Исправление: 0x87e105dc Xbox Error Code

Сообщается, что несколько пользователей сталкиваются с этой проблемой при попытке запустить игру или приложение на консоли Xbox One. Эта конкретная проблема не нравится конкретной игре или приложению и, кажется, возникает в случайное время. Однако большинство затронутых пользователей сообщают, что эта проблема возникает только с цифровыми играми или приложениями.

Код ошибки 0x87e105dc ox Xbox One

Что вызывает код ошибки Xx 0x87e105dc?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые наиболее затронутые пользователи развернули, чтобы докопаться до сути этой проблемы. Исходя из того, что мы обнаружили, существует несколько распространенных причин, которые, как известно, вызывают это конкретное сообщение об ошибке:

  • Ошибка сервера Xbox Live - как подтвердили несколько пользователей, эта конкретная ошибка может быть вне вашего контроля. Несколько пострадавших пользователей опубликовали в Интернете, что они получили код ошибки 0x87e105dc в результате сбоя критической службы Xbox Live. В данном конкретном случае проблема находится вне вашего контроля, поэтому нет ничего другого, кроме как ждать, пока Microsoft исправит проблему.
  • Xbox Live не может проверить состояние ваших загрузок цифровых игр. Если из-за сбоя в сети служба Xbox live не проверяет ваши лицензии на цифровые игры, вы также можете увидеть этот код ошибки. В этом случае потенциальное решение состоит в том, чтобы установить вашу учетную запись в качестве основной на консоли (Домашняя консоль).
  • Ожидание обновления прошивки - как подтвердили многие пользователи, эта конкретная ошибка может возникать в тех ситуациях, когда консоль не работает с последней версией прошивки. Очевидное решение здесь - установить последнее обновление и перезагрузить консоль.
  • Плохо кэшированные данные. Несколько пользователей сообщили, что для них проблема исчезла после того, как они выполнили полный сброс на консоли Xbox One. Кажется, это говорит о том, что некоторые плохо кэшированные данные могут также вызвать эту конкретную проблему.
  • Поврежденный профиль Microsoft. Другим популярным решением этой конкретной проблемы является выход из профиля пользователя. Затронутые пользователи предполагают, что код ошибки может появиться в результате сбоя.
  • Неверный альтернативный MAC-адрес - если вы сталкиваетесь с этой проблемой только в многопользовательских играх, скорее всего, проблема вызвана неправильным альтернативным MAC-адресом. Очистка его данных должна решить проблему в этом случае.

Если вы в настоящее время пытаетесь устранить это конкретное сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам выбор проверенных шагов по устранению неполадок, которые также использовали другие пользователи в аналогичной ситуации. Для достижения наилучших результатов следуйте потенциальным исправлениям в том порядке, в котором они представлены.

Одно из исправлений, приведенных ниже, должно устранить проблему или, по крайней мере, позволить вам определить, что вызывает код ошибки.

Способ 1. Проверка состояния серверов Xbox Live

Перед тем, как попробовать какое-либо другое исправление, важно убедиться, что службы Xbox Live Core не вызывают проблему. Чаще всего ошибка 0x87e105dc была вызвана проблемой с серверами Xbox Live.

К счастью, проверить состояние служб Xbox Live очень просто. Все, что вам нужно сделать, это посетить это руководство ( здесь ) и проверить, не затрагиваются ли какие-либо основные службы.

Проверка состояния служб Xbox Live

Если служба Xbox Live не работает, вы можете обойти ошибку 0x87e105dc и играть в загруженные в цифровую форму игры, установив консоль в качестве домашней для своей учетной записи. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

  1. Нажмите кнопку Xbox и перейдите в меню « Настройки», затем выберите « Все настройки».

    Доступ к меню настроек
  2. В меню « Настройки» перейдите на вкладку « Персонализация », затем перейдите на правую панель и выберите « Мой домашний Xbox» .

    Доступ к настройке My home Xbox
  3. Если текущая учетная запись не установлена ​​в качестве основной, у вас будет возможность сделать ее домашней Xbox (что мы и собираемся сделать). Для этого просто нажмите « Сделать это моим домашним Xbox» . Вот и все, теперь вы должны иметь возможность играть в свои цифровые загруженные игры

    Установка этой консоли в качестве основной учетной записи зарегистрированной учетной записи

Если на странице состояния не обнаружены какие-либо несоответствия со службами Microsoft Live, вы, вероятно, можете устранить проблему с сервером из списка и перейти к следующему способу ниже.

Способ 2: тестирование интернет-соединения

Второй потенциальный преступник, которого вы должны расследовать, - это ваше собственное сетевое соединение. Эта конкретная проблема также может возникнуть, если ваше интернет-соединение не подходит и функция Live не может проверить лицензии вашей игры.

Даже если с сетевым подключением все в порядке, неправильно назначенный шлюз может помешать службе Xbox live проверить ваши игровые лицензии. Вот краткое руководство о том, как проверить подключение к Интернету на вашем Xbox:

  1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть меню справочника. Затем перейдите к значку « Настройки» и откройте меню « Все настройки» .

    Доступ к меню настроек в Xbox One
  2. На экране настроек перейдите на вкладку Сеть и выберите Настройки сети .

    Доступ к настройкам сети
  3. В окне « Сеть» перейдите на вкладку « Устранение неполадок » и нажмите « Проверить сетевое соединение» .

    Доступ к меню «Тестирование сетевого подключения» в Xbox One
  4. Если тест выявит, что у вас проблема с подключением, перейдите по этой ссылке поддержки (здесь), чтобы предпринять соответствующие шаги в соответствии с полученной ошибкой.

