Несколько пользователей сообщают, что они пытаются использовать DaVinci Resolve для редактирования видео, но программное обеспечение вылетает каждый раз, когда они пытаются открыть его. Другие пользователи сообщают, что они могут сделать некоторые изменения, но сбои происходят через несколько минут после запуска приложения. Сообщается, что проблема возникает в Windows 10, Windows 8 / 8.1 и Windows 7.

Частые сбои с Davinci Resolve

Что является причиной частых сбоев в DaVinci Resolve?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые были задействованы пользователями, для решения этой конкретной проблемы. Исходя из того, что мы собрали, существует несколько потенциальных сценариев, которые могут вызывать сбои в DaVinci Resolve:

• Компьютер с низкой спецификацией. В некоторых случаях проблема возникает из-за того, что компьютер пользователя не соответствует минимальному оборудованию для стабильной работы программного обеспечения. У Davinci нет минимального перечня требований, но без выделенного графического процессора, твердого процессора и не менее 16 ГБ оперативной памяти вы можете ожидать сбои из-за недостаточной вычислительной мощности.
• Ошибка или ошибка - в Davinci Resolve 15 было много ошибок с различными конфигурациями, которые, как известно, вызывали сбои программного обеспечения. Но с тех пор подавляющее большинство ошибок, приводящих к поломке программного обеспечения, было исправлено, поэтому вы сможете решить эту проблему, просто убедившись, что используете последнюю доступную версию.
• Версия программного обеспечения не поддерживается за пределами Windows 10 - имейте в виду, что последние версии DaVinci Resolve не предназначены для работы за пределами Windows 10. Если вы используете версию Windows, более раннюю, чем эта, вы рискуете столкнуться с некоторыми функциями Коряги, включая сбои.
• DaVinci пытается работать на интегрированном графическом процессоре - как сообщают многие пользователи, эта проблема может возникнуть, если ваша система пытается запустить программное обеспечение с интегрированным графическим процессором. Поскольку встроенные графические процессоры значительно слабее, чем выделенные аналоги, произойдет сбой. В этом случае вам необходимо отключить встроенный графический процессор, чтобы заставить систему использовать выделенную опцию.
• Устаревшее программное обеспечение не предназначено для Windows 10. Если вы используете старую версию Davinci Resolve, например 11 или 12, вам, вероятно, потребуется настроить исполняемый файл для работы в режиме совместимости с Windows 8, чтобы избежать непредвиденных сбоев.
• Исходная папка с видеофайлами не имеет достаточных разрешений. Как сообщают некоторые пользователи, эта проблема также может возникать, если вы пытаетесь импортировать видеофайлы из папки, у которой недостаточно разрешений. В этом случае перемещение файлов в другую папку перед их импортом в Davinci Resolve решит проблему.
• Файлы Mp4 не принимаются Davinci Resolve - если вы столкнулись с падением в тот самый момент, когда пытаетесь импортировать файлы MP4, вы сможете обойти сбой, преобразовав видеофайлы в MOV, прежде чем пытаться импортировать.
• Файл подкачки слишком мал - как сообщают некоторые технические пользователи, Davinci Resolve не объявляет систему заранее, когда ей необходимо использовать файл виртуальной памяти. В случае, если файл подкачки управляется вашей системой (он не имеет нестандартного размера), сбой будет происходить всякий раз, когда программное обеспечение пытается использовать виртуальную память.

Если вы в настоящее время пытаетесь найти способы решения этой конкретной проблемы с помощью DaVinci Resolve, эта статья предоставит вам несколько шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете коллекцию методов, которые другие пользователи, пытающиеся решить ту же проблему, успешно использовали.

Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем вам следовать методам в том порядке, в котором они представлены. В конце концов, вы должны наткнуться на исправление, которое будет эффективно в вашем конкретном сценарии.

Способ 1: использование выделенного графического процессора

Если вы столкнулись с этим сбоем с интегрированным графическим процессором, таким как графика Intel (HD) HD, скорее всего, вам понадобится получить выделенный графический процессор, чтобы иметь возможность использовать программное обеспечение DaVinci Resolve без частых сбоев.

