эту проблему, сообщили, что проблема была устранена, как только они включили удаленные подключения из меню «Свойства системы».
Вот краткое руководство о том, как это сделать:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « sysdm.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню « Свойства системы» .
- В меню « Свойства системы» перейдите на вкладку « Удаленный » и убедитесь, что установлен флажок « Разрешить подключения удаленного помощника к этому компьютеру» .
- Затем нажмите кнопку « Дополнительно» ниже и убедитесь, что флажок « Разрешить удаленное управление этим компьютером» также установлен.
- Нажмите « Применить», чтобы сохранить текущую конфигурацию, а затем перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