После применения рекомендованной стратегии восстановления перезагрузите консоль еще раз и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же кодом ошибки при запуске игры или приложения, перейдите к следующему способу ниже.

Примечание. Пока вы находитесь на этом экране, убедитесь, что для вашего типа NAT установлено значение « Открыть» (в разделе « Текущее состояние сети» ).

Способ 3: установка ожидающего обновления

Другая довольно распространенная причина, по которой вы можете столкнуться с этой проблемой, - это ожидающее обновление, которое необходимо устранить. Если мы говорим об ожидаемом обновлении прошивки, то весьма вероятно, что вы не сможете получить доступ к своей коллекции цифровых игр или играть в онлайн, пока не перейдете на последнюю версию.

Несколько пользователей, обнаруживших один и тот же код ошибки, сообщили, что проблема была решена, как только они установили обновление консоли.

Если вы не видите ожидающих обновлений, перезапустите консоль и посмотрите, появится ли обновление на вашей консоли. Если на вашем экране не появляется уведомление об обновлении, следуйте следующим инструкциям:

  1. Убедитесь, что ваша консоль подключена к Интернету, и нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть меню справочника. Затем перейдите к значку настроек, чтобы открыть меню настроек .

    Доступ к меню настроек в Xbox One
  2. В меню « Настройки» перейдите на вкладку « Система », перейдите в правое меню и откройте меню « Обновления» .

    Доступ к меню обновлений
  3. Как только вы войдете в это меню, система проверит наличие доступных обновлений. Если найдена более новая версия, вам будет предложено обновить.
  4. Следуйте инструкциям на экране для обновления до последней версии, затем перезапустите консоль и посмотрите, была ли проблема решена. Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: Выполнение полной перезагрузки

Несколько пользователей, которым мы пытаемся разрешить это конкретное сообщение об ошибке, сообщили, что код ошибки был окончательно исправлен после того, как они выполнили полный сброс на консоли Xbox One. Эту процедуру довольно легко сделать:

Примечание: полный сброс сохранит все ваши данные (приложение, сохранения, пользовательские настройки и т. Д.). Единственное существенное отличие от обычного перезапуска / выключения состоит в том, что кэш очищается, а некоторые параметры, относящиеся к некоторой процедуре входа / запуска игры, возвращаются.

Чтобы выполнить полный сброс, просто удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, пока ваша система включена. В течение первых нескольких секунд ваша консоль начнет отключаться (но удерживайте кнопку нажатой до полной суммы). Когда вы снова включите консоль, вы увидите зеленый стартовый экран.

Выполните полный сброс на Xbox One

После того, как ваша консоль загрузится из жесткого сброса, откройте приложение или игру, которая ранее вызывала код ошибки 0x87e105dc, и посмотрите, была ли проблема решена.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 5: удаление и переустановка профиля

Несколько пользователей, которые пытались устранить этот конкретный код ошибки, сообщили, что проблема была решена только после выхода из учетной записи Microsoft. Хотя не подтверждено, почему эта процедура эффективна, некоторые затронутые пользователи предполагают, что в этом процессе очищаются некоторые данные, связанные с учетной записью.

Вот что вам нужно сделать:

  1. Нажмите кнопку Xbox и выберите значок « Настройки» . Затем перейдите в правое меню и нажмите « Все настройки» .

    Доступ к меню настроек
  2. В меню « Настройки» перейдите на вкладку « Учетная запись ». Затем перейдите в правое меню и выберите « Удалить учетные записи» .

    Доступ к меню «Удалить учетные записи»
  3. Выберите учетную запись, которую вы хотите удалить, и подтвердите процесс удаления.
  4. Когда ваша консоль загрузится, войдите снова под своей учетной записью и посмотрите, была ли проблема решена.

    Вход с учетной записью

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 0x87e105dc, перейдите к последнему методу.

Способ 6: очистка альтернативного Mac-адреса

Если вы зашли так далеко безрезультатно, одна из последних вещей, которые вы можете попробовать, это очистить ваш альтернативный MAC-адрес. Многие пользователи в аналогичной ситуации (это решение существует уже два года) сообщают, что проблема была решена после выполнения описанных ниже действий.

Такое решение обычно считается успешным, если пользователь сталкивается с этой проблемой при доступе к одной или двум многопользовательским играм (а не ко всему набору загружаемых в цифровом виде игр).

Вот что нужно сделать, чтобы очистить альтернативный MAC-адрес вашей консоли Xbox One:

  1. Начните с нажатия кнопки Xbox, чтобы открыть меню справочника. Затем перейдите к значку « Настройки» и откройте меню « Все настройки» .

    Доступ к меню настроек в Xbox One
  2. На экране настроек перейдите на вкладку Сеть и выберите Настройки сети .

    Доступ к настройкам сети
  3. В меню « Сеть» откройте меню « Дополнительные настройки» .

    Доступ к меню «Дополнительные настройки» на вкладке «Сеть»
  4. В меню « Дополнительные настройки» перейдите на альтернативный адрес Mac .

    Доступ к меню альтернативного MAC-адреса
  5. В меню « Альтернативный проводной / беспроводной MAC-адрес» выберите « Очистить», а затем « Перезагрузить», чтобы применить изменения.

    Очистка альтернативного проводного MAC-адреса

При следующем запуске откройте игру или приложение, которое ранее вызывало 0x87e105dc, и посмотрите, решена ли теперь проблема.

Интересные статьи