DaVinci Resolve довольно требователен к ресурсам (особенно в отделе графических процессоров), когда ему нужно выполнять задачи, связанные с рендерингом. Но в программном обеспечении практически нет механизмов, которые не позволят компьютерам с ограниченными техническими возможностями получить доступ к программному обеспечению.

Но правда в том, что вам понадобится выделенный графический процессор, если вы хотите стабильности при использовании DaVinci Resolve. По крайней мере, вы должны рассмотреть такие карты, как GeForce 1070, 1060 или эквиваленты AMD. Вам также понадобится достаточно ресурсов процессора (эквивалент i5 или AMD) и как минимум 16 ГБ оперативной памяти.

Пример выделенной графической карты

Если у вас есть приличный графический процессор, которого должно быть достаточно для поддержки DaVinci Resolve, перейдите к следующим методам ниже, чтобы начать фактическое устранение неполадок.

Способ 2: убедитесь, что вы используете последнюю версию

Вы также можете столкнуться с этой проблемой из-за ошибки или сбоя, особенно если вы используете DaVinci Resolve 15 . Выпуск этой версии DaVinci имеет долгую историю сбоев и ошибок, которые приводили к сбою программного обеспечения во многих различных конфигурациях, которых было более чем достаточно для поддержки программного обеспечения для редактирования видео.

Но с тех пор почти все ошибки, приводящие к сбоям в программном обеспечении, были исправлены, и продукт стал намного более стабильным. Но это верно только в том случае, если вы используете последнюю доступную версию. Таким образом, вы можете использовать все исправления ошибок, которые были выпущены.

Несколько пользователей, которые столкнулись с этой конкретной проблемой, сообщили, что частые сбои, с которыми мы больше не сталкиваемся, после удаления текущей версии DaVinci Resolve и установки последней доступной сборки. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть окно « Программы и компоненты» .
   
   Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
2. В окне « Программы и компоненты» прокрутите список установленных приложений и найдите Davinci Resolve. Затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» .
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить текущее программное обеспечение для редактирования видео с вашего компьютера, а затем перезагрузите компьютер.
4. При следующем запуске перейдите по этой ссылке ( здесь ), чтобы загрузить последнюю доступную версию Davinci Resolve Free.
5. Выберите Windows в первой строке, затем заполните данные, чтобы зарегистрироваться и скачать продукт бесплатно.
   
   Загрузка последней версии Windows
6. После завершения установки перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, решена ли проблема частых сбоев при следующем запуске системы.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же самой проблемой с этой новой сборкой, перейдите к следующему методу ниже.

Способ 3. Обновление до Windows 10

Хотя известно, что DaVinci Resolve работает на более старых версиях Windows, таких как Windows 8.1 и Windows 10, последние выпущенные ими версии только официально поддерживают Windows 10. Имея это в виду, вы можете столкнуться с некоторыми трудностями при запуске программного обеспечения (особенно на Windows 7.

Если у вас есть для этого средства, обновления до Windows 10 может быть достаточно для решения проблемы. Если вы застряли с использованием Windows 7 или Windows 8.1, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4: отключение встроенного графического процессора

Если вы пытаетесь запустить DaVinci Resolve на конфигурации настольного компьютера / ноутбука, которая включает в себя два разных графических процессора (оба выделенных и интегрированных), вам необходимо убедиться, что DaVinci Resolve использует выделенную опцию. Как сообщают некоторые пользователи, возможно, что программное обеспечение пытается использовать интегрированное решение, которое в конечном итоге серьезно ограничивает программное обеспечение (и вызывает сбои).

Вы можете попытаться использовать панель управления Nvidia / AMD Catalyst Control Center, чтобы заставить Davinci Resolve использовать выделенный графический процессор, но у затронутых пользователей были неоднозначные результаты в этом направлении.

Самая безопасная ставка - просто отключить встроенный графический процессор. Таким образом, у вашей системы не будет другого выбора, кроме как использовать выделенный графический процессор. Вот краткое руководство по отключению встроенного графического процессора.

Примечание. Это руководство применимо ко всем последним версиям Windows.

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств .
2. В диспетчере устройств разверните раскрывающееся меню, связанное с адаптерами дисплея .
3. В раскрывающемся меню «Адаптеры дисплея» щелкните правой кнопкой мыши встроенный графический процессор и выберите « Отключить устройство» .
4. Откройте DaVinci Resolve и посмотрите, не сталкивались ли вы с частыми сбоями.

Отключение интегрированного графического процессора

Если этот метод не решил проблему или шаги не были применимы к вашей текущей ситуации, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 5: Запуск DaVinci в режиме совместимости

Некоторые затронутые пользователи, которые сталкивались с частыми сбоями с помощью Davinci Resolve 15, сообщили, что случаи сбоя прекратились после того, как они открыли основной исполняемый файл в режиме совместимости . Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл, который вы используете для запуска программного обеспечения (это может быть ярлык на рабочем столе) и выберите Свойства.
2. В окне Resolve Properties перейдите на вкладку Compatibility и установите флажок, связанный с Запускать эту программу в режиме совместимости для .
   
   Запуск Davinci Resolve в режиме совместимости
3. Затем откройте раскрывающееся меню ниже и выберите Windows 8 из списка операционных систем.
4. Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения.
5. Запустите программное обеспечение из того же исполняемого файла, который вы только что изменили, и посмотрите, была ли проблема решена.

Если вы все еще сталкиваетесь с такими же сбоями, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 6: Включение мульти-мониторинга IGPU

Как сообщили несколько пострадавших пользователей, аварийные сбои Davinci Resolve могут произойти, если в настройках BIOS отключен IGPU Multi-Monitoring. При включенном IGPU Multi-Monitoring вы можете использовать видеопорты на своих материнских платах даже при использовании выделенного графического процессора.

Оказывается, программному обеспечению Davinci Resolve это не понравится, если у вас есть эта опция на материнской плате, но она отключена. Вот краткое руководство по включению IGPU Multi-Monitoring из настроек BIOS:

1. Перезагрузите компьютер и начните нажимать клавишу настройки во время первого экрана. Это в конечном итоге приведет вас в меню BIOS.
   
   Нажмите кнопку BIOS во время процедуры запуска

   Примечание. Ключ установки обычно отображается на начальном экране, но если вы видите его, поищите в Интернете конкретные шаги по входу в настройки BIOS.

2. После того, как вы войдете в настройки BIOS, загляните в Расширенные настройки и найдите параметр с именем IGPU Multi-Monitor . Обычно его можно найти в подменю « Конфигурация системного агента (SA)» или в меню « Конфигурация графики» .

   Примечание: настройки BIOS сильно отличаются от конфигурации к конфигурации. Если вы не можете найти настройки в вашем конкретном BIOS, найдите в Интернете определенные шаги.

3. Установите для функции IGPU Multi-Monitor значение «Включено», затем сохраните изменения и выйдите из настроек BIOS.
   
   Включение IGPU Multi-Monitor из настроек BIOS

После завершения следующего запуска запустите Davinci Resolve и посмотрите, прекратились ли сбои.

Способ 7. Перемещение исходных видеофайлов в другое место.

Это может показаться глупым обходным путем, но несколько затронутых пользователей сообщили, что программное обеспечение больше не зависало после перемещения исходных файлов в другое место. Хотя нет официального объяснения того, почему это исправление является эффективным, некоторые затронутые пользователи полагают, что оно может иметь отношение к разрешениям соответствующей папки.

Если вы столкнулись с проблемой при обработке файлов с исходным видео, попробуйте переместить их в другое место, прежде чем импортировать их в программное обеспечение Davinci Resolve. Если применимо, вы можете попытаться переместить их на другой диск и повторить процесс.

Если проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 8: преобразование видеофайлов в формат .mov

Оказывается, что определенные конфигурации ПК (особенно с ноутбуками) вызывают сбой Davinci Resolve в тот момент, когда пользователь пытается импортировать файлы MP4 в программное обеспечение для редактирования. Если этот сценарий применим к вам, вы сможете решить проблему, используя надежный конвертер для преобразования всех файлов MP4 в файлы MOV.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Примечание. Имейте в виду, что вы можете использовать самые разные конвертеры, которые помогут вам в этом. Но приведенные ниже шаги будут включать опцию, которая не потребует установки какого-либо программного обеспечения на ваш компьютер.

1. Перейдите по этой ссылке ( здесь ) и установите источник для загрузки файла .
2. Затем нажмите « Выбрать файл» и используйте следующее меню, чтобы выбрать файл, который необходимо преобразовать.
   
   Использование онлайн-конвертера для преобразования файлов Mp4 в файлы Mov
3. Как только файл будет конвертирован, вы попадете на другую страницу, где файл .mov автоматически начнет загрузку.
4. Сделайте это со всеми вашими файлами Mp4, затем попробуйте добавить их в программное обеспечение для разрешения Davinci и посмотрите, не возникает ли проблема.

Если у вас по-прежнему часты сбои, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 9: расширение файла виртуальной памяти (файл подкачки)

Как сообщают некоторые пользователи, эта конкретная проблема также может возникать в Windows 10, которая пытается справиться с дампами кучи. Некоторые пользователи, которые ранее управляли своим файлом подкачки, сообщили, что проблема больше не возникает после того, как они изменили его на нестандартный размер (увеличив его).

Известно, что это успешно в ситуациях, когда пользователь работает с компьютером с низкой и средней спецификацией.

Если вы считаете, что этот сценарий может быть применим к вашей текущей ситуации, выполните следующие действия, чтобы увеличить файл подкачки виртуальной памяти и посмотреть, разрешает ли он ваши сбои DaVinci Resolve:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « sysdm.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть окно « Дополнительные свойства системы» .
2. В окне « Свойства системы» перейдите на вкладку « Дополнительно » и нажмите кнопку « Настройки», связанную с меню « Производительность» .
3. В меню « Параметры производительности» перейдите на вкладку « Дополнительно ».
4. На вкладке « Дополнительно » нажмите кнопку « Изменить» в разделе « Виртуальная память» .
5. В окне « Виртуальная память» начните с снятия флажка « Автоматически управлять размером файла подкачки» для всех дисков .
6. Выберите диск с ОС в поле « Размер файла подкачки» для каждого диска, затем выберите переключатель, связанный с « Нестандартный размер» .
7. В соответствии с другими рекомендациями для затронутых пользователей, вы должны установить начальный размер по крайней мере 3500 МБ, а максимальный размер - 7000 МБ. Как только два значения будут установлены, нажмите кнопку « Установить», чтобы применить изменения.
8. Нажмите Ok и Сохранить, затем закройте все связанные окна и перезагрузите компьютер.
9. При следующем запуске откройте DaVinci Resolve и посмотрите, не сталкивались ли вы с такими же частыми сбоями.

Увеличение файла подкачки в Windows

Метод 10: понижение до DaVinci Resolve 14.3.1

Если вы столкнулись с этой проблемой с DaVinci Resolve 15 (или выше), скорее всего, вы сможете решить эту проблему путем перехода к предыдущему основному выпуску. Более того, если вы используете какую-либо бета-версию DaVinci Resolve.

Некоторые затронутые пользователи, которым мы пытаемся решить ту же самую проблему, сообщили, что наконец смогли редактировать видео без частых сбоев после перехода на финальную версию Davinci Resolve 14 (версия 14.3.1).

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть окно « Программы и компоненты» .
   
   Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
2. В окне « Программы и компоненты» найдите DaVinci Resolve в списке установленных приложений, затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» .
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить текущее программное обеспечение для редактирования видео с вашего компьютера, а затем перезагрузите компьютер.
4. После завершения следующего запуска перейдите по этой ссылке ( здесь ) для бесплатной версии или по этой ( здесь ) версии для студии для загрузки Davinci Resolve 14.
   
   Загрузка DaVinci Resolve 14
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить эту сборку, а затем перезапустите систему еще раз, когда процесс будет завершен.
6. Запустите только что установленную версию DaVinci Resolved и посмотрите, не возникли ли у вас те же проблемы.